為規范保險銷售從業人員銷售行為,從源頭上治理人身保險銷售誤導,切實保護保險消費者合法權益,根據河北銀保監局《關于深入推進人身保險銷售行為可回溯管理的通知》(以下簡稱《通知》),自6月1日起,消費者在河北省轄內投保人身保險產品“雙錄”(現場同步錄音錄像)范圍將全面升級。
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《通知》明確,凡投保人為自然人(即個人消費者),且投保保險期間超過一年的人身保險產品,包括保險期間不超過一年但保證續保的人身保險產品,對銷售過程關鍵環節“雙錄”。投保個人稅收優惠型健康保險等政策性保險、團體保險的,無需“雙錄”。
據了解,“雙錄”內容主要包括征求投保人同意、證件出示、產品介紹、單證簽署等環節。涉及保險責任、保單權益等重要事項,與消費者切身利益息息相關。《通知》明確,消費者應在充分了解保險產品的基礎上,結合自身情況如實回答問題并確認相關事項,明明白白買保險,維護自身合法權益。
據了解,此次“雙錄”要求適用于在河北省轄內銷售人身保險產品的人身保險公司、保險專業中介機構、保險兼業代理機構等各類保險機構。
6月1日前,部分保險機構選擇不同地市或銷售渠道開展“雙錄”試點。6月1日起,將全面正式實施。
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