一年一度的“雙11”大促拉開帷幕。10月31日20時(shí)，天貓“雙11”第一波售賣開啟，京東“11.11”全球熱愛季也正式啟動(dòng)。眼下，企業(yè)忙生產(chǎn)，商家忙備貨，物流忙招人，各方都鉚足勁奮戰(zhàn)“雙11”。

“雙11”開門紅顯現(xiàn)消費(fèi)潛力

隨著2022年“雙11”大促正式開售，電商也在不斷刷新著銷售成績單。

10月31日天貓“雙11”開賣后第一個(gè)小時(shí)，102個(gè)品牌成交額過億元;淘寶直播場觀(單場觀看量)同比增長600%，腰部主播交易額同比增長250%。

在京東平臺，開賣1分鐘家電全品類成交額破10億元，10分鐘整體成交額同比增長超40%。

不僅線上，蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，10月24日至11月1日0時(shí)，品質(zhì)化、智能化家電熱銷，萬元以上高端家電銷售額環(huán)比增長137%，智能家電銷售額環(huán)比增長143%。激光電視、零嵌入式冰箱、微蒸汽洗烘一體機(jī)等新趨勢家電銷售增長迅速，銷售額分別環(huán)比增長111%、117%、121%。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年以來，消費(fèi)市場總體保持恢復(fù)增長態(tài)勢，線上消費(fèi)的拉動(dòng)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。第三季度，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長6.1%。

業(yè)內(nèi)人士表示，透過“雙11”可以看到，我國內(nèi)需潛力加快釋放，新型消費(fèi)發(fā)展較快，綠色升級類消費(fèi)需求持續(xù)增長。

“從今年‘雙11’電商數(shù)據(jù)看，國內(nèi)消費(fèi)活力依然強(qiáng)勁。”中國數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力對《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，今年“雙11”綠色商品數(shù)量增加，彰顯綠色低碳生活方式越來越受到重視。消費(fèi)者的價(jià)值訴求帶來最直接的供給側(cè)改革，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

各方鉚足勁奮戰(zhàn)“雙11”

隨著“雙11”大幕開啟，企業(yè)、電商、物流都在全力奮戰(zhàn)。

為了迎接“雙11”，很多企業(yè)從10月開始就加班加點(diǎn)。蘇州商家徐先生已經(jīng)完成近30萬件毛呢大衣的備貨，這個(gè)量是去年的1.2倍。他還備下比去年多一倍的面料，打算根據(jù)情況靈活追單生產(chǎn)。

企業(yè)忙生產(chǎn)，商家忙備貨。在江蘇常熟，天貓店主王先生剛完成10多萬件羽絨服的備貨，貨量比去年翻倍。“今年備貨的膽子大了很多”，他預(yù)計(jì)今年“雙11”銷售額能達(dá)到2000多萬元，比去年同期翻一倍。

一邊忙備貨，一邊忙招人。據(jù)了解，“天貓雙11招聘季”活動(dòng)已啟動(dòng)，天貓、淘寶、1688、菜鳥、餓了么和釘釘?shù)葮I(yè)務(wù)平臺的8萬多個(gè)商家與企業(yè)，集中發(fā)布超過60萬個(gè)電商崗位人才招募。

為應(yīng)對“雙11”激增的包裹配送，菜鳥發(fā)布超10萬個(gè)靈活用工崗位需求，以保障“雙11”期間的送貨上門配送力度。順豐發(fā)布招聘公告并提升單件派費(fèi);申通宣布增加專職按需送貨服務(wù)人員;極兔進(jìn)行員工招錄儲備，擴(kuò)充相關(guān)人力資源。

由于今年“雙11”付尾款時(shí)間提前到10月31日20時(shí)，菜鳥直送還推出夜間派送。菜鳥直送廣州大石站站長韓陽陽表示，他所在的站點(diǎn)一共送出300多個(gè)夜派快遞，一直送到當(dāng)晚10時(shí)多。

打造高效消費(fèi)服務(wù)體系

目前，“雙11”的第一批快遞包裹已經(jīng)飛速送達(dá)。

“我昨天晚上睡覺前才付掉尾款，商家顯示是在廣東，快遞怎么送這么快。”西藏林芝的李女士在10月31日晚間天貓“雙11”開售后買了一套化妝品，11月1日上午快遞就送貨上門到了家里。

據(jù)菜鳥方面介紹，為了加快“雙11”送貨上門，已經(jīng)對多地分撥中心進(jìn)行升級，提升自動(dòng)化水平。數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”菜鳥供應(yīng)鏈預(yù)售極速達(dá)覆蓋的包裹量同比增長50%。

今年“雙11”期間，京東物流擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，全國將有數(shù)百萬量級SKU的商品被前置在距消費(fèi)者最近的各級倉庫，待消費(fèi)者支付尾款后，快遞可立即進(jìn)行“最后一公里”配送，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級送貨。

順豐儲備高鐵使用運(yùn)力超過500條，結(jié)合超70架自有全貨機(jī)，助力電商平臺提升物流中轉(zhuǎn)速度和收派件時(shí)效。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)智能算法，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)測，全程可視化管控，打造數(shù)智化履約服務(wù)。

無錫數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長吳琦對《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，“雙11”開門紅折射了市場活力，消費(fèi)也更加便利更加高質(zhì)。這與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快密不可分，特別是物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型極大提升了服務(wù)質(zhì)量和差異化服務(wù)能力。

吳琦認(rèn)為，為更好推進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇和供給側(cè)改革，從平臺角度看，應(yīng)基于消費(fèi)需求細(xì)分和人口結(jié)構(gòu)變化，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，創(chuàng)造更多新消費(fèi)業(yè)態(tài)與形式，增加個(gè)性化、品質(zhì)化消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)供給。同時(shí)，以數(shù)據(jù)為支撐，對消費(fèi)全鏈路進(jìn)行數(shù)字化改造，打造精準(zhǔn)高效的消費(fèi)服務(wù)體系。

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