4月27日晚間，浦發銀行發布2021年年報。浦發銀行黨委書記、董事長鄭楊在年報中表示，這一年，我們精心編制集團“十四五”發展戰略規劃和創新規劃，繪就高質量發展新藍圖，明確提出推進輕型化、“雙碳”、數字化“三大轉型”戰略，加快構建可持續增長的盈利模式，全力做好“金融+科技”這篇大文章。

信息科技投入67.06億元 手機銀行用戶達6111.79萬

年報顯示，浦發銀行堅持全面建設具有國際競爭力的一流股份制商業銀行的戰略目標，強化AI創新賦能，以體驗優先，重塑業務流程，提升線上線下用戶體驗與服務效率。2021年該行信息科技投入67.06億元，科技人員達6428人，全方位推進人才隊伍建設，強化人才戰略布局。

電子銀行方面，截至報告期末，該行個人網銀客戶3,880.61萬戶，交易筆數0.60億筆，交易金額4.52萬億元；個人手機銀行客戶6,111.79萬戶，交易筆數3.59億筆，交易金額11.56萬億元；互聯網支付綁卡個人客戶5,072.46萬戶，交易筆數35.42億筆，交易金額1.68萬億元；現金類自助設備保有量4,716臺，各類自助網點2,765個；電子渠道交易替代率99.4%。

推動輕型化轉型，打造“輕型銀行”

報告期內，浦發銀行積極推動對公、零售、金融市場業務輕型化轉型，重點做強投行、財富管理、消費金融、理財、資產托管等輕資本業務，打造特色業務和產品，實現更少資本消耗、更集約經營、更高效發展和更豐厚價值回報。

2021年該行建成集產品、渠道、旅程、營銷、風控、決策為一體的零售數字化2.0體系，實現智能洞察、智能投研、智能交互、智能規劃、智能風控五大智能化全面落地。手機銀行APP11.0煥新登場，圍繞理財投資、賬戶管理、貸款融資、生活服務四大核心場景，重塑手機銀行五大頻道，升級關愛版服務，精心打磨人工智能“數字理財專員”，創新純線上財富智能服務，打造智能、流暢、便捷、有溫度的移動金融服務。截至報告期末，個人客戶（含信用卡）突破1.38億戶，AUM個人金融資產余額（含市值）達到3.87萬億元，個人客戶持有的理財產品余額10,344億元，基金保有量達到1,860億元，保險資產邁上千億臺階；財富收入達到67.57億元。私人銀行客戶規模（月日均金融資產800萬元以上（含））2.7萬戶，管理私人銀行客戶金融資產超過5,100億元。

推動“雙碳”轉型，打造“綠色銀行”

浦發銀行聚焦“雙碳”目標，在2021年推出“浦發綠創”品牌，《綠色金融綜合服務方案》同步迭代至3.0版，在打造低碳銀行的同時，加大金融創新和服務力度，為廣大客戶的綠色發展、綠色生活創造更多可能。同時，浦發銀行在2021年接連推出碳市場質押貸、碳賬戶體系等行業首單、首創；承銷全市場首單境內境外雙認證的碳中和債券；發布國內首支經標普認證的覆蓋海內外ESG資產的多資產量化指數“浦銀-北極星ESG指數”，推進“綠色投資”和“綠色財富管理”領域創新探索。

科技金融業務方面，公司聚焦“硬科技”創新，打響“科創上市找浦發”品牌。科技金融持續做大生態圈，推出全周期、全流程、跨市場、智能化的綜合金融服務，報告期末，科技企業客戶新增6,847戶、貸款增長642.05億元，科創板上市企業中超70%為浦發銀行服務的客戶。

推動數字化轉型，打造“全景銀行”

2018年在業內率先提出“開放銀行”，2020年提出“開放銀行2.0”即“全景銀行”，浦發銀行引領了銀行業數字化轉型的行業趨勢。

作為行業內率先提出“開放銀行”理念的先行者，浦發銀行堅定推進數字化轉型，不斷拓展數字化創新生態，運用數字科技為業務創造價值增量，賦能產業數字化能級提升，服務實體經濟轉型升級，推動“面向全用戶、貫穿全時域、提供全服務、實現全智聯”的“全景銀行”建設進入新階段。

浦發銀行從行業客群專業化經營、公司客戶雙周期價值體系化經營、小微企業數字化風控等方面施力，全方位、多層次推動構建數據驅動的金融市場智慧經營體系。2021年落地以總行戰略客戶為核心的產業數字金融平臺33個、在線供應鏈91條，高效聯通上下游客戶710戶，投放循環信貸資金超800億元。全力拓展API“千家萬戶”鏈接工程，2021年新增鏈接達標客戶數逾2.2萬戶，助力結算性存款、有價值客戶、代發和AUM等業務增長。

在線上渠道客戶體驗優化方面，浦發銀行圍繞“客戶+負債+渠道+資產”四大領域，推動用戶向客戶高效轉化。通過構建浦惠到家、靠浦薪、云財資等平臺，服務個人客戶日常生活，為企業和政府提供線上數字化工具箱。2021年公司手機銀行交易量首破千億級大關；零售手機銀行MAU增至1,758萬戶，較2021年初增長42%；浦惠到家平臺注冊用戶數突破2,000萬大關，交易額超4.5億元。

該行深化“最智能的財富管理銀行”建設，有效促進MAU向AUM轉化。精心打磨“數字理財專員”，2021年累計促活客戶4,900萬人次，深化數據資產經營，創設132個“數據+算法+場景”組合的服務型數據資產，助力營收增加52億元。

2022年浦發銀行將繼續堅持“穩字當頭、穩中求進”的工作總基調，按照“堅守長期、夯實基礎、整體推進、數字賦能”的經營主線，調結構與增營收并重、防風險與謀發展齊抓，順時應勢培育新動能，確保“十四五”戰略規劃穩步推進，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

關鍵詞： 浦發銀行 交易金額 金融資產