“比起集團(tuán)的未來走勢(shì)，我更關(guān)心88VIP能否正常使用”95后的88VIP深度會(huì)員李洋洋感慨道。

(資料圖)

3月28日，阿里巴巴集團(tuán)宣布大規(guī)模改組計(jì)劃，未來將設(shè)立六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。

調(diào)整后，六大業(yè)務(wù)集團(tuán)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧。各業(yè)務(wù)集團(tuán)將成立各自的董事會(huì)，并實(shí)行業(yè)務(wù)集團(tuán)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，這些業(yè)務(wù)集團(tuán)的CEO將不再直接對(duì)張勇匯報(bào)，且被允許“單獨(dú)上市”。

六個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)分別是云智能集團(tuán)、淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)、本地生活集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、大文娛集團(tuán)，它們覆蓋的具體業(yè)務(wù)包括：

云智能集團(tuán)，張勇（逍遙子）兼任CEO。主要業(yè)務(wù)包括：阿里云智能、釘釘、天貓精靈、達(dá)摩院等。淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)，戴珊（蘇荃）出任CEO。主要業(yè)務(wù)包括國內(nèi)電商業(yè)務(wù)大淘寶（淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C 零售事業(yè)群、社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)淘菜菜、淘特和國內(nèi)貿(mào)易（CBU）等。本地生活集團(tuán)，俞永福擔(dān)任CEO。主要業(yè)務(wù)包括高德、餓了么等。國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)，蔣凡擔(dān)任CEO。主要業(yè)務(wù)包括東南亞電商平臺(tái) Lazada、幫助商家在海外賣貨的全球速賣通（AliExpress）、國際貿(mào)易（ICBU）等。菜鳥集團(tuán)，萬霖將擔(dān)任CEO。大文娛集團(tuán)，樊路遠(yuǎn)（木華黎）擔(dān)任CEO。主要業(yè)務(wù)包括優(yōu)酷、大麥、阿里影業(yè)、夸克、UC等。

此次變革意味著，在阿里集團(tuán)內(nèi)部，各個(gè)業(yè)務(wù)板塊、責(zé)任將更加明確。各個(gè)業(yè)務(wù)的CEO需要對(duì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營全局負(fù)責(zé)，因地制宜制定不同的業(yè)務(wù)策略，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的新競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)阿里人所處的位置都可能會(huì)隨之發(fā)生變化。

與此同時(shí)，當(dāng)集團(tuán)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)板塊開始自負(fù)盈虧，各自為戰(zhàn)之后，結(jié)合了大文娛板塊的優(yōu)酷、夸克會(huì)員，本地生活板塊的餓了么、高德會(huì)員，淘寶天貓板塊的購物95折，以及戰(zhàn)略合作的網(wǎng)易云音樂會(huì)員等權(quán)益的88VIP，將面對(duì)著從跨部門合作到跨集團(tuán)合作這一巨大變化，也將迎來新的挑戰(zhàn)。

而這也正是李洋洋最關(guān)心的部分。

88VIP：阿里式全家桶會(huì)員

據(jù)了解，88VIP是阿里生態(tài)下的“一卡通”會(huì)員體系，于2018年8月8日上線之初，88VIP會(huì)員就結(jié)合了優(yōu)酷、淘票票等大文娛項(xiàng)目；餓了么、高德打車等本地生活項(xiàng)目，幾乎調(diào)動(dòng)了阿里生態(tài)內(nèi)所有電商平臺(tái)資源的部門，直營平臺(tái)的購物折上95折反而成為一種輔助。

據(jù)財(cái)報(bào)顯示，截至2022年6月30日，阿里集團(tuán)一共有2500萬名88VIP會(huì)員，每名會(huì)員的年均消費(fèi)額超過過57000元。

