5月29日，上海公布“50條”加快經濟恢復和重振。招商銀行上海分行積極響應，勇擔小微企業民生守護者職責，快速推出各項政策和利率支持，貸款利率最低降至3.6%。小微貸款可以線上一鍵“自動轉貸”，極大緩解了小微企業到期資金周轉壓力。復工復產期間，招商銀行上海分行減費讓利，持續為小微企業復工復產保駕護航。

專項利率優惠，助力企業復工復產

招商銀行上海分行為助力滬上小微企業復工復產，快速推出專項利率優惠方案：將額度高至1000萬的抵押類小微生意貸，利率下調為年化3.6%(單利)起，將額度高至100萬的全線上的小微閃電貸(尊享版)，利率下調為年化4.68%(單利)起，且在招商銀行辦理貸款，無需支付任何手續費。

復工復產階段，招商銀行上海分行將重點支持：民生保障、防疫建設、醫藥醫療、物資生產等關鍵企業;對關鍵企業起到支撐作用的生產型、服務型企業;專精特新、科技小巨人、高新技術企業;制造業、綠色行業企業以及其他復工復產中有經營周轉需求的企業等。招商銀行積極主動降價讓利，將切實為滬上小微企業提供實惠的信貸支持，幫助企業快速重啟正常經營。

金融科技創新，在線辦理貸款快捷高效

招商銀行上海分行在疫情期間，持續發揮金融科技優勢，發力“非接觸式服務渠道”。

融資服務平臺招貸App為小微企業持續提供線上融資辦理和咨詢服務，客戶可隨時聯系專屬個貸客戶經理了解最新融資政策、優惠利率和方案建議。“遠程不見面”預審批利用大數據風控平臺，無需提供任何紙質資料，幾分鐘即可快速知曉貸款申請預審批結果，疫情期間已累計為近2000位客戶提供了“遠程不見面”預審批服務。全線上申請和提款的純信用小微閃電貸(尊享版)，更是為疫情期間急需資金周轉的企業送去了“及時雨”，化解了疫情期間貸款辦理的時空障礙。同時大力推廣“不見面”抵押，復工后客戶來一次銀行，便可完成貸款申請、簽約、抵押登記等全部貸前手續，無需前往房地產交易中心現場，降低行程壓力，有效減少風險。

應續盡續，應延盡延，全方位服務保障

在疫情期間，招商銀行上海分行小微貸款升級優化了線上“自動轉貸”(無還本續貸)方案，到期客戶確認續貸意向后，招商銀行在其老貸款到期前，通過手機銀行App主動向客戶推送一個轉貸任務，客戶直接在手機銀行上完成任務確認，即可完成線上“自動轉貸”，無需歸還原貸款到期金額，無需與銀行工作人員見面，也無需提供紙質材料，續期貸款即刻生效。線上“自動轉貸”不僅解決了疫情期間面簽不便的問題，也極大緩解了小微企業到期資金周轉壓力，大大提升了無還本續貸效率。

同時，為切實做好存量客戶的服務保障，招商銀行上海分行緊急出臺疫情期間零售貸款客戶延期還款政策，對存量客戶在疫情期間延遲還款征信保護、滿足客戶短期還款(30日內)延期還款需求，開通中長期延期還款個案溝通渠道，切實完善受疫情影響的社會民生領域金融服務工作。

除了以上幾項舉措外，招商銀行上海分行疫情期間重視提升服務關懷，零售信貸客戶經理主動回訪存量小微客戶上萬戶，重點關注了解小微企業客戶企業經營狀況，隨時在線提供貸款咨詢、貸款辦理和貸后全方位服務，幫助客戶排憂解難。

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