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近日，達(dá)州銀行荷葉街支行成功防范一起誘騙轉(zhuǎn)賬匯款事件，為客戶避免數(shù)十萬元經(jīng)濟(jì)損失。“太感謝達(dá)州銀行了，如果不是工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，我的養(yǎng)老錢就要被騙光了。”事后，當(dāng)事人覃大爺連連對(duì)工作人員表示感謝。

2022年6月13日上午，一位70多歲的老年客戶覃大爺來到荷葉街支行辦理定期存單提前支取業(yè)務(wù)，要求將定期存單銷戶后取現(xiàn)。由于客戶的幾張定期存單都是今年即將到期，提前支取將會(huì)損失大部分利息，支行行長便上前詢問緣由，發(fā)現(xiàn)客戶含糊其詞，一直不回答工作人員任何問題，并要求立即取現(xiàn)，在辦理業(yè)務(wù)的過程中也一直在與人通電話商量取現(xiàn)事宜。發(fā)現(xiàn)此情況后，出于職業(yè)的敏感性，支行行長更是覺得此事另有蹊蹺，便進(jìn)一步詢問取現(xiàn)緣由。

客戶覃大爺只說自己是取錢買車，并且只取現(xiàn)金不轉(zhuǎn)賬，這種非常規(guī)的交易模式引起了工作人員的警覺，隨即聯(lián)系了覃大爺?shù)淖优嬷虑樵Ｆ渥优畞淼街泻螅榭戳笋鬆數(shù)氖謾C(jī)聊天記錄，判斷很有可能遇到了詐騙。覃大爺在其子女的反復(fù)勸說下，再結(jié)合支行工作人員現(xiàn)場講解反詐知識(shí)，科普當(dāng)前常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式和手段，方才恍然大悟，意識(shí)到被騙。

近年來，電信詐騙犯罪手段層出不窮，達(dá)州銀行不斷加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高工作人員責(zé)任感，并持續(xù)開展公眾宣傳教育活動(dòng)，讓廣大老百姓學(xué)會(huì)如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)電信詐騙，將詐騙人員拒之門外，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

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