金陵天泉湖養生養老社區
又有正能量的暖心事出現了~
本月13日上午
社區居家服務部接到
B2-419業主鄭先生來電
鄭先生稱要表揚
居家服務部管家袁國和
安保部王翔、王雨生、祖乃超幾位工作人員
為他們的用心服務點贊!
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事情經過
5月12日傍晚,業主鄭先生夫婦運送衣柜
從南京匆匆趕到天泉湖社區
當時已接近下午6點
負責運送的只有一個工人
衣柜又高又重,一個人根本無法搬運上樓
而夫婦兩人均年過六旬,也無法搬運重物
去年剛在社區買房的他們人生地不熟
一時之間也找不到人幫忙
眼見天色漸晚
焦急的鄭先生只能到物業服務臺尋求幫助
當值的居家服務部管家袁國和熱情地接待了他
在了解到鄭先生的困難之后
袁國和立即找來安保部王翔、王雨生、祖乃超三人
姑娘小伙子們不怕吃苦
幾人合力很快便把衣柜送到了房間
這件事也讓鄭先生非常感動
平日里并不常來社區的他
也堅持要為物業服務點贊!
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事實上
為業主鄭先生排憂解難的社區服務臺
也是金陵天泉湖養生養老社區的一大特色
服務臺每天都有社區管家值臺
他們責任意識很強、服務十分用心
業主不管有什么臨時困難
只要像社區服務臺求助
管家們都能積極迅速幫助解決
這也讓住在這里的老年業主
格外感到安全、放心、溫暖!
高品質的服務是人對人的服務,也是將心比心的服務,在社區與養老服務的運營過程中,金陵飯店集團把自身成熟的高端酒店服務管理經驗,以及細意濃情、追求卓越,充滿民族品牌特色的服務理念,完美地融入到社區養老服務體系的構建當中。從人性化出發,從細節上著眼,在確保待客如父母、用心做服務的同時,做到服務標準不打折扣,最終將一個環境優美、品質卓越、服務體系成熟完善的新型養老社區呈現給廣大都市養老家庭,也滿足了社會對養老服務品質升級的需求!
自一期業主入住至今,金陵天泉湖養生養老社區的居家服務部、安保部、康體部、工程維修部等多個部門,陸續收到過來自業主的數十封感謝信件,很多都是老人們親筆手寫。這些老年業主發現,社區為大家提供的服務不僅十分完善到位,這里的管家團隊工作起來還特別認真負責、細致周到,貼心、走心、令人放心的管家服務,更成為社區中一道風景!
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當健康中國上升為國家戰略
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成為人們對幸福生活基本訴求的今天
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金陵天泉湖翡翠園養生養老社區
已成為中國新型養生養老社區的經典標桿
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