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今年以來，淄博市推行打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，切實為企業(yè)群眾提供便利服務(wù)。為積極響應(yīng)“政銀合作”工作號召，齊商銀行成功上線政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，智慧柜員機STM接入人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)、公積金、疫情防控、戶政、車駕管等近200項政務(wù)服務(wù)事項，截至目前淄博支行轄內(nèi)網(wǎng)點的“一網(wǎng)通辦”使用量已達(dá)到10933筆。

為真正落實“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)工作，確保銀行員工真正能引導(dǎo)、會操作，齊商銀行特別邀請淄博市審批中心張洪艷科長為各網(wǎng)點廳堂負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等開展“一網(wǎng)通辦”自助終端操作專項培訓(xùn)。

在日常辦理業(yè)務(wù)的過程中，淄博支行工作人員不僅能熟練指導(dǎo)客戶操作所需的業(yè)務(wù)，還會為客戶講解其他功能內(nèi)容，讓客戶真正體會到“一網(wǎng)通辦”帶來的便捷，增加客戶的認(rèn)知度和好感度，讓客戶辦事更方便，體驗感更好。

下一步，齊商銀行淄博支行將繼續(xù)重視“一網(wǎng)通辦”的落實與推進(jìn)，堅持“客戶少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”，借助金融科技賦能，打造“一網(wǎng)通辦”市民銀行。（李凱麗）

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