(原標題:曾被萬千人鄙視,如今愛善天使的社交新店商為何備受追捧?)
一場新冠病毒疫情讓當年鄙視社交電商的那群人在2020都活成了社交電商。
被疫情打亂生活的人們在這個時候驚奇地發現,原來,在這樣的特殊時期,平時被詬病不少的社交電商卻受疫情影響極小,不僅如此,由于實體經濟受限,這一領域在此特殊時期竟然呈現出生氣勃勃的勢頭。
一場疫情,給了社交電商行業一次意想不到的崛起機會,但也帶來了一次深思和反省。如何建立與消費者的信任感、如何保障產品品質、如何提升自身品牌形象等都需要仔細打磨。而這一其中最基礎的可以套用愛善天使集團的“基礎四項”法則,即陌拜、演示、發圈、售后。
寒風中勁頭十足的社交電商
談及社交電商,很多人會看到其中越來越大的廣泛傳播度,特別是在2020年初,新冠疫情讓所有線下實體店大受影響,紛紛關門,但在這其中,線上店鋪的影響是最低的,也成為當前各大企業最受追捧的形式。伴隨互聯網行業的快速發展,通過幾年時間的社會轉化,社交電商在短短幾年時間內突飛猛進。
根據相關報道,在目前的國內市場已經涌現了上千家社交電商平臺。火爆的拼多多正是依靠龐大的社交平臺而崛起,通過快速裂變實現了逆襲。根據商務部的數據,2020年社交電商市場規模將達3萬億,占到網絡零售交易規模的31.3%。社交電商就像是塊美味的蛋糕,任誰都想吃一口。而人們也似乎都非常樂意的想再看到一個拼多多的崛起。
事實上,疫情期間迅速發展起來的其他社交電商平臺如盒馬生鮮、興盛優選等,其市值已經遠超傳統老牌企業,市場仿佛已經認定這些新生的社交電商平臺是電商下一個發展熱點。而以小程序、微信社群、微信朋友圈賣貨的社交電商已經成為了一種主流消費模式,甚至連京東、天貓、拼多多、蘇寧都加入進來。在這其中,2013年創立的愛善天使集團,創始人張帆在初期的走街串巷推銷中,摸索出“基礎四項”的有效方法,并通過線上線下結合的社交新店商,推動著愛善天使這條船向前行。
走街串巷“撕”出來的愛善天使
愛善天使基礎四項紀錄片《撕出一片未來》中通過視頻的方式,記錄愛善天使集團創始人兼董事長張帆,最真實的地推經歷。陌拜這一奠定了百年愛善根基的基礎活動張帆一干就是6年,即便在事業已經取得卓然成績,成為集團領袖的的今天,他依舊堅持在陌拜的第一線。提及此時,湖南省電子商務協會會長、愛善天使集團董事長張帆坦言,“我們今天確實可以不用這樣做,也可以不用這么辛苦,但希望能通過自己身體力行的表率時刻提醒和警示后來加入愛善天使大家庭的經銷商。”他比任何人都清楚,扎實的基礎就是成功的秘訣。
來自貴州的愛善人春紅(化名)多年前,一場突如其來的災禍奪走了她的雙腿。不幸發生后,她時常拄著拐杖走在街頭,看著來往的車流,看著為生活奔波的人潮,卻始終看不見自己人生的道路。在機緣巧合之下,春紅結緣愛善天使。和她人相比,春紅要走的路注定不會平坦,從一個客戶到另一個客戶處,她要比別人多花費幾倍的時間,努力換來得一定不會差。在愛善這樣的例子還有很多。正因為有她們這群人的不懈努力,陌拜實踐才發揮出了它最大的力量!
對于這些張帆非常感慨,他說,多年前他曾經想過有一天愛善天使會做很大,會很多人擁護,但從來沒有想過會有她們這樣一群人的出現。他只是想為曾經和他一樣一無所有的群體創造一個平臺,但卻沒有想過在這個過程中,無心插柳幫助到另外一群像春紅這樣的人。在這其中,一切的資源都是空白的,只有實打實的做好基礎,打好零售,才能得到更多的期望。
社交新店商成為“疫情”后新風口
2002年至2003年的非典期間,城市封鎖,街道和公共交通系統人流稀疏,學校、工廠放假,店鋪關門。在相對封閉的大環境下,越來越多的人不得不嘗試網上購物,網購習慣開始形成,刺激了當時尚處萌芽中的電商行業,為阿里巴巴等電商平臺的崛起創造了機遇。從非典對電商行業的影響來看,此次疫情已成為新零售行業發展的強大推動力。
機會總是在危機中誕生,淘寶等一大批互聯網產品就是在2003年的SARS期間快速成長起來的。而在2020年這次新型肺炎疫情下,會讓人們更加忌憚面對面的交流和交易模式,逐漸養成了線上高頻購物的習慣,這也給社交電商帶來了新的發展契機。
在這期間,愛善天使也沒有停下腳步。早在2018年,愛善天使集團董事長張帆就率先提出社交新店商概念,運用科技創新,通過互聯網智能化,借助大數據人工智能等先進技術將線上線下相結合,為眾多客戶實現產品購買,線上健康咨詢,健康管理等一系列服務。
“雖然疫情期間全國近4000家俏妃衛生巾專賣店無法正常營業,日常拜訪客戶也因疫情原因取消,但本身是線上+線下專賣店結合的社交新店商經營形式,所以并未受到太大影響。相反,本次疫情是一次特殊的考驗和機遇。”他說,做企業的,無時無刻都有面臨風險的可能,隨時都經歷著考驗,只有主動破局,積極尋求方法出路。
此外,直播帶貨的影響也被整個社會看到,段子手羅永浩涉足直播帶貨領域,成為抖音平臺頭部主播,可想而知當前直播的驚人商業價值。同樣,愛善天使集團也早已經布局此領域,通過直播帶貨,為企業未來謀求新的更廣闊的領域。
疫情對于整個社會的影響,進一步改變了人民的消費習慣,大幅推進了線上購物滲透率的提升,社交電商甚至愛善天使的社交新店商成為行業新風口,在扎實做好基礎性工作的同時,企業應該抓住危機下的機遇,通過多種形式的嘗試,把購物形態推向新紀元。
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