我看不懂，但大受震撼。

最近小雷在某個App里點外賣時，遇到了一些奇奇怪怪的事兒。

(資料圖片僅供參考)

這不由得讓小雷懷疑，我到底是打開了外賣軟件，還是走錯片場，進入了“賽博窯子”...

而這一切，都要從那個圖標以黃色為底色的App說起。

說起來啊，這App崛起已經有很多年了。

雖然它爭議頗多，像是之前傳出的“系統性壓迫”外賣小哥和強迫商家二選一，都讓人難以接受。

最后還被官方重拳出擊，罰了一波巨款。

圖源：36氪

但不得不承認，它方便了無數用戶的吃喝出行的同時，還提供了不少就業崗位。

小雷作為懶狗代表，平時的三餐也基本靠它點外賣來解決。

總的來說，在日常的使用體驗上，這個App做得還算到位。

而且經過多年發展，它已經成為互聯網基礎設施之一了。

可能有小伙伴會問，既然你說得美團那么好，它到底出啥問題了呢？

實不相瞞啊，我也是最近才發現。

這個App的新欄目和首頁推薦中，出現了一些讓人血脈噴張的內容。

咱們先從首頁的推薦說起。

圖源：手機截圖

在移動互聯網時代，基本所有做內容和服務的大廠App，都會用“算法推薦”，來給用戶提供內容。

反饋到日常的App使用上，其實就是用戶越喜歡什么，算法就會加大力度推薦什么。

比如小雷最近在淘寶看了幾件衛衣，算法會快速察覺到這操作，給我的首頁推薦狂推類似的商品。

圖源：手機截圖

不過，淘寶雖然算法功力深厚，能精準捕捉用戶興趣。

但不該推薦的東西，人家也不會濫用算法來瞎折騰。

反倒是小雷開頭所提到的某黃色圖標App，它的首頁推薦總是那么奔放，讓人忍不住多番徘徊。

舉個例子，小雷是辦公室知名奶茶狂，基本每天下午都得點一杯，暴風吸入絕絕子。

在我多次下單奶茶的情況下，這個軟件的算法應該是知道我喜歡什么的。

而我打開軟件后發現，它確實了解我，直接把我點過的手打檸檬茶推薦出來。

但問題也很明顯，圖中有五個推薦對吧。

但只有兩個推薦是比較符合小雷興趣的，一個是檸檬茶，一個是夏日解暑西瓜。

其余幾個簡直逆天，一個是生活健康館，另一個是掛著黑絲美女封面的網咖。

與上面的臥龍鳳雛相比，剩下的Perry"S酒吧都顯得正常多了。

小雷有必要再聲明一下啊，我平時最大的愛好真就是喝奶茶和打游戲。

像里面推薦的網咖和生活健康館，與我的日常生活像是隔了銀河，一輩子都難有交集。

而這種偏離用戶興趣的推薦內容，顯然不合常理。

講道理，大廠們的算法推薦經過多年的琢磨和調教，如今都比較成熟，知道用戶喜歡什么。

而這個App的算法，雖然比不過站在算法塔尖的頭條抖音，但光是根據用戶下單歷史，都能猜出用戶的消費興趣啊。

那么，小雷明明每天都在里面消費吃的喝的，為啥這App還給我推薦其他花里胡哨的內容呢？

是算法真的太菜，不懂我心中所好，還是有意而為之？

關于這個疑問，我們可以通過“釣魚執法”來測試出答案。

小雷順著App的首頁推薦，特意點開那些具有性暗示的封面。

接著停留半分鐘，讓算法以為我愛看這些，再退回首頁。

反復操作幾次后，App的首頁推薦果然被我“訓練”成另一番模樣。

原本我的首頁推薦，還有一些奶茶和美食出現。

但現在，首頁推薦基本被各種短裙美女刷屏，針對性極強。

圖源：手機截圖

看到這里還能說是算法不夠準嗎？

顯然不是，小雷只是在某個美女封面上短暫停留，算法便快速捕捉到我的動作。

這就導致，我的首頁推薦直接變味，被擦邊內容狂轟濫炸。

在排除掉“算法不夠精準”的因素后，小雷覺得，這有可能是App有意而為之...

