【資料圖】

近日，中國銀行魚臺支行為一名老年客戶提供上門服務(wù)，得到了客戶及其家人的稱贊。

5月23日下午，中國銀行魚臺支行廳堂急匆匆走進(jìn)來一位客戶，一進(jìn)門就焦急地告訴工作人員，其父親因意外導(dǎo)致癱瘓，開立的工資卡還未激活無法取款，于是來銀行尋求幫助。

該行工作人員了解情況后，首先安撫客戶焦急的情緒，向客戶解釋銀行可以為其提供上門服務(wù)。隨后告訴客戶提供上門服務(wù)需要提供的材料，并與客戶約定好了上門服務(wù)的時間。為盡快解決客戶難題，5月24日，該支行2名工作人員前往客戶家中進(jìn)行上門核實，當(dāng)天就為客戶辦理完了業(yè)務(wù)，幫客戶解決了難題。

一直以來，中國銀行魚臺支行都堅持客戶至上的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶提供熱情高效、專業(yè)、細(xì)致的金融服務(wù)，溫暖千萬客戶。

關(guān)鍵詞：