(健康時(shí)報(bào)記者 武星如)北京市朝陽區(qū)日前開展2023年度“一鍵呼”智能養(yǎng)老服務(wù)終端申請(qǐng)活動(dòng)。7月末以來，多個(gè)社區(qū)發(fā)布通知開始申請(qǐng)。“我們社區(qū)的申請(qǐng)從7月24日持續(xù)到8月14日，目前居民的申請(qǐng)意愿還是比較積極的。”8月2日，朝陽區(qū)育慧里社區(qū)工作人員告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者。

根據(jù)朝陽區(qū)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)發(fā)布的通知顯示，“一鍵呼”智能服務(wù)終端的服務(wù)對(duì)象需為戶籍在朝陽區(qū)并居住地在本社區(qū)的80(周歲)及以上老年人，優(yōu)先保障符合條件的具有失能、失獨(dú)、獨(dú)居、殘疾等情況的老年群體。安裝及服務(wù)全部免費(fèi)，且遵循自愿原則。

“‘一鍵呼’智能養(yǎng)老終端是朝陽區(qū)開展的一項(xiàng)智能養(yǎng)老試點(diǎn)項(xiàng)目，截至目前終端累計(jì)服務(wù)老年人已達(dá)到5萬戶以上。”負(fù)責(zé)此項(xiàng)措施落實(shí)的朝陽區(qū)民政局社區(qū)服務(wù)中心養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)科相關(guān)工作人員告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者。目前，“一鍵呼”智能終端已全部接入朝陽區(qū)43個(gè)街鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及全區(qū)77個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、170個(gè)養(yǎng)老驛站。

(資料圖片)

據(jù)了解，“一鍵呼”通過座機(jī)的形式安裝在老人家中，設(shè)備不僅存儲(chǔ)有老人的家庭地址和個(gè)人信息，還具有定位功能，老人操作起來簡(jiǎn)單明了。

工作人員展示“一鍵呼”設(shè)備。北京市朝陽區(qū)民政局圖

據(jù)介紹，朝陽區(qū)“一鍵呼”終端已具有五大功能：即“一鍵”急救綠色通道，設(shè)立專線和專屬服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)了突發(fā)疾病時(shí)的一鍵呼叫；“一鍵”健康咨詢，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開通健康咨詢熱線，老年人隨時(shí)能找到醫(yī)生電話，進(jìn)行健康咨詢、預(yù)約掛號(hào)等；“一鍵”為老服務(wù)，提供送餐、送菜、送藥、助潔、報(bào)修等便民服務(wù)；“一鍵火警”鍵，當(dāng)出現(xiàn)火情時(shí)，可以一鍵直呼119消防報(bào)警中心，快速確定地點(diǎn)；“一鍵親情”鍵，老年人能快速聯(lián)系子女和親人。

上述朝陽區(qū)民政局工作人員表示，此項(xiàng)服務(wù)開展以來，區(qū)域內(nèi)居民反映良好，“今年年初，就有一位85歲的老人獨(dú)自在家時(shí)突發(fā)心臟病，按下‘一鍵呼’急救按鍵后，終端直接呼叫了急救中心，并依據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)提供的老人居住信息定位，及時(shí)搶救了老人。”

“有時(shí)候社區(qū)里的老年人會(huì)通過終端呼叫我們社區(qū)工作人員，一些不方便出門的老年人，會(huì)呼叫讓我們幫幫忙、買買藥。有居民反映，比起之前老年人要自己找到并輸入電話號(hào)碼再撥打電話，這種‘一鍵式’服務(wù)要便捷得多。”朝陽區(qū)大屯街道某社區(qū)工作人員向人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者表示。

人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者發(fā)現(xiàn)，除朝陽區(qū)外，北京市多個(gè)轄區(qū)都進(jìn)行了“一鍵呼叫”式養(yǎng)老服務(wù)的試點(diǎn)。北京市西城區(qū)為70歲以上常住戶籍老人安裝“一鍵呼”應(yīng)急呼叫智能終端，對(duì)接養(yǎng)老驛站；通州區(qū)為享受巡視探訪服務(wù)的高齡獨(dú)居老年人及計(jì)劃生育特殊家庭老年人配備“一鍵呼”設(shè)備；石景山區(qū)為基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象配發(fā)智能手環(huán)，老人家中安裝居家安防設(shè)備“六件套”，無論是居家還是在戶外老人均可一鍵享受應(yīng)急救助服務(wù)。

“作為朝陽區(qū)級(jí)財(cái)政支持的智能養(yǎng)老試點(diǎn)項(xiàng)目，‘一鍵呼’將來有可能成為長(zhǎng)期政策固定下來，也或許會(huì)有更完善的項(xiàng)目來替代。我們將始終探索最佳的養(yǎng)老服務(wù)模式，為老年人提供最便捷、最實(shí)際的養(yǎng)老服務(wù)。”上述朝陽區(qū)民政局工作人員表示。

（運(yùn)營(yíng)：劉予欣）

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