從優(yōu)惠范圍和力度來看，88VIP確實(shí)更像一個(gè)讓利行為。李洋洋是88VIP的老用戶，她告訴壹覽商業(yè)，最初吸引她的是包含在卡內(nèi)的網(wǎng)易云黑膠年卡、優(yōu)酷會(huì)員，花88元就能享受價(jià)值138、198的全年會(huì)員，感覺就能回本。過去一年，李洋洋通過88VIP省下了1361元。

88VIP提供的服務(wù)類型多元，使得其性價(jià)很高。但這些“性價(jià)比”實(shí)現(xiàn)背后，是88VIP作為阿里巴巴的基石性項(xiàng)目，高度協(xié)調(diào)阿里系資源為前提的。

阿里內(nèi)部曾展露對(duì)于88VIP的目標(biāo)和愿景：“如果未來中國消費(fèi)者在主流消費(fèi)生活中只需要一張卡的話，只需要一張88VIP的就夠了。”由此可見，88VIP在阿里戰(zhàn)略意義之高、各部門合作之密切。

“用戶要什么，88VIP就安排什么。”阿里88VIP業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人路微曾對(duì)外透露。百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也曾表示，淘寶88VIP的捆綁權(quán)益中，很多可以通過阿里內(nèi)部不同事業(yè)部之間的協(xié)同實(shí)現(xiàn)。88VIP項(xiàng)目在部門之間的協(xié)同幾乎為默認(rèn)啟動(dòng)，而實(shí)現(xiàn)方式或低價(jià)、或資源置換零成本合作等。

然而，至今為止，88VIP仍處于虧損狀態(tài)，以88元年費(fèi)計(jì)算，2500萬名會(huì)員直接給平臺(tái)帶來僅22億元會(huì)員費(fèi)收入，顯然無法和平臺(tái)的投入相比。阿里巴巴集團(tuán)副總裁，天貓平臺(tái)營運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理家洛曾說過：“88VIP從推出之日起，就一直在虧很多錢”。盡管如此，在阿里內(nèi)部88VIP項(xiàng)目算得上“佛系”，沒有硬性的KPI要求，會(huì)員用戶的增速也非直接目標(biāo)，而是作為一項(xiàng)至少十年以上的長期計(jì)劃存在。

從目前來看，淘寶天貓、大文娛的優(yōu)酷、本地生活的餓了么等，是88VIP的最大受益者。各自拆分后，各個(gè)兄弟之間的合作就有了利益的權(quán)衡。

88VIP還能愉快的續(xù)費(fèi)嗎？

路微在接受采訪時(shí)曾表示，88VIP的頂層設(shè)計(jì)，是希望把阿里巴巴最具有消費(fèi)能力、最具有忠誠度的用戶聚集起來，給他們提供最好的服務(wù)、體驗(yàn)和權(quán)益，讓他們生活的方方面面都能體驗(yàn)到阿里巴巴所帶來的有品質(zhì)的感受。

但在外界看來，88VIP所承擔(dān)的主要責(zé)任是將所有對(duì)淘寶天貓的好感，轉(zhuǎn)化到其他平臺(tái)。換句話說，也就是讓會(huì)員流水比重很大的核心電商業(yè)務(wù)給大文娛、餓了么這種集團(tuán)邊緣業(yè)務(wù)輸血。

2018年88VIP上線的時(shí)候，阿里還是電商領(lǐng)域的絕對(duì)第一。那一年，拼多多GMV（商品成交額）不到5000億元，不足阿里國內(nèi)電商GMV的10%。

88VIP將淘寶天貓和其它不賺錢的業(yè)務(wù)綁定在一起，將淘寶天貓的用戶轉(zhuǎn)化到其它平臺(tái)，完成全生態(tài)的用戶鎖定。

但如今這家公司的核心電商處境已經(jīng)大不相同。環(huán)伺的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在快速長大，看上去比它更有戰(zhàn)斗力和野心，而它自己各方面的增速都在放緩甚至減少。核心電商板塊需要做的是更多的專注到自身的業(yè)務(wù)。

