【原標題：首套房首付比例：個人貸款增速雙降 房產中介行業“飛單”】財金網消息 業務員飛單、私單交易是房產中介行業的最大弊端，也是作為房產中介老板深惡痛絕的現象。房源、客源信息易被競爭對手抄襲，部分門店經理在掌握了大量的房源、客源信息后，將這些信息帶走跳槽，甚至自立門戶；有些業務員在拿到訂單后，不將訂單交由自己公司，卻將訂單放在別的公司做，自己賺取更高額的提成。這些現象的頻頻發生，導致房產中介公司損失重大。

此前，號稱無門店的互聯網中介愛屋吉屋的最大賣點就是“二手房傭金1%，租房傭金減半”，而傳統中介的二手房傭金約為2.5%。相對低廉的傭金也讓一些消費者去嘗試。好景不長，這一新興模式很快被經紀人頻繁的“飛單”的事件而失去客戶的信任，并在今年年初徹底垮臺。究其根本，當下的房產中介還是一個較為傳統的行業，多數公司在信息保護的技術手段上還比較落后。

去年4月初，消費者趙先生通過A中介公司的手機客戶端聯系到一名王姓經紀人租房。正式租房當天，王姓經紀人讓趙先生先交付中介費，后將其帶到另一個地方商談租房事宜，當趙先生辦完手續后才知道，實際跟其簽合同的是另一家B的中介公司。

據趙先生介紹，租房后歷經了洗衣機、機頂盒、冰箱等故障，多次跟中介公司及王姓經紀人溝通，對方均以維修師傅工作忙為由推拖，最后對方竟直言不予修理。沒過多久，趙先生發現門鎖鎖眼被很多牙簽堵上無法開門，此后又遭遇了被502膠水堵鎖眼。

為此，趙先生在樓道內安裝監控，拍到堵他家鎖眼的竟是B中介公司的工作人員。而對于這些遭遇，王姓經紀人始終未予解決，最終關機應對。

一個月后，趙先生向A中介公司投訴時才知道，王姓經紀人早已辭職。面對趙先生的投訴，A方面回應稱，王姓經紀人違反公司操作規則，私下與客戶簽署合同，還被投訴其存在接私單行為。而房屋中介行業的“飛單”簡單來說就是銷售業務員拿到訂單后，不將訂單交由自己公司做，卻將訂單放在別的公司做。而王姓經紀人的這次行為不僅讓消費者蒙受損失，也讓A中介公司的名譽受到損害。

“飛單”行為在傳統行業中一直廣泛存在，但人們幾乎對此早已熟視無睹。無獨有偶，武漢南湖地區的一加房屋連鎖中介公司，也接連遇到銷售飛單現象。該公司老板李總去北上廣一線城市考察，發現針對私單交易現象的發生，這些城市的房產中介公司已經在通過通信上的技術手段來解決問題。李總也決定不能坐以待斃，要引進一套系統來解決行業內的問題。

比對了市面同類產品，李總引進了駿網企業管理手機系統，并向門店的經紀人們配備了員工手機。針對管理中的痛點：客戶流失、公為私用、管理盲區、營銷無依據等，駿網企業管理手機都有針對性的解決方案。

李總表示，企業管理手機能進行手機風控、微信風控、APP風控，此外智能客服和數據BI的功能也非常實用。該系統分為定制手機+監控后臺，對于員工的行為，管理者可以看后臺清晰可見。使用系統2個月，就查處員工飛單行為13起，有個門店網店居然出現所有員工都飛單的情況。而對于這些員工的敏感操作，系統后臺都在第一時間預警，并及時阻止了行為的進一步的發生。

除了內部管控外，李總還表示，除了員工飛單，我們也被客戶飛單搞的很苦！客戶或房東繞開提供信息的中介公司，通過其他途徑達成房產交易，自從二手房交易實現雙向收費以來，這樣的另類“飛單”量更是猛增，李總下面的一個銷售簽了獨家委托協議后說不賣了，4天后，卻將房子賣給了別人。不過，駿網企業管理手機就有這樣的好處，銷售在和客戶溝通過程中的全部內容，后臺都有備份，并且這些行為都具有法律效益，在與違約客戶溝通后，客戶也只能對中介進行賠償，不僅為銷售也為公司挽回了損失。

我們可以發現，房產中介行業行業的“飛單”目前有銷售和客戶雙方面的趨勢，因此企業對于這方面的管控需要早些下手，去避免更多的損失。