田福成是一位年輕的“夢想家”,從小就喜歡汽車,癡迷汽車改裝的他,立志成為一名優秀的汽車從業人員。如愿加入淘車二手車北京店后,他揮灑熱情,不僅在專業知識和服務能力方面迅速成長,還主動拓寬業務渠道,借助短視頻打開銷售通路,短短數月便讓自己的夢想插上了翅膀,躋身淘車“最佳新秀”。
“真誠”助力,玩轉短視頻
(資料圖片僅供參考)
去年7月,24歲的田福成跳出干了三年的環境檢測行業,毅然轉戰二手車領域,叩開了自己鐘愛的汽車業大門?!芭d趣是最好的老師?!痹谔攒囅到y的培訓及店長同事的帶教下,福成成長飛速,原本就精通汽車改裝的他,對汽車專業知識有了更深入和全面的了解;客戶邀約接待、辦理金融、簽訂合同等二手車銷售流程也日漸嫻熟。
淘車二手車北京門店銷售顧問 田福成
在鼓勵拓寬、創新展業渠道的公司氛圍下,平時就愛玩短視頻的福成,繼續貫徹“把興趣投入到工作中”的精神,主動承擔起了北京門店抖音運營的工作。從腳本撰寫、出鏡拍攝,到后期剪輯,每一個環節都親力親為。視頻的內容并不花哨,福成說:“消費者需要的就是真實的信息。只要視頻內容夠真誠、有趣,能真實說明車況,就會贏得信任?!?/p>
在福成的努力下,他負責的短視頻平臺成為了實現交易的“敲門磚”。開播僅僅幾個月,淘車北京店就通過抖音賣出了多臺二手車。而且,短視頻傳播的跨區域優勢,還讓門店收獲了北京之外的河北、內蒙古客戶。
“保真”品質圓夢客戶“蓮花轎跑”
在這些達成的交易中,不乏稀有車款。家住河北廊坊的杜先生就通過短視頻的初步了解,在北京店提走了心儀已久的“蓮花跑車”。
原來,事業小有成就的杜先生一直有個“跑車夢”,蓮花跑車“路特斯”更是他心目中“神話般的存在”。但路特斯Exige S車款并非量產,二手資源更是緊俏。杜先生尋覓了不少二手車市場,都沒有找到合適的,直到在抖音刷到淘車北京店的視頻。
福成講解路特斯的抖音視頻
很快,杜先生專程趕到北京,在門店親眼看到了自己的“夢想之車”。眼前的車輛和想象中并無二致,加上福成對淘車“車源保真、車況保真、車價保真”的“保真車”理念做了詳細的詮釋,杜先生心動了。只是,或許是出于生意人的本色,杜先生表現謹慎,并沒有當場拍板?!爱吘故禽v豪車,價格不低,我也建議您回去再考慮一下?!蓖瑯邮菒圮囍耍3珊苁抢斫舛畔壬能P躇,他誠心地給客戶送上了建議。
第二次、第三次,杜先生每次登門,福成都是一貫的熱情和耐心。無論是從晚上九點多接待到深夜十二點,還是面對帶車去4S店檢測的要求,在他的臉上都看不到一絲的不耐。如此專業的服務態度,終于讓杜先生折服了。在看到第三方檢測出具的結果和淘車的報告一致時,他果斷地簽下了購車協議。
“真金不怕火煉,咱們淘車的車況都是通過319項專業檢測的,品質上有保障,我就有信心做好銷售工作”。福成充滿了干勁和自信,入職一個月,他就在淘車全國“最佳新秀”中名列第一,次月更躋身淘車全國門店銷售Top 10。“在淘車有良師益友做伴,有收獲,有成長?!备3烧f,他會繼續強攻業務能力,盡早成為一名專業的二手車評估師,讓自己的汽車人職業道路越走越寬闊。
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