本次活動中，源碼資本執行董事張耿華、德勤中國風險咨詢合伙人江瑋先生、阿里云出海高級解決方案架構師郭梟、阿里云云通信資深產品專家李海波、META亞太區高級合作伙伴經理Claudia Chiu、飛書深諾專家服務部資深總監李造出席致辭。

(資料圖片僅供參考)

過去的十年是中國互聯網最為繁榮蓬勃發展的黃金十年，當下無論從內部環境看還是外部環境看，走出國門已是大勢所趨。源碼資本執行董事張耿華先生在沙龍上帶來“投資人視角下的中企全球化發展趨勢”的分享。

源碼資本執行董事張耿華

張耿華分享了過去40年全球化的問題，誰是贏家？誰是輸家？

發現看過去的新興市場國家的主要增長是來自于中國增長的驅動，其中中國吃的市場份額很多是來自日本或者歐洲。往后會不會有新的世界秩序，這個是中國企業國際化背后在討論的假設。張耿華說道：“保守估計我們腦海里想的美好的國際化時期，應該還要十年時間才到來。”

通過寧德時代、紅杉美國兩家公司發現，國際巨頭面臨著內循環與外循環較難兼顧以及國際化的挑戰，硬幣的另一面身段更為靈活的初創企業反而會迎來更多巨頭們留下的市場機會。

張耿華認為在從事海外業務時，具備三個特質會更為適宜，分別是對產品的熱愛，對運營更深刻的理解和熟悉、國際化的視野。

源碼成立于2014年，到現在已投資了三百多家企業，如貝殼找房、理想汽車等，階段跨越種子期、早期和成長期，行業涵蓋產業數字化、智能制造、消費科技、生命科學、綠色發展、出海等。管理資金規模人民幣和美元基金總計折合約350億元人民幣。

德勤中國風險咨詢合伙人江瑋

數字主權和數字資產問題是全球企業共同面臨的挑戰，各國出臺的個人信息和數據安全相關法案，使得企業在合法合規方面的成本增加。德勤中國風險咨詢合伙人江瑋就“中國企業出海時的數字合規風險、挑戰及應對方法”發表了分享。

保護有價值的數據，同時遵守法律合規，這是企業出海普遍的合規訴求。因各國法律不盡相同且繁復，針對出海企業最常見的處罰原因包括數據安全和數據處理依據不足。為避免因違法違規所承擔的極高成本，企業在出海運營前需充分了解該國的相關法律和合規體系，并在當地建立起良好的關系網絡。

江瑋總結道：“出海的數字合規面臨的主要挑戰，第一個是合規不一致帶來的復雜性，第二個是技術架構調整的代價和難度，第三個是IT和業務運營模式的變化，這些都是我們企業必須要考慮的挑戰和成本。”

很多人好奇阿里云是如何出海的，在出海過程當中積累哪些經驗教訓以及能力，阿里云出海高級解決方案架構師郭梟分享了“阿里云助力中企出海的思與行”。

阿里云出海高級解決方案架構師郭梟

阿里云主張高質量的出海，需要清楚需要做什么、到哪些區域、需要哪些事情。

用戶在營銷和數據分析中使用阿里云和大數據的能力，這有助于提高運營效率，增加用戶DAU。為了構建全球云，阿里云在歐洲建立了自己的數據中心，并使用精品EIP幫助用戶快速進行回援，打通海外區域，提供獨特的體驗。海外用戶通常會構建多云架構，將品牌、大數據和其他應用程序放在阿里云上進行數據分析和AI開發。阿里云提供了出海方案，包括海外合規能力、全球組網能力和降低成本的解決方案。這些方案適用于不同類型的用戶，如游戲、互聯網、制造、能源光伏和傳統物聯網等。

目前，阿里云擁有沙特相關認證和東南亞諸多案例，結合本地金融合規優勢，可為客戶提供隱私數據和合規咨詢建議。此外，阿里云已幫助30萬客戶出海，數據部署在新加坡并降級至各國，以滿足業務合規要求。

