國民萌叔張國立繼前兩年解鎖新身份，化身眾安保險”國民體驗官”，近日再度發(fā)布新動作。5月17日，眾安保險正式官宣繼續(xù)攜手張國立。“國民體驗官入職“的第三年，張國立將”履新張管事“，再度升級“大事小事真能管”的國民保險服務(wù)守護(hù)。5月17日開始，眾安保險還將在抖音平臺發(fā)起”全民任務(wù)“，邀請用戶隔空將生活中的大事小事讓“張管事”管管，以全民化的廣告共創(chuàng)模式進(jìn)一步加強(qiáng)保險服務(wù)的生活溫度和守護(hù)價值。

品牌服務(wù)內(nèi)涵升級，張管事更有溫度

張國立不僅是80、90后的共同回憶，其精湛演技和涉獵電影、綜藝、主持等斜杠萌叔多面手的形象，早已覆蓋全年齡層，以專業(yè)、靠譜、富有親和力的形象實力圈粉。此次化身“張管事”的他，將國民體驗官的服務(wù)守護(hù)能力再次升級。張國立呼吁“大事小事找張管事”，將保險服務(wù)進(jìn)一步滲透到生活的更多場景，無分巨細(xì)，全力以赴。

張國立形象的升級，是眾安保險品牌場景運(yùn)營能力精細(xì)化的體現(xiàn)，同時可以清晰看到，品牌在新保險服務(wù)上，以用戶為中心，持續(xù)迭代升級的戰(zhàn)略布局。作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，在持續(xù)為國民提供有溫度的保險服務(wù)的進(jìn)程中，眾安發(fā)現(xiàn)，Z世代需求變遷正在重新定義互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)。傳統(tǒng)保險服務(wù)中，以出險為標(biāo)志開啟的服務(wù)鏈接顯然無法打動年輕人。

今年5月，眾安保險發(fā)布了新青年保險服務(wù)體驗報告，指出隨著新人群生活場景豐富，成為職場和家庭中堅力量的同時伴隨著壓力增長，他們的風(fēng)險意識也隨著個人社會角色變遷而發(fā)生變化，涌現(xiàn)出更多元的保障訴求，這也助推互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)隨之升級。他們對新保險服務(wù)內(nèi)核提出了三大新趨勢升級要求：產(chǎn)品即服務(wù)、體驗即服務(wù)、數(shù)智化服務(wù)，“速度與溫度”并存的保險服務(wù)體系將成為未來發(fā)展方向。

此次眾安保險，借勢張管事的人設(shè)豐滿，橫向和縱向拓展了互聯(lián)網(wǎng)保險新服務(wù)“萬物皆可保”的服務(wù)體驗。通過細(xì)分人群，針對少兒、老人、女性、特定疾病人群等提供不同保障。更以保險科技優(yōu)勢切入創(chuàng)新場景，持續(xù)豐富其產(chǎn)品矩陣。推出更多滿足用戶多元化需求的產(chǎn)品——首款全覆蓋式網(wǎng)絡(luò)安全保險，助力中小微企業(yè)化解經(jīng)營風(fēng)險；運(yùn)動意外無憂險，助力冰雪運(yùn)動發(fā)展、支持全民健身計劃；首款癲癇人群可購的百萬醫(yī)療險“癲癇保”，在慢病人群保障方面再下一城……

目前，眾安保險圍繞健康、數(shù)字生活、消費(fèi)金融、汽車等各大生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新布局，深入發(fā)掘市場痛點，利用保險科技搶占用戶心智，為新生代提供個性化、定制化、智能化的新保險服務(wù)，真正實現(xiàn)”大事小事真能管“，關(guān)照每一個社會角色風(fēng)險防范和服務(wù)守護(hù)。

張國立與眾安保險的三度攜手，也從側(cè)面證明，國民實力派對當(dāng)下世代為用戶提供有溫度的服務(wù)的認(rèn)同。未來，眾安保險將攜手“張管事”，以“科技+保險+服務(wù)”驅(qū)動，在大事小事上都持續(xù)深化服務(wù)，創(chuàng)新保險服務(wù)外延，實現(xiàn)在基本保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品設(shè)計、流程體驗、技術(shù)驅(qū)動，都全面升級迭代，真正融入、影響客戶的生活并提供全套解決方案，為5億用戶持續(xù)提供更有溫度、更有深度的“管事服務(wù)”

互聯(lián)網(wǎng)保險品牌深化，持續(xù)守護(hù)5億國民

已經(jīng)坐擁5億用戶的眾安無疑已經(jīng)是一個國民化的品牌。為了實現(xiàn)品牌的國民化升級，眾安保險在品牌營銷上不斷突破和創(chuàng)新。通過名人代言、公益營銷、跨界營銷等大型品宣，近些年更借勢奧運(yùn)體育營銷，以”更高更快更強(qiáng)“奧運(yùn)精神，穩(wěn)住品牌基本盤，不斷構(gòu)建正能量品牌價值，打破用戶對保險品牌的刻板印象，達(dá)成品效合一。

此次，攜手張國立人設(shè)豐滿，也打破了傳統(tǒng)保險公司喊產(chǎn)品、強(qiáng)推銷的宣傳手段。豐滿”張管事“人設(shè)與眾安保險服務(wù)價值內(nèi)核默契呼應(yīng)，將“管的多”產(chǎn)品矩陣、“管的寬”多元服務(wù)場景、“真管真服務(wù)”的在線保險服務(wù)切入融入品牌理念，在場景化的品牌輸出中，讓用戶眼前一亮，更增強(qiáng)風(fēng)險管理意識，實現(xiàn)了品牌和代言人為用戶價值提升服務(wù)雙向奔赴 。

眾安保險“以用戶為本”的品牌理念，也得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。近日，品牌評級權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand公布2022年（第十二屆）中國品牌力指數(shù)(C-BPI)品牌排名，眾安保險斬獲C-BPI財產(chǎn)險品牌榜第六名。意味著公司在品牌傳播中積淀了深厚的品牌資產(chǎn)，發(fā)揮了獨特價值，也說明眾安保險科技創(chuàng)新及互聯(lián)網(wǎng)場景下整體布局見成效，正加快釋放新動能。

無論是品牌，抑或服務(wù)，縱觀每一次創(chuàng)新的背后，都是眾安保險對時代趨勢的精準(zhǔn)把握，對用戶需求的深刻理解與洞察。眾安保險在不同的場景下主動幫助和引導(dǎo)用戶，以保險科技實力及產(chǎn)品研發(fā)能力，打造場景型保險產(chǎn)品的新標(biāo)桿，不斷在用戶心中進(jìn)行品牌價值沉淀，使得品牌知名度加速提升。

未來，眾安保險將繼續(xù)聚焦互聯(lián)網(wǎng)場景和服務(wù)模式，以科技力，實現(xiàn)破圈發(fā)展與品效聯(lián)動，以強(qiáng)有力的保障體系增加了服務(wù)范圍，促進(jìn)不同領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展，“軟硬兼施”構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈圈，提升自身品牌實力與價值，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。眾安保險將與互聯(lián)網(wǎng)用戶一路同行，做大家的“好管事”，帶來更有溫度、更有深度的保險服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 眾安保險