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就在2022年國慶假期的余溫未減、新一輪“雙十一”購物狂歡季即將開啟之際，10月28日，海南省海口市迎來了兩個重磅消息：一個是繼國慶期間發放政府消費券后，10月27日，海口市通過云閃付App發放新一輪消費券，其中就包括400萬元的免稅消費券！另一個就是cdf海口國際免稅城盛大開業！而這兩者關系的交集之一就是——來酷科技進駐海南最大單體免稅店，并將與中免集團進一步合作，共同助力海南貿易發展新篇章。

憑借中免集團自身強大的品牌號召力、優質的運營實力以及良好的市場口碑，cdf海口國際免稅城攜手800余個國際國內知名品牌閃耀啟幕，眾多“首店”、“獨家”品牌同步登場，來酷科技便是其中之一。依托國家向好的免稅行業發展政策支持，來酷賦能海南地方經濟發展加深免稅業務合作，持續發揮企業力量帶動消費多樣性。而這一次的來酷新店開門迎客，同樣也是吸引了國內各大主流媒體的強烈關注。

針對海口免稅店而言，面對體量巨大、同時流動性高的旅游消費者，如何讓店面擁有更精準的店面產品供應體系快速吸引消費者是來酷科技提升業務量的關鍵考慮因素。為此，來酷與免稅業巨頭中免集團強強聯手，以此幫助來酷的自身業務發展、零售領域擴展、線下OMO場景再上全新臺階。這對于二者來說，無疑是一個共贏的局面。

在來酷科技的OMO模式體系中，銷服一體的理念一直被貫徹到產業鏈的每一個環節，以及私域運營體系的建立和不斷完善中。特別是自2021年開始，隨著企業進入高速發展階段，來酷開始更加關注私域運營體系的建設，全時全域的智慧零售模式成為來酷科技高質量發展的催化劑。

早在2020 年，來酷便引入以流量為核心的互聯網零售思維，并率先進入同城即時零售賽道，數碼禮品、辦公急需同城小時達成為行業新標桿。流量即是銷量，而銷量又是衡量實體商家生意好壞的標準。消費者一切線上的行為，都是線下某種需求的投射。線下所有行為，都可以通過線上的轉化漏斗數字化，記錄深度的運營。所以，在門店經營方面，來酷通過對生活場景的打造，為用戶帶來更多的產品選擇，從而產生更多交互復購，構建起私域經營陣地。比如，“來酷智生活”、“來酷校園”、“來酷星球”三大小程序商城的推出，就進一步構建完善了來酷高效的私域業務矩陣。與此同時，來酷還廣泛通過云店、直播、社群等全時服務，不斷用“本地生活+”的服務組合與全域流量進行匹配。

而此次來酷海口免稅店業務的全新啟動，既是響應國家大力推進新基建號召，為海南帶去優質生產要素，同時也瞄準了海南豐富的旅游流量資源和市場消費前景，蓄勢實現來酷下一階段的業務全面發展。

無論是垂直零售，還是私域體系的建構，不得不承認的一點就是，消費者越來越開始從目的式消費，向場景式消費遷移。尤其是后疫情時代，Z世代和M世代的一大批年輕人把大量的時間給了網游和網購，年輕人帶動了整個家庭消費的線上化，人們的消費行為發生了明顯變化。從這一點上看，私域運營與OMO銷服一體就像是來酷爭戰新零售市場的一把雙刃劍，想不橫掃沙場都難。

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