阿里云云通信資深產品專家李海波分享了關于如何在海外搭建私域流量并獲得精準用戶觸達的話題。

阿里云云通信資深產品專家李海波

通過分析目前客戶群體分散、KOC/KOL意見影響決策、重視私域運營等特點，為了提高目標鏈接客戶的數量和保持客戶的舒適感，應該通過社交媒體和社交網絡等渠道進行溝通，并在方法論上保持這種邏輯。在國際上建立生態時，介入這些渠道可以更好地保持觸達。

從公域營銷轉向全域營銷，一邊投廣告一邊做私域，私域拉新在公域展示結果，營銷轉化以后需要跟客戶保持聯系。出海投放平臺主要是谷歌、Tiktok、社交種草app和其他app，還有明星代言。國內和國際的本質相似，但需要考慮不同的觸達方式和最后一公里。

阿里云在國內的觸達能力，包括短信、語音、郵件、釘釘等傳統觸達方式以及未來更多的觸達能力，按照用戶習慣建立方便使用的觸達方式。同時，李海波也提到了阿里云在國際上的觸達能力，包括WhatsApp、短信、數字短信模板等，并且介紹了新的方式，即通過編排多渠道觸達的模式，包括智能對話機器人、在線聊天機器人等，以及實施報告落實等回流策略。李海波還分享了阿里云在國際上的成功案例，如在WhatsApp上實現了從用戶登錄的驗證碼、信息通知、用戶咨詢服務等完全融入到平臺本身的數據統一，并取得了顯著的效果。

在本次沙龍中，META亞太區高級合作伙伴經理Claudia Chiu與我們分享了她的海外業務經驗，特別是關于如何高效獲取海外客戶和實現用戶增長的策略。

META亞太區高級合作伙伴經理Claudia Chiu

在海外市場，商業聊天軟件的普及度非常高。如何更有效地吸引更有價值的人群？創建更有價值、更有效的用戶體驗，拉到平臺上進行一對一溝通，售前、售中、售后的每個環節都可使用WhatsApp或META通信軟件。WhatsApp適合于許多行業，例如餐飲業可通過WhatsApp查詢線下店地址，服務業可進行一對一反饋，汽車業可管理客戶關系。全球許多企業已在使用WhatsApp，制定個性化溝通框架，引導目標人群使用Facebook廣告、自媒體、個人IG等方式進行推廣，最后在WhatsApp進行轉化和訂單跟蹤。

Claudia Chiu提到創建海外獲客整個框架需要考慮商業信息，提供服務實時信息并賦能轉換。另外，WhatsApp是一個與眾不同的流量平臺，值得商家抓住機會。如果將重點客戶導流到WhatsApp上，可以使用廣告或自媒體進行推廣。

為什么要出海營銷？出海營銷做什么呢？飛書深諾專家服務部資深總監李造在沙龍上進行解答，并為我們分享如何進行出海營銷，助力中企快速搶占市場。

飛書深諾專家服務部資深總監李造

李造對一個口號很感興趣，“全球的機會都是我們的機會”。出海營銷可以擴大市場規模、尋找海外技術和人才、增加商業機會，并且有利于提升品牌競爭力。

至于出海營銷需要做什么，李造總結下來就是看清市場、想明白、做到位。行業白皮書和市場研究服務可以了解行業趨勢和競品打法。做MCCM模型可以確定目標市場、競爭方向和目標人群。最后做到位是飛書的強項，選擇合適的渠道，整合營銷策略，鎖定客戶和提高觸達效率。

為了更好地利用投放的數據，飛書深諾建立了數據中臺，收集并標簽化熟客信息。將數據打分后，可根據特征和標簽創建人群。同時，再營銷和廣告人群方式將客戶引流至網站，產生購買行為后再次傳遞行為、交易數據至數據中心，形成整個營銷閉環。

飛書深諾用CDP加數據中臺打通整個系統，了解客戶行為和興趣，圈選標準客戶進行分層和復購。使用MA工具觸達用戶，通過私域運營進行微調，回流到行業數據中。

阿里云出海沙龍上海站活動中，諸多優秀的出海企業和特邀嘉賓進行了現場提問和互動，旨在幫助企業在合規合法的同時實現出海營銷目的，打破局限市場。我們相信，隨著更多中國創業企業抓住機遇，拓展海外市場，將會迎來更多的成功。

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