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作者：上海易居房地產研究院總監 嚴躍進

如何打開房屋銷售困局，是2022年乃至后續年份困擾行業從業者的重要問題。包括房企、營銷人員甚至地方政府，都應該思考這個問題。探索優秀的房屋銷售新模式，是“支持合理住房消費需求”大框架下的應有之義。

破除銷售困局，各地各部門其實都有應對的辦法。地方政府通過對購房政策進行放松、對購房行為進行鼓勵，其都為拉動銷售行情改善了環境。對于房企而言，通過降價促銷或優化服務，有助于增加客戶量和交易量。對于營銷人員來說，借售樓處或中介門店賣力推銷樓盤，同樣可以增加簽約的概率。

但這些模式其實都屬于傳統模式。在房地產新發展模式的框架下，此類舊模式也容易產生新問題，包括信息不對稱的問題、購房消費者消費偏好的多元化問題、房企營銷成本控制的問題等。甚至一些購房者的顧慮和房價問題，也沒有很好地得到解決。

要解決這個問題，關鍵還在于要堅持以人為本的導向，即圍繞購房消費者做足做好文章。唯有和消費者的購房心態同頻，才具有“撩動”購房心思的能力。快手作為短視頻的優秀平臺，在匯集購房需求和資源、加速成交等方面，取得了很好的成績。當前破除銷售困局的問題，已經是全行業迫切需要解決的問題?？焓志哂泻闷脚_、好產品和好模式，其應該成為我們學習的典型案例。

購房者需要好平臺?，F在要捕獲房地產信息的平臺太多，但是魚龍混雜，購房消費者由此有了很多困惑。快手的用戶指標數據，恰說明其平臺的優秀。根據2022年Q3財報，快手日活用戶達到3.63億，月活躍用戶數為6.26億。用戶規模是判斷平臺優劣的重要指標，唯有好平臺才能產生好產品和好模式。

購房者需要好產品，尤其是“活潑且不失專業”的內容輸出。過于嚴肅的解讀，太假太虛。而過于嬉笑的話題，又和專業購房的嚴謹性有矛盾?？焓制脚_，在活潑的話題中透露出專業性，在專業的分析中又詮釋出置業的美好。以房產短視頻和直播平臺為例，截至2022年4月，快手房產短視頻觀看次數對比2020年4月增長了145%，直播觀看時長對比2020年10月增長了42%。有趣的房產內容輸出，贏得了粉絲黏性的增加。

購房者更需要好的商業模式，而不是套路?？焓址e極打造了快手理想家IP概念，構建了圍繞“家”的消費場景內容生態，尤其是建立了“短視頻/直播內容分發-用戶內容消費-意向線索收集-溝通帶看報備-成交-結傭”的新型房產經紀模式。此類模式展開臂膀，擁抱了營銷、房源、客源、數據、服務等資源，構建了非常優秀的商業模式。

好平臺、好產品、好模式，支撐了快手平臺在破解銷售困局中的市場地位。諸多優秀的房產主播，在此類平臺上高效完成交易。購房群體通過此類平臺，享受到便捷服務，更重要的是：實實在在的購房優惠。供需兩端的熱情，給此類平臺管理者更清晰的激勵：群眾喜愛的，就是我們要做的！

群眾多喜愛？交易數據統計，此次快手購房節活動已上線三周，已累計超過400萬人參與活動、3000多個樓盤讓利補貼、日均認購額超過1億元。2022年房地產銷售“壓力山大”，快手平臺的成績，是每位關心房地產業的朋友樂意看到的。我們也希望這樣的成績持續下去。

房地產業面臨了大變局和新挑戰，破解難題的關鍵是提振交易行情。消費市場已出現很多新變化，要大膽破局開新路，就需要全行業各主體的關注和支持。快手購房平臺的一步步成長，恰是破房屋銷售困局、促住房消費釋放的優秀平臺。對我們行業的啟發是：立足群眾的平臺是好平臺、讓老百姓快樂買房的平臺也是好平臺。

關鍵詞： 房地產業 地方政府 營銷人員