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北京商報訊(記者 孔文燮)隨著11月12日零時“雙11”大戰落幕,各大天貓銷冠相繼出爐,知名網紅品牌愛果樂毫無懸念地成為兒童學習桌椅類銷冠,這已是其第七次摘得此項桂冠。
同樣引人注目的是,此前一個多月,愛果樂剛剛登上廣東省市場監督管理局發布的產品抽檢質量不合格黑榜;再此前的一年三個多月,愛果樂還有一次成為國家市場監督管理總局發布的質量黑榜主角。16個月內兩次登上質量黑榜卻依然展現超強人氣,愛果樂在令人刮目相看的同時,也發人深省。
愛果樂微信公眾號2022年11月12日發布的戰報中,以幾組亮眼數據展示了此次“雙11”的銷售成果:連續7年全渠道第一、2022年收藏家7Pro+貝殼椅8Pro爆賣160000件、自行車首發上市熱銷800+輛、視力保護器上線6個月爆賣18萬件、拼接床總銷售額同比增長223%。同時公布的還有直播數據:抖音電商平臺直播GMV同比增長276%、八大店鋪自播單日成交GMV破歷史紀錄、直播總銷售額突破3000萬元、總曝光1億次。
但超強人氣光環,難掩愛果樂產品抽檢不合格的劣跡。此次“雙11”之前僅僅不到兩個月的2022年9月26日,廣東省市場監督管理局發布的抽檢結果顯示,標稱商標為“愛果樂”的一款“兒童學習椅”抽檢不合格,其標稱生產者名稱為“蘇州愛果樂科技有限公司”、規格/型號為“C503HZ”、生產者地址為“蘇州市相城區相城大道1168號上商業中心5幢18層”、檢驗報告編號為“4400211203390161”、產品統一名稱為“其他兒童家具”、抽樣場所(或經營者)為“廣州市盛世中華百貨有限公司”,不合格項目為“結構安全”。
距2022年“雙11”不到16個月的2021年7月20日,愛果樂還被國家市場監督管理總局曝出產品不合格,當時發布的網售產品質量國家監督抽查情況通報顯示,一款標稱生產企業名稱為“蘇州愛果樂科技有限公司”、標稱生產企業所在地為“江蘇省”、規格型號為“型號:C109HZ”、生產日期/批號為“2020-11-03”的“愛果樂兒童學習椅”被檢出“孔及間隙”項目不合格。
國家家具與室內環境質量監督檢驗中心副主任孫書冬指出,“‘孔及間隙’和‘結構安全’項目都是兒童家具結構安全的一個重要指標,‘孔及間隙’項目不合格,孩子將手指伸入孔或間隙中,容易發生夾手、卡頓等傷害事件;‘結構安全’項目不合格的產品在使用過程中可能出現側翻的問題,給兒童人身安全帶來傷害”。
愛果樂是新興兒童學習桌椅巨頭,官網顯示,它成立于2013年,在全國擁有超600家線下實體門店,年零售GMV破14億元,常年位居天貓兒童學習桌椅類目銷售額第一,先后于2018年和2020年初完成了A輪和B輪超億元融資,又在2021年8月完成C輪數億元融資,總融資金額近5億元。愛果樂已入駐淘寶、天貓、小米有品、唯品會、云集等20多家國內主流電商平臺,在全國擁有超600家線下實體門店。隨著2022年第七次榮獲天貓“雙11”兒童學習桌椅類目銷售冠軍,愛果樂“成為中國兒童成長用品第一品牌”的愿景似乎并不遙遠。
然而,愛果樂接連在“孔及間隙”和“結構安全”這兩個最基本的項目上被檢出不合格,16個月內兩登質量黑榜,卻并未阻礙愛果樂的超強人氣,意味著什么?
中國家居/設計產業互聯網戰略專家王建國認為有兩大原因,一是隨著定制家居的普及,兒童學習桌椅從兒童房的配角躍升為主角,幾乎變成中產階層的家中必備;二是當下的網紅品牌,在天貓等平臺的扶持下發展起來,銷售數據看起來相當可觀,但消費者在購物時往往關注銷售數據,而不太關注它是否遵循國標。
中國家居建材裝飾協會秘書長胡中信表示,兒童學習桌椅品牌基本上不是從兒童家具轉型而來,很多企業按照自己的標準生產產品,卻不知道要遵循兒童家具的國家標準,對于國標的執行力度比較薄弱。“當然,兒童家具國標的有些指標要求,也未必能符合時代的發展和人們的使用需求,就算兒童學習桌椅的結構、孔及間隙不符合標準,也不一定會給使用者帶來太大傷害,因而消費者購買時也不太會關注,這才會出現像愛果樂那樣,一面不斷登質量黑榜,一面卻銷售人氣超強的怪現象。”
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