編前語：面對新冠疫情的持續沖擊、世界經濟的持續疲弱，過去一年，我國經濟仍然實現同比3%的增長，經濟總量再上新臺階。這殊為不易的成績，是我們開拓前進的信心所在。信心，比黃金更寶貴。2023年，我們面對的需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力仍然較大，動蕩不安的外部環境給我國經濟帶來的影響也在加深。然而，中國經濟韌性強、潛力大、活力足，長期向好的基本面依然未變，人民的信心正不斷增強。
今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，新華網(603888)推出融媒體欄目“強信心·走進百企”，通過深入的采訪調研、豐富的融媒形式，與您一同見證廣大企業開拓進取的蓬勃活力，見證中國人民拼搏奮斗的堅定信心。
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新華網北京3月2日電（記者 周靖杰）近日，中國汽車工業協會總結了2022年中國汽車市場整體情況。據統計，2022年汽車產銷量分別完成2702.1萬輛和2686.4萬輛，同比增長3.4%和2.1%。預計2023年汽車市場將繼續呈現穩中向好發展態勢，實現3%左右增長。
受“新能源汽車國家補貼政策”影響，新能源汽車在2022年迎來爆發式增長，全年銷量超680萬輛，市場占有率提升至25.6%，逐步進入全面市場化拓展期，迎來新的發展和增長階段。
“正如中汽協預測的一樣，隨著經濟的持續復蘇，2023年汽車行業的發展將持續向好。”易車公司總裁劉曉科開年也提出了新目標，“踔厲奮進開新局，‘鉚’足干勁再出發。”
融合共生 汽車產業的“數字營銷”金鑰匙
中央經濟工作會議指出，要著力擴大國內需求。要把恢復和擴大消費擺在優先位置。增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景。多渠道增加城鄉居民收入，支持住房改善、新能源汽車、養老服務等消費。
面對汽車消費變革的大考，2023年如何因勢進化，滿足用戶多種層次、多元場景的消費需求，這對于易車而言既是機會也是挑戰。
“易車誕生于千禧年，易車的成長始終跟隨著二十余年來中國經濟高質量發展的步履。”劉曉科這樣向我們介紹。作為一家為中國汽車用戶提供專業、豐富的互聯網資訊和導購服務，并為汽車廠商和汽車經銷商提供互聯網營銷解決方案的汽車互聯網平臺，一端連接數以億計的車主，一端連接主機廠、經銷商，易車已經逐漸成長為汽車流通環節必不可少的一環。
近年來，移動互聯網的滲透深刻改變了用戶群體特征和行為習慣，車市正經歷著一場深度變革和營銷變局。傳統的門店消費逐漸互聯網化，新一代消費者對線上服務更加偏好，線下汽車經銷商模式正在遭遇前所未有的挑戰。
在營銷運營化理念和趨勢下，易車基于多年來在內容、用戶、技術、數據、場景方面的運營經驗和積累，沉淀出易車核心數字化營銷運營能力，并在騰易生態加持下，形成助力客戶的三大營銷價值體系，打造出了汽車行業營銷運營化的易車方案——“易車智效引擎”，幫助客戶營銷提質增效。
數字化轉型本質是技術革命，易車一直積極推動車企、經銷商與數字技術的深度融合，在汽車流通領域為推進數字化轉型貢獻力量。“2023年我們的目標是聚焦“數字科技”，打造讓用戶信賴、客戶滿意、能夠協同產業創新發展的平臺，可以概括為三點，即用戶面做廣，業務邊做長，產品點做強’，通過加強數字化產品的能力，提升用戶體驗。”劉曉科說。
拉動產業提升 從“連接”到“價值”
購車是復雜的一件事情，一個完整的購車場景包含選車、咨詢、到店、成交、交付一系列步驟，是長周期重決策的過程。在此過程中，如果經銷商能與用戶持續的保持連接、高效觸達，就可以影響用戶決策，進而提高商機的價值。
針對國內汽車經銷商普遍提出的“連接增質、營銷提效”訴求，助推企業在存量市場中達成收益企穩、建立數字化經營格局的目標。易車持續加強數字化產品能力，夯實數字化能力，著力做強易智營、效易達、易客連等底層產品支點。
用戶從觸達一個車型到最終留資的核心決定性因素是什么？在易智營開發的前期，這個問題始終困擾著產品團隊。“在對易車大數據的反復精細化分析過程中，我們發現了用戶在垂直媒體上的7大觸點，最終，我們總結出最核心決定性因素，在于該車型對用戶心智占領的濃度。”易智營產品負責人說。基于這一發現，產品團隊建立了全新的模型體系，全面實現了營銷策略、內容生產、用戶運營的全面數字化。
圖為易智營創新性構建三大模型體系
好的內容、產品是留住用戶的根本，而怎樣更好的連接起產品端和用戶端，搭建起溝通的橋梁，則是用戶轉化的第一步。
在易客連產品開發之初，怎樣讓“一鍵直聯”在短時間內發揮最大的作用，是團隊核心研究的問題。“統計了長期的跟蹤和回訪后，我們發現很多銷售顧問存在咨詢得不到解答、回復不及時等問題。基于此我們不斷改進產品的消息提醒、觸發時機等功能，實現了企業微信與易車的共贏。” 易客連產品負責人說。
隨著易車的數字化營銷工具被越來越多的客戶認可，接受，甚至是改變傳統的營銷習慣，易車產品團隊感受到了連接用戶與企業的價值，這也是變革帶來的價值。
事實上，產品能夠取得優異的成績并得到認可，除了依靠一個個有“釘釘子精神”員工創新客戶服務，在獲客層面，依托易車在騰易生態中的超級流量池內獲取海量機會也十分重要，這給運營層面一系列的促轉化促成交的工具產品提供了底層的支撐。
2023年2月20日，易車公司員工在辦公室內通過視頻連線形式與客戶進行溝通。新華網發
劉曉科表示，今年易車會繼續加深與控股股東騰訊的協同，挖掘騰易合作的潛力，多場景、多渠道打造新的業務線，創造新的增長點。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是實施“十四五”規劃承前啟后的重要一年。在新的歷史機遇下，劉曉科認為，對于易車等民營企業來說，更應該主動將企業使命和國家戰略保持一致，積極發揮經濟創新中的主體作用。
“隨著經濟活動的全面恢復，汽車行業將重回正軌，在我國堅定實施擴大內需戰略背景下，如何在新的一年更好激發汽車消費潛能，促進居民消費增長，是今年的主要課題。在這個過程中，易車將會攜手行業伙伴，發揮多年深耕的技術優勢，助力行業實現數字化進程加速，為中國經濟高質量發展注入蓬勃動力。”劉曉科說。
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