培訓機構、網絡教育機構突然聯你，表示當年你心血來潮報的培訓班，因為課程沒有學完能夠退費了！殊不知你可能不但拿不到退款，還會掉入網課退費騙局。12月12日，據南京反詐中心統計，近期，我市該類騙局呈現高發多發態勢，11月以來已接連發生30多起，被騙市民少則損失數千元，多則損失達到數十萬元。

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想要退費必須先購買證券？

今年11月，市民張女士突然收到一條短信，稱張女士之前給小孩報名的培訓班因為課程沒有上完，現在可以辦理退費，了解退費詳情需要添加一個QQ。原來張女士去年底花幾千元給小孩報名了一個舞蹈培訓班，上了一半課后，因為時間原因沒有上完，后來錢也沒有退。現在突然收到短信，張女士就抱著試試看的態度添加了這個QQ，心想能退更好，不能退就算了。

添加后，張女士發現這是一個群，群里面很多都是想退費的人，而且在群里張女士看到很多人都退費成功了，所以主動聯系對方，詢問具體的退費方式。這時對方給張女士發來退費教程，并告訴張女士因培訓機構資金緊張，所以辦理了債券轉讓，需要張女士下載一款“某某證券”的APP，以在APP上購買證券的方式來清退學費。看到群里大家紛紛表示拿到了退費，張女士就按照要求下載了APP，并注冊了賬號。

很快APP里一個客服就主動聯系張女士，并核對了她的退款金額。對方告訴張女士，通過APP購買指定的證券就能返利，如買1000元返1100元，而多返的100元則作為學費補償給張女士，直到達到她的退款金額為止。

張女士開始還不太相信，于是小額充了100元、500元，發現都成功返還了，并提現成功，于是張女士徹底相信了對方。隨后，在對方的誘導下，張女士加大了投入金額。在購買1萬元證券后，很快她的賬戶上就顯示了余額1.1萬元，但是當張女士想提現時，卻顯示提現失敗。張女士急忙詢問客服原因，客服稱因為張女士操作失誤，導致賬戶被凍結了，還需要再充值2萬元才能解凍，到時候3萬元的本息將一并返還。騎虎難下的張女士只得再充值了2萬元，結果發現還是提現失敗。客服表示張女士還要再充值5萬元作為保證金才能提現，直到這時，張女士才醒悟被騙。

想要退費必須先購置兌換券？

市民劉先生年初的時候，在網上報名繳費參加了一個網課培訓，后來因為機構倒閉，錢也一直未退。直到12月初，劉先生突然收到一條短信，大致內容為：某某網絡課程退費，請加QQ群。于是劉先生立即添加了群聊，很快群主在群內給劉先生推薦了一個客服二維碼，表示退費詳情客服會告訴劉先生。劉先生不疑有他，掃碼添加了客服。

客服告訴劉先生，此次退款是跟某網上商城合作的，只要劉先生購買商城上的兌換券就能得到返利，最終連本帶利一起返還劉先生，而返利就是充當退費。為了打消劉先生的顧慮，對方還給他發來了一份培訓機構和網上商城合作的協議書。隨后，劉先生點擊了對方發來的商城網址鏈接，先按照要求購買了500元兌換券，很快兌換券就被核銷，然后劉先生賬戶里的余額變成了600元，也順利提現了。接著，劉先生接連分三次購買了2.5萬元兌換券，賬戶里的余額雖然變成了3萬元，但是提現時卻提示“操作異常”。劉先生立即詢問對方，對方稱因為劉先生操作錯誤導致賬戶異常，需要繳納保證金才能提現，感覺到不對勁的劉先生立即報警求助。

詐騙套路解析：融合性詐騙，迷惑性強

記者了解到，該類詐騙其實是一種融合類詐騙，里面包含了冒充客服詐騙、刷單返利、虛假購物等多種詐騙類型的手段，環環相扣、迷惑性強，讓人不知不覺就落入對方的圈套。民警表示，該類詐騙主要分幾步：

一是精準篩選人群。詐騙分子通過非法渠道獲取了培訓機構的用戶信息，精準發送短信告知報名課程可以申請退費。

二是營造氛圍加深信任。詐騙分子將受害人拉入群聊，群內不斷發送退款成功的截圖，降低受害人防備；隨后拋出投資增值、充值返利的退款方案，引導受害人下載虛假APP或登錄虛假網站，有時還會拋出所謂“債券轉讓協議”或“合作協議”等證明，進一步獲取受害人信任。

三是小額利益誘導受害人加大投入。前期受害人小額投入試探時，往往都能獲得本金和返利，以引誘受害人繼續加大投入，當受害人充值大額資金后，系統將無法提現，最后再以操作錯誤、賬戶被凍結等為由，要求受害人繳納解凍金、保證金。

警方

提示

當接到所謂培訓機構客服聲稱可以辦理退費的電話或短信時，一定要提高警惕，多方核實，凡是退款需要額外支付費用、引誘投資返利的，都是詐騙。同時要牢記陌生鏈接不點擊、陌生APP不下載。

關鍵詞： 培訓機構 網上商城 操作錯誤