由于無法滿足最新的未成年人保護要求，目前騰訊已將32款自己的游戲進行強制退市或正處在退市流程中。

12月18日，在2019中國游戲產業(yè)年會未成年人守護分論壇上，騰訊與網易、盛趣、暢游等游戲公司共同發(fā)表了《中國游戲行業(yè)未成年人守護宣言》。

騰訊與網易、盛趣、暢游等游戲公司共同發(fā)表了《中國游戲行業(yè)未成年人守護宣言》

這個論壇和宣言的象征意義要更大于實際。在騰訊，未成年人保護工作是其總辦多位高管在過去三年力主推進的重要項目，是一個持續(xù)進行中的過程。

一個月之前，國家新聞出版總署正式下發(fā)《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》。這份通知對未成年人玩網絡游戲的行為作出了諸多規(guī)定，包括游戲賬號實名注冊、游戲時間“宵禁”(每天 22 時到次日 8 時禁玩游戲，法定節(jié)假日每天游戲時間不超過 3 小時，平時每天不超過 1.5 小時)、游戲付費限制等非常具體等要求，被認為是史上最嚴的防沉迷政府文件。

作為中國游戲廠商毋庸置疑的頭部公司，騰訊最早于2007年在《QQ三國》里采用防沉迷系統(tǒng)，迄今已經12年。當時中國游戲的領頭羊還是陳天橋的盛大，盛大在2005年也是率先啟用第一套游戲防沉迷系統(tǒng)。而隨著產業(yè)位置變換，未成年人保護工作卻一直是游戲行業(yè)老大必須帶頭的。

2017年2月，騰訊提供事前設置的成長守護平臺上線;同年，承擔事中管理的健康系統(tǒng)于上線，對未成年人游戲賬號執(zhí)行嚴格的游戲時長限制規(guī)則。2018年下半年，騰訊升級健康系統(tǒng)，先后接入了“公安權威數據平臺強化實名校驗”、“金融級別人臉識別驗證”等新功能。

據騰訊互娛用戶平臺部總經理鄭磊透露，迄今為止，騰訊因為使用公安系統(tǒng)的實名數據認證已經耗資上億。“純投入，沒有什么回報。”鄭磊說。

這源于騰訊高級副總裁馬曉軼今年9月曾對內外部作出的明確表態(tài)：騰訊開發(fā)和代理的所有游戲，健康系統(tǒng)和成長守護平臺“不接入，就下架”。

據騰訊介紹，已接入雙系統(tǒng)的113款手游和29款端游覆蓋了98%的騰訊游戲活躍用戶，而客觀上確實有一些開發(fā)環(huán)境和語言較陳舊的游戲產品，難以接入現(xiàn)在的雙系統(tǒng)，那么就執(zhí)行下架承諾。目前，已有32款騰訊游戲因此遭到強制退市或在退市流程中。

作為騰訊游戲未保項目的負責人，鄭磊的KPI跟其它部門leader非常不一樣。別人要在周報里看團隊又取得了多少增長和多少流水，而鄭磊卻需要檢查本周工作使多少游戲接入了健康系統(tǒng)和成長守護平臺，又有多少游戲因為無法接入而完成下架。

有堵就有疏，堵疏要結合。一邊是騰訊等游戲公司將未成年人“趕”出不適合他們玩的商業(yè)游戲產品，另一邊，騰訊也在加緊開發(fā)有教育意義的功能游戲等產品來填補未成年人的業(yè)余時間，而功能游戲也是本次游戲產業(yè)年會的另一大重要主題論壇。在與監(jiān)管部門的溝通中，騰訊也確定了以后的產品開發(fā)目標——既要實現(xiàn)社會價值，又要兼顧經濟效益。

此外，成長守護平臺和健康系統(tǒng)也已經由游戲輸出到了騰訊視頻、微視等其它騰訊平臺。跟游戲一樣，這些都是滿足用戶精神需求、消耗用戶時間的泛娛樂產品。

騰訊互娛副總裁崔曉春展示了未保成績單，在這種強度的限制下，以騰訊頭部產品《王者榮耀》為例，未滿13周歲未成年用戶平均游戲時長下降59.8%，13周歲及以上未成年用戶平均游戲時長下降40.3%。

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