商業街邊、社區旁、購物中心……只要身處人流密集的地方，很難不被一家綠色門頭的面部護理店和店內干凈整潔的設施、頗具特色的產品所吸引。這家店就是樊文花，至今已在全國開了5000多家連鎖店。

近日，面部護理連鎖品牌樊文花迎來了35周年慶典，并攜手品牌代言人黃圣依在抖音開展“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播，共同體驗樊文花的“中西結合”面部護理，為粉絲送上35周年慶專屬福利。

(資料圖片僅供參考)

與此同時，「抖音心動大牌日」IP加持，更為樊文花35周年寵粉盛典全方位賦能。在樊文花這場周年慶典直播活動中，總GMV達2300萬，一度位列抖音團購帶貨榜Top1。

在急劇變化的美妝市場，沉淀出35年的歷史，是樊文花對產品研發、品牌建設、創新服務等多個維度的堅持，更是長期主義的開花結果。

專注面部護理35年，迭代“中西結合*1”面部護理模式

在“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播中，樊文花品牌代言人黃圣依和樊文花的品牌創始人樊文花女士一起分享自己的面部護理心得，同時慶祝樊文花品牌的35歲生日。“我平時工作熬夜、皮膚暗沉、狀態不好的時候，就會去做一個面部護理，專業的手法搭配樊文花的精華液，能夠讓我明顯看到皮膚的提亮效果。”直播中黃圣依分享了在樊文花的護理體驗，同時也表示“樊文花在全國有5000家店，所以無論在哪個城市，都可以去享受到樊文花的服務，這點是我非常喜歡的。”

品牌代言人黃圣依所分享的樊文花面部護理體驗感，也是樊文花所有客戶的真實寫照。周到的服務態度、專業的按摩手法、舒適干凈的店內環境、科學的護理流程、豐富的自有產品線……這些都是樊文花的“花粉”們提及最多的店鋪體驗。不過，樊文花在專業化的面部護理道路上，仍在不斷精進，并采用中式手法搭配科技產品這一“中西結合”的護理方式，以求給消費者提供更好的體驗。其實在此之前，樊文花就已經提出了“分膚護理”理念，將肌膚細分為了干燥缺水、油性有痘、松弛有皺紋、毛孔粗大等十種類型，針對不同肌膚問題構建對應的產品和護理體系。

“中西結合”的護理方式，就是在十種肌膚分類的基礎上，將傳統的中式按摩手法與科技產品相結合，針對消費者不同的面部問題，定制更精準、更高效的護理方案。

消費者在進入樊文花門店后，樊文花會首先通過AI皮膚檢測儀進行測膚，幫助消費者辨別清楚自己的皮膚類型和皮膚狀態，并針對具體的肌膚問題定制針對性的專屬方案。在經過卸妝、清潔步驟后，樊文花會使用與消費者皮膚類型適配的產品，配合中式護理手法，點按16個面部護理部位、指腹按揉等，促進產品吸收，從而有效改善消費者皮膚狀態。

去年12月，由樊文花牽頭制定的首個面部護理團體標準——《面部護理門店服務規范》，經過中國標準化協會批準，并頒布實施，對面部護理門店的人員、設備設施、物料、服務流程、環境衛生、內部管理等諸多方面的標準進行規范，這也是樊文花作為“頭部品牌”為規范行業發展、提升行業消費體驗而體現的擔當。

*1 “中”指中式專業按摩手法 ，“西”指超分子等技術，樊文花十款產品采用超分子技術

轉型升級進行時，樊文花積極探索直播新路徑

擁抱新消費新生態，樊文花開啟了新一輪的品牌數字化轉型，積極探索更多線上營銷獲客、賦能線下門店的新零售模式，將線上直播和數字化運營引入經營管理體系中。

為了提高“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播的勢能，擴大其在線上線下的影響力，樊文花抖音官方賬號于活動開始前一周，就已經開啟接力式直播，整合線上各個渠道及線下5000多家連鎖門店的資源，為4月28日的周年慶專場直播造勢。期間，樊文花一度位列麗人行業團購帶貨全國周榜第一。

此外，抖音平臺「抖音心動大牌日」IP的加持，APP開屏頁、阿拉丁搜索等展示資源的傾斜，對樊文花品牌起到了背書作用，讓更多抖音平臺上的目標用戶關注到樊文花，極大地提高了“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播的傳播聲量，也進一步增加了直播間的訂單量。

在眾多資源的加持下，在本次“樊文花35周年寵粉盛典”專場直播中，開播5分鐘最高同時在線37197人，1小時直播破百萬，單場曝光破2000萬，活動期間總GMV 2300萬，全網曝光5億，抖音團購帶貨榜Top1。

可以說，抖音平臺作為大眾重要娛樂方式窗口之一，已經成為大流量關注匯聚地。突破5000家門店的面部護理連鎖品牌樊文花，已經在抖音上成功探索出了一些行業可復用的運營方法。

樊文花品牌在抖音平臺的探索合作，不但助力樊文花新增年輕客群，更是讓品牌自有會員感覺到便捷和實惠。不論是納新和業績提升，都有了顯著的增長。據樊文花品牌方透露，未來樊文花還將投入更多人力和資源在抖音生活服務平臺上，與全國門店協同，做好流量，收獲更多增長。

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