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12月29日消息,美國一名消費者Elizabeth Steines因蘋果沒有為iPhone附贈充電器而向當地法院提交了一項新的集體訴訟申請,認為蘋果銷售的iPhone缺乏基本功能,無法滿足消費者的基礎需求。據悉,蘋果自iPhone 12系列開始不再隨機附贈充電器,并在包裝盒上標注“內含有Lighting線纜,不含耳機與充電器”。
(圖片來自:蘋果官網)
出于“環?!钡目紤],蘋果自iPhone 12系列開始取消隨機附贈充電器的方案,而這樣的方案自誕生那天起就引來了消費者們的不滿,尤其是蘋果認為首次使用iPhone的用戶已經很少,不再需要額外附贈充電器的說辭,更是引來激烈的討論。在最新消息中,美國用戶Elizabeth Steines就此事向當地法院提起了對蘋果的集體訴訟,認為不附贈充電器的iPhone失去了基礎功能需求,畢竟iPhone需要充電才能使用。這樣的說法獲得了不少消費者的聲援,希望蘋果能夠重新配備充電器。
(圖片來自:蘋果官網)
同樣因為“環?!眴栴},蘋果在今年受到了來自歐盟的重拳出擊。相比起附贈充電器,歐盟要求蘋果自2024年開始徹底改用USB-C接口的方案才更令蘋果感到苦惱,Lighting線纜與MFi認證讓蘋果在過去數年時間里賺的盆滿缽滿,這樣一來,可能會使蘋果失去高額的專利收益。當然,無論是充電器還是數據線,蘋果也并非沒有給用戶選擇的余地,只是需要另外購買,這也是Elizabeth Steines最不滿的地方。
(圖片來自:pexels)
相比起蘋果,國內一些智能手機廠商的做法要更加討巧一些。與蘋果、三星等國際廠商不同的是,國內智能手機廠商往往將選擇權交給消費者,附帶充電器與否,消費者在選購產品之前就能提前進行配置,既不會造成資源浪費,又能達到“環?!钡淖罱K目的。這樣看起來,蘋果的核心問題依然是追求更多利潤點,而非真正“環?!?。事實上,蘋果造成資源浪費的關鍵點在于萬年不變的“5V1A”充電器,即便自iPhone 8系列開始已經支持18W的快速充電,蘋果依然沒有跟進新的方案,大多數用戶都對附贈的“慢速充電器”不太感興趣。
不得不說,從消費者的角度而言,蘋果選擇不附贈充電器的方案是沒什么問題的,但至少要在定價上讓用戶們感知到差別,如果將“環?!钡某杀疽平坏接脩羯砩?,這顯然是不合理的做法。在討好消費者方面,蘋果顯然還需要向國內智能手機廠商們好好學習。
(封面圖片來自:pexels)