新東方一則再創業公告掀起軒然大波。

從東方甄選出圈以來，新東方一舉一動都被放到顯微鏡下。這一次，新東方要切入文旅賽道，開始做針對中老年群體的文化旅游線路。作為直播帶貨界的一股清流，難道是又來“整頓”文旅行業了，一股危機感油然而生。

01強勢入局

(相關資料圖)

近日，新東方公眾號發文稱：“東方甄選之后，我們再度創業，新東方將正式開拓文旅事業。”

這一次，新東方要做的是，面向中老年人，提供有文化幸福感、有知識獲得感、有個人追求感的高品質文旅服務，并喊出了“做有文化、有知識的文旅”口號。

看似突然，實則一切有跡可循。

新東方相繼發布了陜西、甘肅、浙江、新疆等旅游線路，且均在當地設立了分公司，而這些目的地都曾出現在“東方甄選看世界”賬號的直播中，為其進入文旅賽道奠定了基礎。

值得關注的是，中老年與文化是這次創業的關鍵詞，前者鎖定了人群，后者定調于方向，而旅游則是最終呈現形式。文旅融合又是當下國內旅游發展的主旋律，這一切更是順勢而為。

從浙江和甘肅發布的線路中可以看到，以4天3晚3999元和6天5晚5999元兩款價位的產品，日均千元，且不包含大交通。其中浙江新東方文旅推出的大美中華文化十線，明確了針對的人群為45~70歲人群，每團最多不超過16人。

來源杭州新東方公眾號

與傳統旅游團相比，新東方更注重文旅學相結合。以甘肅線路為例，景區、美食、沉浸式體驗、煙花秀等常規行程以外，還安排了大咖級別文旅專家開營儀式，全程有文旅講解者深度解說，旅行管家專屬定制貼心服務，并強調無購物、無自費、參與感強。

此外，在人員配備上，每個團會配備1名文化講師、1名管家、1名導游。這難道是今年4月新東方創始人俞敏洪提到的培養一批“能講課”導游派上用場了？

對于旅游線路的設計，有著豐富從業經驗的康輝集團執行總裁張楠對聞旅表示，新東方文旅一定是觀察和了解了過去中國旅游行業的一些痛點和弊端，站在這種基礎之上提出的這個理念。

他認為，新東方文旅的進入，更像是為文旅行業帶來一股清流，其所推出的高質量文化旅游線路實際上是對旅游出行體驗的升級，這也是文旅行業未來發展的大方向。對于康輝集團和其他旅行社同業來說，這也正是當下轉型的方向。

02是敵還是友？

新東方文旅的意圖已經非常明顯，要做的是文化旅游產品，動的是旅行社的“蛋糕”。如此強勁對手的入局，是否會給其他同行帶來競爭壓力嗎？

對此，聞旅分別與多家具有代表性的旅行社進行溝通，得到的一致觀點是，大家似乎都沒有把新東方文旅當作一個競爭者，更多的是給予了期望，希望它為行業發展帶來一些積極的影響，甚至不排除未來有進一步的合作。

想樂時光創始人劉建軍對聞旅表示，文化類旅游主題線路一直都有旅行社在做，并不是一個顛覆性產品，只是在新東方這個大IP的加持下將關注度提升到了一個新的高度。

他說，這類客群偏中高端，旅游市場較為分散，一般都是小而精的定制游企業在做相關線路，每家都有自己客戶群體渠道，也很難出現一家獨大的情況，所以新東方文旅的出現，并不會直接形成競爭，且對市場的影響是積極和正面的。

不僅不是競爭，反而是希望有越來越高品質企業可以加入進來，張楠也分享了他的觀點，首先從市場層面來看，中國旅游市場的需求足夠大，14億人口可以細分出很多的賽道，大家都有機會。

“這種高品質、零購物的旅游線路被關注恰恰是正規旅行社希望看到的，沒有哪家正規旅行社愿意做‘低價團’，卻長期深受‘低價團’諸多負面新聞所困擾。”張楠認為，大量“低價團”出現的根本原因在于門檻太低，當越來越多正規玩家加入，必然會促進整個行業往規范化發展，進而提高旅行社行業的入門門檻。

甚至還有可能成為合作伙伴。據張楠透露，目前新東方文旅推出旅游產品線路的標準化基礎資源也是來自于第三方合作。

新東方核心優勢在于品牌、師資、流量，旅行社更多依賴于碎片化資源，來支撐龐大、繁雜的供應鏈體系，特別是在專業化操作和產品細分的時代，目的地碎片化資源可替代性又極強。跨界文旅對新東方也是一大挑戰，與其他旅行社聯手反而是最便捷、最穩妥的方法。

術業有專攻。張楠認為，新東方擅長內容，而傳統旅游企業擅長資源運營，“內容+資源”不僅能夠對提升旅游線路品質，也能夠有效地促進國內旅游市場的整體提升，反而是一個非常好的市場引導。

03蛋糕與野心

另外一個焦點在于中老年群體，這與該群體規模不斷壯大不無關系。

《中國國內旅游發展年度報告(2022-2023)》顯示，2021年，45歲以上中老年旅游者合計出游11.94億人次，占據國內旅游客源市場36.81%。其中45-64歲人群出游9.02億人次，占比27.80%，成為旅游市場的第一大客源。

很多人的刻板印象是，中老年群體是“低價團”的主要客群，但這一現象隨著新中老年群體的迭代正在發生轉變。

與以往相比，“新中老年人”受到大量互聯網信息的沖擊，吸收了很多新知識，他們既尋求自我成長，也在追求更美好的生活品質。

尚游匯文旅董事長鐘暉認為，“低價團”客人往往是非高頻人群，或者是因為沒有優質供給而沒的選，而愿意花錢追求品質的新中老年人才是未來旅游的高頻人群。從旅游產品來看，傳統觀光游已經不能滿足他們需求，做有品質、有內容的旅游線路是當下所需要的。

新東方找準了文旅賽道，從旅行社切入，看似玩的是跨界，但每一步都環環相扣。先從教育轉型，到直播助農，到東方甄選看世界，再把直播間轉到目的地，更像是一個順理成章的過程。

鐘暉認為，場景營銷的爆發帶來了新東方商業模型轉型的成功，讓其在農產品直播帶貨領域獨樹一幟。中老年旅游既可以做旅游線路產品，又可以作為流量入口，為其匹配、沉淀私域流量，實現業務協同的同時，還可流量共享。這是一個可以實現良性循環的商業模式。

而文旅，又不止于跟團游。但他也表示，旅游是消費的一個場景，旅行社是與游客最直接接觸的環節，更多的是在為大健康場景服務。跨界不只是一味地想要顛覆，更要懂得與行業的融合。整體而言，這些新進的優秀入局者，思維方式與傳統旅游行業并不相同，他們也許會通過更為寬廣的視野和格局，為旅游行業帶來一些改變。

新東方文旅成立之后，新的旅游線路、新聞仍舊活躍在大眾視野里，柴米油鹽和詩與遠方兩手抓，也讓市場對其未來有了更高的期待。

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