（原標題：成都新都：創新納稅模式 優化營商環境）

成都市新都區圍繞“放管服”改革，著力優化服務和市場激勵政策，創新推出“3+2+3”納稅工作模式，提升辦事群眾辦事滿意度和獲得感

日前，記者走進成都市新都區稅務大廳，在整潔干凈的大廳中，沒有了往日喧囂排隊等候的場景了，顯得略有“冷清”。正當記者以為這是針對當前疫情防控采取的相應措施時，稅務大廳工作人員卻說，現在在新都納稅快捷多樣了，大部分直接在網上就可以完稅，不用再到大廳排隊等候了。

近年來，新都區以優化營商環境為導向，將標準化的手段貫穿政務服務始終，聚焦納稅方面的“難點”“痛點”“堵點”，全力推進“放管服”改革，圍繞優化服務激發市場活力，創新推出了“3+2+3”納稅工作模式，有效解決了群眾辦事煩、跑路多等現象，切實提升了納稅人的滿意度和獲得感，同時為區域經濟發展注入了強勁動力。

優化服務模式釋放改革紅利

“現在納稅方便快捷多了。”從事納稅服務中介的楊女士告訴記者，作為服務上百家企業的中介機構，可以說，以前是以“跑路”前進的方式服務，現在基本不用跑了，在辦公室就可以輕松“搞定”，既節約了時間，還有效提高了工作效率。

這一“輕松”，得力于新都稅務部門創新推出的三大模式——“非接觸”服務、“一站式”服務、“智慧化”服務。該區稅務局相關負責人告訴記者，優化納稅環境，就是要減少群眾跑路次數，減少群眾辦稅時間，提升納稅人的獲得感和滿意度。

近年來，新都區力推電子稅務局，實現了信息采集申報繳稅、發票業務等90%以上涉稅事項網上辦理，同時，積極推廣“票e達”，提供發票網上申領寄遞服務，制作并發布郵寄配票微課，實現24小時郵寄到家。截至2020年4月，郵寄配票比例達90%，為新都“全程網辦”政務服務工作添磚加瓦。

同時，新都區對于關聯性強、耦合性高的稅收業務，采取集成分類的方式，創新推出8個辦稅套餐“一站式”服務，包含49項涉稅業務，覆蓋企業全生命周期服務。據介紹，“一站式”套餐服務，2019年共計提供套餐服務23,235次，其中，新辦套餐服務推行比例占98.94%。全年節省納稅人時間近3000小時，提升了市場主體辦稅效率，增強了群眾辦事體驗感。

不僅如此，該區還著力打造“智慧化”服務，建設“智慧智能”稅務服務。積極開展“智慧稅務生態”創新項目，拓寬新都智慧稅務平臺應用場景，推行掃碼評價、在線評議、隨機回訪、公益風險測評等創新征管舉措。

“只有方便群眾辦事、辦好事，才能提升群眾的獲得感和滿意度。”新都區營商辦相關負責人表示，對此只有創新服務模式，不斷優化營商環境，才能充分釋放改革紅利。

多措并舉激發市場主體活力

如何激發市場主體活力？唯有不斷優化納稅營商環境，改革創新中出實招。

據了解，今年2月18日，四川銘維醫藥有限公司用時不到20分鐘即自助申辦、支用貸款300萬元，成為“減稅抗疫貸”的首筆投放，不僅有效緩解了疫情對企業發展帶來的壓力，還有力促進了企業的正常運轉。

如此快速為企業辦理貸款，正是新都區精準推送“銀稅互動”帶來的結果。該區著力稅務與金融機構聯動，為納稅信用較好的企業提供“減稅云貸”等金融產品，暢通融資渠道、降低融資成本。據了解，自今年疫情發生以來，截至3月底，共有87戶納稅人獲得9265.87萬元貸款。

“要市場活力，就得為企業松綁。”新都區始終把減流程優審批作為重要抓手，僅去年就清理80項非行政許可審批事項，企業所得稅優惠事項辦理100%實行留存備查制。同時，全力推動清稅注銷便利化改革，結合手機端“網上預檢”功能及“承諾制”容缺辦理；成立納稅服務應用支持中心，前置分析預判，壓縮42%的等候時間和38%的辦理時間；引入RPA(機器人流程自動化)技術進行網上申請代開發票自動審批，審批響應時間從2小時壓縮至5分鐘以內。

據該區稅務局相關負責人介紹，目前，符合條件的稅務簡易注銷，辦事群眾可在10分鐘以內辦結，相比于改革前的20個工作日辦結，極大地節省辦事群眾的辦事時間。

此外，新都區創新推出“年度稅收專屬報告”，借鑒微信朋友圈年度賬單刷屏傳播模式，通過“成都稅務號”定點推送到納稅人手機端，全面展示企業涉稅風險、稅收優惠、信用評價、社會責任。數據顯示，截至2020年4月，已向全區2.8萬余戶納稅人推送了年度總報告和涉稅風險報告11.48萬份。

在此基礎上，新都區還嚴格落實小微企業普惠性稅收減免、增值稅稅率下調等多項優惠政策。目前，已成功辦理清單式退稅達2466筆。

“優化營商環境就是解放生產力。”新都區始終遵循這一發展理念，把減輕企業負擔、激發市場主體活力作為區域經濟發展的重要抓手，以不斷優化營商環境來為新都高質量發展提供重要支撐。（中國改革報、改革網記者 王澤勇）

本文來源：大眾新聞責任編輯：陳體強_NB6485

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