9月20日，中國保險保障基金有限責(zé)任公司(以下簡稱“保險保障基金公司”)發(fā)布信息顯示，2022年二季度，我國保險消費者信心指數(shù)為66.5，環(huán)比下降5.6，同比上升0.2。

今年二季度，多個反映消費者信心水平的統(tǒng)計指標(biāo)較一季度均有所下降。其中，國家統(tǒng)計局發(fā)布的消費者信心指數(shù)為87.5，人民銀行發(fā)布的儲戶未來收入信心指數(shù)為45.7，均降至中值(分別為100和50)以下。二季度，保險消費者信心指數(shù)同樣呈環(huán)比下降態(tài)勢，但仍高于中值(50)，處于信心較強區(qū)間。

保險保障基金公司表示，今年上半年，國際形勢復(fù)雜嚴峻，世界經(jīng)濟增長放緩態(tài)勢明顯;國內(nèi)疫情多發(fā)散發(fā)，對經(jīng)濟穩(wěn)定運行造成影響。保險消費者對宏觀經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)運行環(huán)境的感知、對個人未來收入的預(yù)期均受到一定程度影響。隨著統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的一攬子穩(wěn)增長政策措施有效實施，經(jīng)濟運行逐步企穩(wěn)回升，保險業(yè)的經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用不斷顯現(xiàn)，保險消費者對行業(yè)的信心依然穩(wěn)定在較強區(qū)間。

人身險消費者信心指數(shù)穩(wěn)中有升

數(shù)據(jù)顯示，二季度，人身險消費者信心指數(shù)為66.3，環(huán)比上升0.5，同比上升0.6，處于信心較強區(qū)間。

從細分指標(biāo)上看，一是宏觀環(huán)境信心雖低于往年同期水平，但環(huán)比已呈回升態(tài)勢。二季度，經(jīng)濟環(huán)境感知雖較上季度下降，但經(jīng)濟環(huán)境預(yù)期較上季度上升4.2，并帶動宏觀環(huán)境信心較上季度回升0.8。二是行業(yè)環(huán)境信心較上季度穩(wěn)中有升，其中，行業(yè)服務(wù)滿意度和行業(yè)政策感知環(huán)比均有上升，尤其是行業(yè)服務(wù)滿意度自去年二季度以來一直保持穩(wěn)中有升態(tài)勢。三是個人消費信心整體保持平穩(wěn)，其中，保險消費意愿連續(xù)3個季度穩(wěn)步增強，而消費信任偏好自去年四季度開始呈現(xiàn)下降態(tài)勢，二者變動方向相反，波動效果相抵，個人消費信心整體平穩(wěn)。

保險保障基金公司表示，人身險消費者信心指數(shù)穩(wěn)中有升，總體有利于下半年人身險公司展業(yè)經(jīng)營。人身險消費者對經(jīng)濟的未來發(fā)展預(yù)期有所改善，對行業(yè)服務(wù)的滿意度持續(xù)回暖，保險消費意愿持續(xù)上升，為行業(yè)下半年營銷活動奠定了良好基礎(chǔ)。

財產(chǎn)險消費者信心指數(shù)呈筑底態(tài)勢

數(shù)據(jù)顯示，二季度，財產(chǎn)險消費者信心指數(shù)為66.7，仍處于信心較強區(qū)間。與人身險消費者信心指數(shù)的變化趨勢不同，財產(chǎn)險消費者信心指數(shù)較上季度的下降幅度相對較大，主要因為一季度基數(shù)較往年相對較高，且與去年同期變化趨勢相同。

從細分指標(biāo)上看，一是宏觀環(huán)境信心仍較往年同期偏低，其中，經(jīng)濟環(huán)境感知和經(jīng)濟環(huán)境預(yù)期均落入信心平穩(wěn)區(qū)間。二是行業(yè)環(huán)境信心和個人消費信心較一季度有所下降，但高于去年同期。從5個三級指標(biāo)來看，除行業(yè)發(fā)展信心略低于去年同期外，行業(yè)政策感知、行業(yè)服務(wù)滿意度、消費信任偏好和保險消費意愿等指標(biāo)均高于去年同期。

保險保障基金公司表示，財產(chǎn)險消費者信心指數(shù)呈現(xiàn)筑底態(tài)勢，下半年，財產(chǎn)險消費環(huán)境仍存在不確定性。財產(chǎn)險消費者對宏觀經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)發(fā)展環(huán)境的謹慎程度有所增加，保險消費意愿落入信心平穩(wěn)區(qū)間，可能會對財產(chǎn)險營銷活動帶來一定影響。但財產(chǎn)險消費者行業(yè)服務(wù)滿意度、消費信任偏好仍處于信心較強區(qū)間，這將有利于行業(yè)拉近與消費者的距離，更有針對性地向消費者提供保險服務(wù)。

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