為了把為人民服務(wù)做到實(shí)處，他以“專心、真心、熱心，細(xì)心”服務(wù)群眾，利用社區(qū)民警形象欄、社區(qū)民警小卡片方式，向轄區(qū)居民公開了個(gè)人聯(lián)系電話，方便開展群眾咨詢社區(qū)警務(wù)，在警民之間搭起了一座“連心橋”。通過這個(gè)“連心橋”，轄區(qū)群眾無論有什么事兒都想到片警熊警官，大到治安、刑事類警情，小到上戶口、辦理身份證、夫妻吵架、鄰里糾紛等。2016年以來，他為警務(wù)社區(qū)居民辦好事130余件，調(diào)查取證疑難戶口落戶21人及各類政審材料1800余份。在辦理中，他總是換位思考，想群眾之所想，急群眾之所急。一次能辦好的，決不讓群眾跑第二次;對(duì)手續(xù)不全的主動(dòng)幫助群眾補(bǔ)辦;對(duì)不符合辦理或辦不了的跟群眾解釋清楚。在辦理扎西鎮(zhèn)墨黑村委會(huì)黃家坪村民小組無戶口外嫁省外人員王躍娥戶口時(shí)，主動(dòng)幫助王躍娥查找資料，走訪了解王躍娥的出生地和外嫁情況后，形成調(diào)查材料申報(bào)戶口，一次性幫助解決了王躍娥先后幾次到公安機(jī)關(guān)申報(bào)未辦成的落戶問題，最大程度減少王躍娥多次往返于省際的困難。