案例名稱

(資料圖片僅供參考)

幸福日照數(shù)字鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)平臺(tái)

案例簡(jiǎn)介

為深入貫徹落實(shí)中央、省、市決策部署，日照銀行在日照市相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，強(qiáng)化金融科技賦能，創(chuàng)新打造幸福日照數(shù)字鄉(xiāng)村（社區(qū)）服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)圍繞數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字金融四大功能板塊，構(gòu)建APP、小程序、可視化展示中心、后臺(tái)管理系統(tǒng)四類面客端應(yīng)用，旨在借助金融科技力量，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”場(chǎng)景向鄉(xiāng)村延伸，同時(shí)為村民提供支付結(jié)算、便捷信貸等金融服務(wù)，提升金融服務(wù)可得性，助力鄉(xiāng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

創(chuàng)新技術(shù)/模式應(yīng)用

1.創(chuàng)新技術(shù)

平臺(tái)基于基礎(chǔ)平臺(tái)ARES6.0開發(fā)，底層架構(gòu)采用Spring boot+Spring Cloud微服務(wù)技術(shù)體系，提供了服務(wù)注冊(cè)、服務(wù)發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控支持、配置中心、流量控制、熔斷降級(jí)、灰度發(fā)布、鏈路拓?fù)洹⒎植际绞聞?wù)支持、分布式會(huì)話支持等微服務(wù)技術(shù)棧，提供統(tǒng)一日志、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)、統(tǒng)一安全控制體系、統(tǒng)一分布式調(diào)度、統(tǒng)一配置管理等多方面的開發(fā)、運(yùn)維基礎(chǔ)功能，同時(shí)提供集成化的前端開發(fā)框架和客戶端開發(fā)框架，內(nèi)含完整的安全防控體系。

2.創(chuàng)新模式

創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式。借助大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，將龐大的網(wǎng)格居民信息線上化，最大程度掌握網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)人員的信息，管理人員可以按照一級(jí)網(wǎng)格-二級(jí)網(wǎng)格-（三級(jí)網(wǎng)格-）小區(qū)-樓號(hào)-門牌號(hào)-家庭成員-個(gè)人，層層查找到居民個(gè)人詳細(xì)信息，找到特定的人員信息，也可以通過要素查找居民；同時(shí)，開發(fā)可視化展示中心，可展示網(wǎng)格內(nèi)各社區(qū)名稱、戶數(shù)、人數(shù)、黨員、網(wǎng)格員/長(zhǎng)、商戶數(shù)量等，讓網(wǎng)格化管理更加高效。

創(chuàng)新政務(wù)事項(xiàng)閉環(huán)管理模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道管理人員發(fā)布任務(wù)，可選擇任務(wù)指定接收人員；被指定工作人員可點(diǎn)擊領(lǐng)取任務(wù)，同時(shí)設(shè)置日歷提醒，系統(tǒng)將按照提醒周期進(jìn)行提醒，以免遺忘任務(wù)；若指定人員一直未領(lǐng)取任務(wù)，平臺(tái)還可發(fā)出電話、短信提醒，提醒工作人員領(lǐng)取對(duì)應(yīng)任務(wù)。通過閉環(huán)管理功能，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道管理人員提供便利，提高整體工作效率。

創(chuàng)新社情民意反饋模式。居民可通過平臺(tái)中隨手拍、隨心問功能線上反饋問題、提出疑問；相關(guān)流程的處理人接到待辦提醒，可通過平臺(tái)處理問題；問題處理完成后，居民將收到問題處理完成提醒。通過此功能，進(jìn)一步暢通社情民意反映渠道，管理人員也可以更快捷地處理居民訴求。

創(chuàng)新平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)模式。平臺(tái)采取商業(yè)化和社會(huì)化相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，由日照市各相關(guān)職能部門統(tǒng)籌部署、協(xié)同推進(jìn)；由日照銀行負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)，為平臺(tái)用戶提供金融服務(wù)，并配合進(jìn)行相關(guān)宣傳、推廣工作；由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道政府負(fù)責(zé)提出平臺(tái)優(yōu)化需求，進(jìn)行使用推廣。