當然，光是我一個樣本，也確實難以說明這推薦算法有啥普適性。

所以我特意借了編輯部好幾位同事的手機，看下他們的美團是啥情況。

首先是一號選手，他最近正愁牙齒根管手術的事兒，所以咱們能看到App預測到了，并給到對應推送。

但奇怪的事兒同樣出現了，他也接收到了“網球一對一私教”的推薦內容，旁邊還有個泰式古法按摩。

圖源：手機截圖

接著是二號參賽選手，他平時不怎么用這軟件，但是App的推薦算法還是給他安排了“沐足休閑會所”。

如果只是我一人被推薦奇怪的內容，還可以理解為算法推薦出現偏差。

但辦公室好幾位同事，都遇到了同樣的情況，這又怎么解釋呢？

圖源：手機截圖

經過一輪測試，基本可以確認，App是有意推送擦邊球內容給男性用戶的。

在用戶活躍度和使用時長等KPI壓力下，對用戶感興趣的內容進行引導，就成為了不可避免的事兒。

既然男生天生喜歡看美女，那就給男性用戶推薦一些具有性暗示的內容。

比如下面的網球“一對一”私教課，封面配圖還是個穿運動短裙的網球少女。

這樣的內容，小雷不清楚轉化率有多少，但點擊率絕對不低。

圖源：手機截圖

對于某些常年混跡按摩會所的老司機來說，他們的事跡自然瞞不過軟件。

So，針對這部分用戶，App也許會給出更加直接的推薦。

精油按摩、美女健身和美女網管同屏出現，擦邊球推薦都給美團玩明白了。

圖源：手機截圖

當然啦，受益的不僅僅是App。

一些利用美女封面來引流的網咖，也因為App給了推薦入口 ，得到了很多曝光流量。

圖源：手機截圖

在算法推薦的加持下，App獲得了更多的活躍用戶，商家有了更多的流量。

只有普通用戶受傷的世界完成了。

而且，這僅僅是首頁推薦所出現的問題。

最近小雷上網沖浪，還看到有網友吐槽，這個App的【新奇體驗】板塊也有著類似的性暗示。

圖源：微博

小雷稍微研究了一下，發現這里面的內容尺度，比首頁推薦是有過之而無不及。

有網友在里面能看到一些“脫單俱樂部”。

封面還用身材姣好的美女來吸引用戶點擊。

圖源：微博

再點進某些店鋪，能看到他們提供的服務，是火辣中帶著矜貴。

連服務的名字都起得那么藝術，讓我不禁反思，身為編輯的文案功力還是太薄弱。

“酥麻”、“激揚”、“密林探索”，個個都是性暗示拉滿。

再配合動輒上百的價格，很難不讓人浮想聯翩。

圖源：微博

除了一些星級和銷量較高的，小雷還發現同城內,有不少“暫無星級”的新店。

大概率是新開的。

套路也大差不差，都掛著脫單、SPA和休閑會所等字眼，封面用美女來吸引客流。

圖源：手機截圖

更離譜的是，App上這種擦邊屬性拉滿的商家和服務，在兩年前便初見端倪。

當時就有網友質疑這種現象的合法性。

圖源：知乎

那既然這種問題很早就被發現，為啥App還沒被整治呢？

小雷覺得，最核心的原因是，這些商家雖然打著擦邊球，但實際提供的服務并不違法。

有些服務文案看似“不正經”，但有老哥真正去了才發現，其實是綠色正規服務。

但相比普通的按摩，這些服務的價格要貴上好幾倍。

總結起來就是：故意擦邊、正規服務，猛噶韭菜。

圖源：微博

既然服務是正經的，那對于平臺來說，算是無傷大雅。

廠商用算法推這些店，還能給自家App帶來更多流量。

但怎么說呢，算法完全可以用于更正經的用途，比如推薦新鮮有趣的食物和去處。

天天對著男性用戶推薦擦邊內容，這方向多少有點歪了嗷。

而且據我所知，這個App有大量未成年人用戶在使用。

如果不加以制止，這樣的內容肯定會給未成年人帶來不良影響。

聊到這兒，小雷也總算能理解，為啥前陣子有專家會建議，不得將算法推薦應用到未成年身上了...

圖源：法制日報

因為算法本質上是公司為了賺錢而研發出來的，說白了搞這種推薦來錢快。

希望這App能收斂點叭，不然遲早要被官方鐵拳伺候...

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