(資料圖片僅供參考)

在金融領(lǐng)域，數(shù)字化創(chuàng)新還能帶給普通用戶更多的應(yīng)用和更便捷的體驗(yàn)。目前交通銀行依托手機(jī)銀行的新版本，不僅能通過大數(shù)據(jù)分析和智能算法，為客戶精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和服務(wù)，還強(qiáng)化了普惠e貸功能，小微企業(yè)和個(gè)體工商戶也能通過手機(jī)得到線上一站式的融資支持。

交通銀行上海市分行客戶經(jīng)理伊倩倩：

交行手機(jī)銀行7.0版本是去年（2022年）11月發(fā)布的，相較于以往，我們優(yōu)化了客戶需要的二十多個(gè)功能，比如理財(cái)界面可以根據(jù)客戶的資產(chǎn)交易情況、歷史成交情況以及大數(shù)據(jù)抓取點(diǎn)擊情況，推送不同的產(chǎn)品，完全實(shí)現(xiàn)私人化和定制化。

以往，客戶選擇車貸、消費(fèi)貸、經(jīng)營貸等產(chǎn)品需要到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。現(xiàn)在，手機(jī)銀行7.0版本做了一個(gè)一鍵式組合貸款組合方案，通過這個(gè)功能消費(fèi)者可以自主地選擇“借多少”“借多久”，然后根據(jù)消費(fèi)者自身的實(shí)際使用匹配方案。

老年客戶用手機(jī)銀行最基本的用途就是看養(yǎng)老金是否到賬，還有話費(fèi)充值、生活繳費(fèi)這幾項(xiàng)比較基礎(chǔ)的功能。手機(jī)銀行7.0版本針對這類群體也做了優(yōu)化，專門推出了關(guān)愛版，字體大了，模塊少了，看得更清晰。同時(shí)，還有專門針對老年客戶做的一鍵式呼叫功能，撥通客服就可以解決他們的疑問。

值得一提的是，手機(jī)銀行7.0版本還推出了“云上交行”功能，對于有理財(cái)購買需求的客戶，如果碰到需要提前做風(fēng)險(xiǎn)測評的情況，只需要點(diǎn)擊“辦理風(fēng)險(xiǎn)測評”，就可以和客服實(shí)時(shí)對話，完成風(fēng)險(xiǎn)測評“云”辦理，足不出戶購買理財(cái)產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：