為困難殘疾人、老年人家庭無障礙改造是文暉街道2019年民生實事項目的一個縮影。為使殘疾人、老年人日常生活更加便利，切實提升特殊群體的幸福感，文暉街道以“三個堅持”，開展2019年無障礙改造工作。

一是堅持自愿申請、全程參與。工程實施前，社區通過張貼公告、宣傳屏等形式進行宣傳，同時開展入戶調查排摸，了解轄區殘疾人及老人情況，鼓勵符合條件的殘疾人及老年人提出申請。改造堅持以自愿為前提，由殘疾人、老年人本人或家庭成員自愿申請，改造方案須經改造對象本人及其家庭成員同意后實施。

二是堅持需求導向，按戶施策。制定計劃期間，社工對改造對象殘疾類別、身體狀況、住宅實際等情況進行全面了解，制定個性化方案，做到在有限的預算內選擇最適合、最迫切的需求進行改造，在“安全、方便、適用”上下功夫，有效提升殘疾人、老年人居家生活質量，改善居住環境的適宜度。

三是堅持公開公正，高效高質。做到程序公正，確保結果公平。在家庭無障礙改造申報、審核、實施、驗收等過程中，嚴格按照程序執行，嚴把工程質量。