項(xiàng)目效果評(píng)估

1.助力鄉(xiāng)村（社區(qū)）治理智慧便捷。打造待辦管理、應(yīng)急管理、網(wǎng)格管理、綜合管理等功能，將政務(wù)管理觸角延伸至鄉(xiāng)村（社區(qū)），創(chuàng)新鄉(xiāng)村（社區(qū)）治理模式，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“人工跑腿”，減小基層工作人員工作壓力，提升工作效能，提高基層治理數(shù)字化、智能化、便捷化水平。

2.助力線上線下產(chǎn)業(yè)融合。聚焦重點(diǎn)、特色化產(chǎn)業(yè)，提供數(shù)字農(nóng)業(yè)、文旅生活、產(chǎn)業(yè)孵化等功能，通過數(shù)字化手段，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及廣大群眾充分挖掘產(chǎn)業(yè)價(jià)值，以解放和發(fā)展數(shù)字生產(chǎn)力、激發(fā)鄉(xiāng)村振興內(nèi)生動(dòng)力為主攻方向，著力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，助力鄉(xiāng)村振興。

3.助力生活場(chǎng)景線上共享。充分發(fā)揮數(shù)字平臺(tái)多邊共建、資源共享、互聯(lián)互通等特點(diǎn)，創(chuàng)造及整合場(chǎng)景、數(shù)據(jù)等資源，為居民提供線上資訊、線上繳費(fèi)、智慧物業(yè)、智慧停車、長(zhǎng)者食堂、新時(shí)代文明實(shí)踐等覆蓋生活方方面面的數(shù)字化服務(wù)，讓廣大群眾共享數(shù)字紅利。

4.助力金融服務(wù)惠民便民。圍繞惠農(nóng)存款、惠農(nóng)信貸、金融便民服務(wù)等方面，把更多金融資源配置到農(nóng)村重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，更好滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的金融需求，打造金融新生態(tài)。

截至2023年4月，我行已與東港區(qū)石臼街道、三莊鎮(zhèn)，嵐山區(qū)高興鎮(zhèn)，莒縣城陽街道、店子集街道、閻莊街道、陵陽街道、龍山鎮(zhèn)、碁山鎮(zhèn)等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道完成平臺(tái)建設(shè)簽約，覆蓋80余個(gè)社區(qū)、500余個(gè)村莊；與東港區(qū)秦樓街道，嵐山區(qū)巨峰鎮(zhèn)，莒縣果莊鎮(zhèn)、夏莊鎮(zhèn)、洛河鎮(zhèn)，五蓮縣潮河鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道達(dá)成合作意向。目前，已在5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（石臼街道、三莊鎮(zhèn)、高興鎮(zhèn)、城陽街道、龍山鎮(zhèn)）進(jìn)行試點(diǎn)推廣，聯(lián)動(dòng)拆遷款發(fā)放至我行近2億元，后續(xù)將擴(kuò)大推廣范圍，不斷提升項(xiàng)目質(zhì)效。

項(xiàng)目牽頭人

楊寶峰 日照銀行黨委書記、董事長(zhǎng)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

袁玲玲 日照銀行黨委委員、副行長(zhǎng)

秦寶林 日照銀行高級(jí)專務(wù)、數(shù)字銀行部總經(jīng)理

陳元龍 日照銀行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理

王逸東 日照銀行科技部總經(jīng)理

呂世明 日照銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理

張傳斌 日照銀行數(shù)字銀行部副總經(jīng)理

汪 峰 日照銀行數(shù)字銀行部專員

李小娟 日照銀行科技部業(yè)務(wù)主管

單玉娜 日照銀行網(wǎng)絡(luò)金融部業(yè)務(wù)主辦

陳 卓 日照銀行科技部員工

劉子龍 日照銀行網(wǎng)絡(luò)金融部員工

關(guān)鍵詞：