通過黨建強(qiáng)素質(zhì)、明責(zé)任、提服務(wù)。本著這一理念，南京房產(chǎn)交易中心創(chuàng)新為民服務(wù)“1+3+N”黨建模式，用“1個品牌+3支隊伍+N項舉措”，推進(jìn)“放管服”再深入、“營商環(huán)境”再優(yōu)化、服務(wù)水平全面升級，為建設(shè)“宜居南京”提供了組織保障。

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“1個品牌”

“1個品牌”即南京房產(chǎn)交易中心的傳統(tǒng)服務(wù)品牌——“心暖萬家”。一直以來，其“精細(xì)、高效、便捷、溫暖”的品牌內(nèi)涵滲透在為民服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。近年來，南京房產(chǎn)交易中心將該品牌建設(shè)融入黨組織生活，組織黨員開展了各類現(xiàn)場答疑活動，為群眾提供二手房買賣防坑指南、房屋租賃知識、房產(chǎn)交易便民條等，切實將“心暖萬家”融入“以人民為中心”的大理念中。

“心暖萬家”品牌標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

為做到全方位為民服務(wù)，南京房產(chǎn)交易中心先后成立了“房產(chǎn)交易應(yīng)急服務(wù)隊”“黨員測繪突擊隊”“房產(chǎn)服務(wù)宣講隊”，形成立體式服務(wù)框架。

服務(wù)窗口經(jīng)常會遇到一些大宗批量案件和急辦案件，導(dǎo)致辦件量短期激增，各窗口部門員工需要加班加點消化案件，也因此延長了事項辦理的時間。為避免辦事企業(yè)、群眾排長隊等候，“房產(chǎn)交易應(yīng)急服務(wù)隊”應(yīng)運而生。應(yīng)急服務(wù)隊定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)行實案操作，確保成員都能熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在多次短期高峰時段，由于應(yīng)急服務(wù)隊及時補(bǔ)充“上陣”，有效緩解了窗口排隊的壓力。

一體化服務(wù)快速辦件

為營造良好的“營商環(huán)境”，南京房產(chǎn)交易中心加快推進(jìn)各類房產(chǎn)確權(quán)過程中的測繪工作。房產(chǎn)測繪工作時間緊、任務(wù)重，為確保順利完成測繪任務(wù)，該中心成立了由支部黨員骨干組成的“青年黨員測繪突擊隊”。在南京中醫(yī)藥大學(xué)校區(qū)、南京水務(wù)集團(tuán)辦公及污水處理廠、青龍山林場棚改保障房項目等重點項目和民生工程中，“青年黨員測繪突擊隊”提前介入、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、主動攻堅，改變了傳統(tǒng)的工作流程，采用先核準(zhǔn)尺寸確定計算面積，統(tǒng)一格式后再打印成果報告的方式，極大提高了工作效率。

房產(chǎn)測繪是通過測量和調(diào)查，為房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍管理、房地產(chǎn)開發(fā)利用、交易、征收稅費，以及為城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)提供數(shù)據(jù)和資料。為打造一支高效率、高素質(zhì)、高質(zhì)量的品牌化測繪團(tuán)隊，南京房產(chǎn)交易中心還啟動了“房產(chǎn)測繪1015”優(yōu)化工作。“10”是指預(yù)測算和審核備案時限由原先的25天縮短至10天;“15”則是房屋實測和審核入庫時限由原先的35天優(yōu)化至15天。此舉優(yōu)化了測繪的辦事流程，提升了測繪服務(wù)質(zhì)量。

到一線工地開展房產(chǎn)測繪

“房產(chǎn)服務(wù)宣講隊”是由南京房產(chǎn)交易中心各業(yè)務(wù)科室的黨員、骨干組成，宣講隊成立后主動聯(lián)系企業(yè)、校園、社區(qū)，已經(jīng)在中國電信集團(tuán)有限公司、南京國電南自自動化有限公司、南京財經(jīng)大學(xué)、新百花園等地，提供了多場解讀購房政策、提示房屋交易風(fēng)險、房屋租賃指導(dǎo)等貼心服務(wù)，把“心暖萬家”送到每一名群眾身邊。

南京房產(chǎn)交易中心還通過開展黨建課堂、宣傳法治理念、配套無障礙設(shè)施、組織安全培訓(xùn)、實施垃圾分類、強(qiáng)化信息公開等舉措，緊跟時代步伐和群眾需求，提升在群眾心中的良好形象。

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