4月7日，伴隨著戴森2023年地板清潔品類全系列產品的更新，戴森宣布其首款干濕全能洗地吸塵器——V12 Detect Slim Nautik正式發布，并稱這一新品是專為中國消費者的“干濕并重”的多維清潔需求而研發設計，是戴森為中國消費者重塑科學清潔理念、構筑深度清潔解決方案所投入的重要一步。

（圖源：雷科技自制）

今日，戴森在上海舉辦了“全程無憂”品牌體驗坊。借此機會，我們不但得以搶先獲得戴森首款洗地吸塵器在真實家居環境中的清潔體驗，還深度參與到了線上直播以及遠程售后等環節，充分了解到如何融合線下和線上讓選購體驗無憂、如何借助一站式服務和安心保障讓消費者使用無憂。

(資料圖片僅供參考)

從售前到售后，全程無憂

作為近日正式開售的重磅產品，戴森V12 Detect Slim Nautik自然是今天當之無愧的主角。盡管這款產婆沿襲了V12的型號，但它加入了全新的Nautik洗地滾筒配件，能夠通過釋水浸潤、吸附和刮污三步一體，高效清除硬質地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬，通過新的“洗地模塊”豐富了吸塵器的功能，實現了一機多用。

在今天的體驗環節中，戴森先向我們展示了Nautik洗地滾筒強大的濕拖能力。從潑灑在地面上的面條、薏仁等細小雜物（官方并不推薦），再到灑在地面上的咖啡漬，或是涂抹的沙拉醬，亦或是特意用記號筆留下的印記，戴森洗地吸塵器都能輕松應對，只需輕輕一推一拉，這樣的清潔效率讓現場的媒體朋友稱贊不已。

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如何實現這樣的清潔效果，究竟是怎么實現的呢？原來，為了達到理想的地板清洗效果，Nautik洗地滾筒配件內置了8個沿著滾筒分布的出水口，每分鐘精準釋放18.75毫升清水，并通過加壓實現均勻噴射，以達到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質地面的效果，然后在內置馬達的驅動下，實現滾筒覆蓋之處的全幅高效清潔。

不僅如此，基于戴森V12系列的產品設計，讓戴森V12 Detect Slim Nautik擁有了較同類產品更加輕便的機身。根據隨行好友測試，Nautik洗地滾筒配件更是可以憑借較低的高度設計、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉軸接口，能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進行清潔。

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當然，除了Nautik洗地滾筒配件外，戴森V12 Detect Slim Nautik還有其他升級的地方，其中比較明顯的就是除螨配件的升級。獨特的防纏繞螺旋形吸頭，搭配上吸力強勁的機身，這款產品可以隔著數層頗厚的被褥完成細小顆粒物的高速清潔，全新結構的洗頭更是擺脫了頭發纏繞的困擾。

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作為一款廣義上的洗地機，戴森V12 Detect Slim Nautik并沒有像傳統產品一樣搭載自清潔功能，將產品的懶人化程度拉到最高。相反，戴森Nautik洗地滾筒采用了簡單的可拆卸設計，馬達做過特殊防水處理，全身均可水洗，拒絕藏污納垢，用清潔曬干的模式來應對洗地吸塵器長期使用可能出現的異味問題。

值得一提的是，我們這次不僅體驗到了戴森線下、線上的導購流程，還特地體驗了一下傳說中的「遠程視頻維修工程師服務」。在工程師的幫助下，我和朋友很快就找到了初上手的故障產品存在的問題，并在詳細的引導下完成了產品維護，這樣的售后體驗確實是比較難得的。

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一切都是為了體驗

為了解答媒體朋友們的一些迷惑，戴森還在今天的媒體線下體驗活動中，特意安排了與工程師和戴森方面產品專家交流的機會，分享了戴森在馬達等關鍵領域的先進核心技術，并為我們解答了不少產品方面存在的疑問。

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問：為什么戴森V12 Detect Slim Nautik并沒有采用傳統洗地機的產品設計？

答：戴森始終堅持「先吸，后拖」的使用理念，目前市面上這種吸拖一體的產品設計，會讓地面上的灰塵顆粒、細小雜物被吸附在拖布上，甚至只是被推到角落里，這樣不僅不會起到清潔的作用，反而可能會讓細菌在潮濕的環境中更活躍，帶來更多看不見的健康威脅。

通過「先吸，后拖」的使用步驟，借助干吸有效清理灰塵、碎屑以后，再用洗地滾筒來讓地面變得光潔，更符合現代用戶的使用邏輯法。

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問：為什么戴森沒有為這款產品配備自清潔能力呢？

答：據戴森研究發現，55%的中國消費者對機器在長期使用后容易出現的異味問題表示擔憂。盡管市面上大多數干濕兩用的產品都有自清潔功能，可以把污水排空，來清潔滾筒，但這種方式治標不治本，難免會產生異味、滋生細菌，和清潔的目的背道而馳。

面對用戶這一困擾，戴森做出了自己的嘗試。戴森Nautik洗地滾筒本質上是由三部分組成的，用戶可以通過配件上的一鍵拆卸」功能，輕松拆卸零部件，中間的污水箱、甚至馬達都能單獨拿出來沖洗，整個配件清洗下來，“就像洗了個馬克杯一樣方便。”

問：為什么戴森V12 Detect Slim Nautik水箱容量較小？

答：首先，我們這款產品沒有自清潔的需要，因此沒必要像市面上同類產品那樣配備重達1L的水箱——何況那樣還會增加產品重量，影響用戶實際體驗。經過測試，戴森Nautik洗地滾筒附帶的300ml水箱足以完成110m2地面的清潔工作，足以應付大部分國內用戶的使用場景。

（圖源：雷科技自制）

在整個交流的過程中，我從戴森工程師身上感覺到的最深刻的印象——那便是「自信」。他們表示，戴森始終相信充分了解問題本身是設計解決方案的前提， 基于深入的科學研究和用戶洞察來解決「容易被忽視的問題」，這也是戴森持續創新的初心。關注大眾生活的真實需求，憑借創新科技為消費者提供全面高效的解決方案，來守護潔凈舒適的居家環境，或許正是戴森產品的核心價值。

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