花唄封停規則是什么?
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花唄封停規則包括花唄違規取現、花唄進行風險交易、花唄逾期情況嚴重。花唄的額度只可以消費而不可以取現,只要進行了取現就屬于違規。而且用戶每次使用花唄,系統都會評估交易場景,經常進行風險交易,花唄就會被系統限制使用。至于花唄逾期,逾期情況較為嚴重時,賬戶就有可能被封停。
因此,用戶的花唄賬戶出現了以上三種情況,就很容易導致花唄被封停。花唄封停有短期封停與永久封停,短期封停可以等系統重新評估,系統重新評估后,用戶通過了評估,花唄就有可能恢復。而永久封停,用戶的花唄將永久無法使用,人工也無法進行干預。
請用戶按照規定使用花唄,不要出現違規使用以及嚴重逾期的情況,這樣用戶的花唄就可以長期使用并且不觸發系統的風控。
花唄如何申訴解封
花唄要想申訴解封,首先客戶得確認自己并未進行過任何不良行為,花唄是無緣無故被凍的。如此客戶方可聯系支付寶客服提出異議,然后提供近期交易明細上去,待系統核查清楚,若能申訴成功,屆時額度自然會恢復。
比如被系統懷疑套現,而實際并未進行過套現的客戶就可以去申訴。而若是客戶的確有過不良行為的話,那花唄多半是因為客戶的不良行為才凍結額度的,對此,客戶去申訴恐怕無法成功,額度很難通過此種方法恢復回來。對此,客戶唯有解決了存在的問題,之后才有機會恢復額度。
譬如因近期還款逾期被凍的話,那就只有趕緊還清欠款,然后再花費時間好好養信用,等何時個人信用度逐漸提升回來,系統綜合評估達標了,屆時額度自然也就能恢復了(建議過三到六個月后再看)。