根據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù)，過去一年（2022 年 2 月 - 2023 年 1 月），拼多多 App 的月均日活躍用戶數(shù)已經(jīng)穩(wěn)定超過了手淘 App。據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示，拼多多2022年GMV超過3萬億元，占據(jù)阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)35%以上。

更為嚴(yán)峻的是，它最核心的收入來源，以淘寶天貓為主的國內(nèi)電商廣告和傭金收入已經(jīng)持續(xù)下滑，去年四季度這部分收入減少9%。

在過去，淘寶天貓?jiān)趪鴥?nèi)電商具有極強(qiáng)的品牌心智，所有對(duì)天貓、淘寶的好感，還有潛意識(shí)里的一些認(rèn)知也會(huì)被轉(zhuǎn)化到其它平臺(tái)。2021全年，阿里的年活躍用戶8.82億，這也意味著很大程度上都是淘寶天貓?jiān)谳斞渌麡I(yè)務(wù)。

但當(dāng)核心業(yè)務(wù)帶來的收入開始變少，各個(gè)業(yè)務(wù)部門自負(fù)盈虧之后，88VIP包含的各個(gè)業(yè)務(wù)又該如何權(quán)衡？

對(duì)于核心電商淘寶天貓來說，一方面需要將更多的精力用來關(guān)注自身的業(yè)務(wù)，而不是給這些對(duì)用戶來說不夠性感的業(yè)務(wù)輸血；另一方面，淘寶天貓也需要88VIP中存在更多的權(quán)益，吸引更多的付費(fèi)用戶，反哺到主平臺(tái)，刺激更多的用戶提高在電商方面的消費(fèi)，維持1000的淘氣值。兩者間如何權(quán)衡是淘寶天貓需要做出的決策，也是吸血最多的大文娛、餓了么最要做出的選擇。

對(duì)于大文娛集團(tuán)來說，未來十分危險(xiǎn)。在財(cái)報(bào)中，阿里集團(tuán)將天貓的88VIP列為大文娛業(yè)務(wù)付費(fèi)用戶增長的主要?jiǎng)恿χ弧５诩瘓F(tuán)的支持下，該業(yè)務(wù)仍然在持續(xù)虧損，去年四季度營收下滑6%。

據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至2021年12月，愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷月活數(shù)分別為5.0億、4.9億、1.7億，芒果TV和嗶哩嗶哩MAU分別達(dá)到了1.9億、1.8億。

通常情況下，付費(fèi)會(huì)員數(shù)與月活數(shù)成正比，缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容支撐的優(yōu)酷已然掉隊(duì)。同時(shí)這也意味著優(yōu)酷對(duì)88VIP的拉動(dòng)效應(yīng)不明顯。但財(cái)報(bào)顯示，88VIP促進(jìn)了大文娛業(yè)務(wù)付費(fèi)用戶的增長，這也意味著對(duì)整個(gè)其它的業(yè)務(wù)來說，大文娛板塊很可能是一個(gè)拖后腿的存在。

在未來，如果優(yōu)酷在自負(fù)盈虧之后有能力將內(nèi)容業(yè)務(wù)做的更好，88VIP將會(huì)影響優(yōu)酷付費(fèi)會(huì)員部分的收入，相反，則會(huì)成為淘寶天貓集團(tuán)的負(fù)擔(dān)。

對(duì)于本地生活部分也是同樣的道理。如果餓了么和高德能夠保持強(qiáng)勁發(fā)展，肯定更希望能夠保持獨(dú)立發(fā)展，如果需要淘寶天貓進(jìn)行引流，那么他們對(duì)于核心電商業(yè)務(wù)來說就是一個(gè)累贅。

對(duì)于88VIP的評(píng)價(jià)，阿里巴巴集團(tuán)副總裁家洛曾說過：“這是一個(gè)做不到盈利的項(xiàng)目。”

未來，這個(gè)不盈利的項(xiàng)目將如何分配也是一個(gè)阿里集團(tuán)需要考慮的一個(gè)問題。

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