新春將至，正值全國各地有序推進疫情防控措施不斷優化調整的關鍵階段，面對國內疫情仍持續零星散發的態勢，衛浴行業再度展現出其作為民生服務保障的中堅力量、助力疫情攻堅的持久決心。2022年12月19日，恒潔近百名"金牌服務工程師"工程師響應集團號召，24小時內自愿報名集結組成"恒潔金牌服務工程師北京馳援團"，共赴北京抗疫一線，全力支援首都市民的衛浴生活需求。憑借一如既往的"恒潔速度"，此舉也正式拉開恒潔2023年"春節服務不打烊"品牌年度活動的帷幕。

不負期望，2023春節服務不打烊再續暖"新"之舉

作為自2020年春節以來開展的品牌特色服務，恒潔以"春節服務不打烊"的堅定承諾，連續第4年陪伴中國萬千家庭共度"后疫情時代的春節"這一特殊節日時刻。在疫情防控穩步放開的當下，2023年"春節服務不打烊"活動致力于延續并創新恒潔近年來的多項暖"新"服務舉措。

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在創造卓越服務口碑的同時，"春節服務不打烊"活動旨在引領家居行業服務升級之舉，帶動家居同仁共同進步。作為有擔當的家居新國貨品牌，恒潔在2023年春節繼續推出"恒潔在線-24小時遠程排憂服務"，為所有受到衛浴問題困擾的用戶提供不限品牌的一對一遠程咨詢解決方案，全天候為中國家庭衛浴生活排憂解難。同時，恒潔也將持續聚焦春節期間的公共衛生服務領域，針對全國人員密集且人員流動量大的公共場所，開展公共衛浴設施的主動檢修服務，為公共衛生安全更添一份保障。

為應對特殊時期的春節訂單需求，"春節服務不打烊"活動在確保工作人員24小時值守崗位的基礎上，更著眼于為用戶帶來高品質的產品和超越預期的服務，助推中國家庭煥新品質美好生活之旅。2023年新春，恒潔于行業率先推行"恒潔閃裝" 智能馬桶換新服務，2小時快速煥新，8大免費增值服務，便利升級國人春節品質生活。此外，秒回訪、按約上門等"不打烊"舉措也將成為恒潔節假日服務的常態，為用戶實時提供超期望值的高品質服務體驗。

責任先行，"恒潔速度"持續引領品質煥新服務升級

三年抗疫之路，恒潔堅持以企業核心能力服務社會，積極履行品牌社會責任，通過"春節服務不打烊"品牌特色服務，在特殊時期不斷為中國家庭創新衛浴生活解決方案、為行業與社會創造有益價值。

2020年開端，面對突如其來的新冠肺炎疫情，恒潔迅速組織專業力量，面向全國家庭開通"恒潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務"，在業內率先提供全天候不限品牌的衛浴產品售后免費咨詢及遠程"排憂"服務，于彼時全國絕大多數衛浴企業仍處于"暫停服務"的情形下，挺身而出，守護全國用戶的衛浴生活，為消費者筑牢居家防疫的堅守后盾。

2021年伊始，恒潔進一步思考企業的社會責任，把更多目光投向公共健康和衛生領域，開啟對不限品牌衛浴服務的全新升級——在繼續落實不限品牌的家庭衛浴保障之外，還首次將全國各類公共場所全面納入服務范圍，共計為包括交通樞紐、醫院、政府機關、各類大型城市綜合體及民生工程在內的1165個公共區域提供主動檢修服務，成為社會安全保障的先行者。

2022年春節，恒潔線上服務再度煥新，春節期間工程師們24小時坐鎮值守，除能夠免費提供衛浴產品使用維護、維修保養方面的咨詢外，還能通過視頻連線的形式，如同面對面般地為用戶提供故障排除的遠程指導，以更好解決消費者的燃眉之急。

秉持誠信務實、用戶至上、以人為本、追求卓越的企業核心價值觀，恒潔始終堅持以用戶為中心，并為用戶提供超越期望的高品質產品和服務。朝向未來，以"春節服務不打烊"品牌特色服務為立足點，作為家居新國貨領軍品牌的恒潔將繼續肩負企業責任和使命，為創造國人美好品質生活添磚加瓦，為衛浴行業可持續發展貢獻有益力量。

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關鍵詞： 社會責任 公共場所 公共衛生 解決方案