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企業有難不用求助，社區營商服務驛站第一時間上門幫忙解決。今年，營口市站前區在營商環境建設中引入網格化管理模式，實行專人專責專辦，反應速度和服務效率顯著提升。

站前區八田地街道五大門社區網格內有家農貿市場，近日，社區網格員于澤在走訪時發現，市場內部棚頂自來水管線開裂淌水，由于是室內管線損壞，自來水公司不負責維修。

于澤立即向社區網格長關玉濤反映情況。關玉濤派出4名網格員進行支援，并立即向區級網格負責人白銀申請援助。最后，在站前區營商局的協調下，區物業辦派專業工人到現場維修，市場經營恢復正常。市場經理李生偉連挑大拇指稱贊：“沒等我們求助，政府就主動上門幫忙，這樣的服務真到位，幫我們商企解決了實際問題。”

為提高服務能效，站前區營商局積極打造營商環境聚合型網格管理體系，把社區網格作為提升服務的基層載體，將優化營商環境和社區基層網格治理相結合，構建“一張網、一盤棋”的工作新格局。站前區各部門聯合構建“行政村+社區”“街道+區直部門”“區政府+市營商局”三級網絡聯動工作體系，打造基層營商服務驛站，直連“12345”政務服務平臺，通過政務服務、便民服務、法援服務、社會治理等，推動政務服務由“被動響應”向“主動作為”轉變，群眾、商企辦事的便利度、滿意率不斷提高。

（遼寧日報記者 佟利德）

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