9月21日，窮游網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO肖異在接受經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者專訪時稱，疫情不應(yīng)該成為所有東西的背鍋俠，疫情給旅游平臺帶來一種巨大的變化，變化中就看誰能適應(yīng)并找到出路。

疫情之前窮游網(wǎng)的絕大部分收入來源于出境游，而疫情之后，窮游網(wǎng)的出境游收入幾乎為零，“疫情給我們沉重打擊”，這種變化下，窮游網(wǎng)進行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

談及疫情的沖擊，肖異回想起2020年的大年三十，他焦慮的輾轉(zhuǎn)反側(cè)難以入眠，當(dāng)時平臺上的境外游訂單紛紛退款。大年初三，肖異就返回北京，和眾多創(chuàng)業(yè)者一樣，他認為疫情應(yīng)該會很快結(jié)束，但二月至五月，旅游直接按下暫停鍵，平臺也幾乎沒有收入。

“當(dāng)行業(yè)發(fā)生重大的變化的時候，其實是中小創(chuàng)業(yè)者一個機會，我們當(dāng)時很快從焦慮開始變到了興奮狀態(tài)”，擺在肖異面前的道路只有國內(nèi)游，而國內(nèi)游，窮游網(wǎng)面對著攜程、去哪兒、飛豬等眾多對手。

在思考戰(zhàn)略的時候，肖異想結(jié)合自己的優(yōu)勢和用戶需求來做。窮游網(wǎng)自2004年成立，前四年的發(fā)展過程中幾乎沒有商業(yè)化行為，“當(dāng)時很多用戶自發(fā)在平臺上寫攻略、分享旅程，我們積累了大量活躍的社群”，因此他認為做國內(nèi)游的優(yōu)勢還是在內(nèi)容和活躍用戶。窮游網(wǎng)的用戶多為一線城市的中產(chǎn)，付費能力強，他們的需要高品質(zhì)的產(chǎn)品。這為窮游網(wǎng)在國內(nèi)的發(fā)展帶來了突破口，那就是精準(zhǔn)服務(wù)好這一群人。

窮游網(wǎng)的轉(zhuǎn)型被肖異概括為兩條腿走路，一條是高端酒店，一條是政府客戶。

疫情時，高端酒店的房價也在打折，窮游網(wǎng)談了幾百家高端酒店，用平臺的流量集中支持這幾百家酒店，給酒店帶來大量訂單。之前窮游網(wǎng)的國內(nèi)酒店是通過第三方平臺簽約，疫情后，窮游網(wǎng)直接對接酒店等資源，這種直聯(lián)的方式也讓傭金比例提高。

另一方面，國內(nèi)目的地、景區(qū)也想要曝光，窮游網(wǎng)把之前服務(wù)國外旅游局的經(jīng)驗用于國內(nèi)旅游目的地，幫助目的地通過IP打造、短視頻、達人宣發(fā)等方式進行營銷推廣，肖異認為窮游網(wǎng)和其他平臺在目的地營銷上的做法有根本不同，窮游會圍繞一個地方做有遠見的規(guī)劃，“而不只是培育網(wǎng)紅打卡地，我們的用戶甚至?xí)荛_網(wǎng)紅地”。

目前，窮游網(wǎng)陸續(xù)和三亞、敦煌、麗江等地合作，9月17日，在窮游網(wǎng)TOP50年度旅行者大會上，肖異稱，窮游網(wǎng)和麗江旅游局將在年度重量級IP活動、人文藝術(shù)展、世界文化旅游名城麗江論壇、咖啡小鎮(zhèn)打造及新文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等方面進行合作。

在窮游網(wǎng)轉(zhuǎn)型之時，國內(nèi)游市場也發(fā)生著變化，周邊游代替長途旅游成為旅游的常用方式，并且消費者的旅游頻次提高，需求也從到景點觀賞變成了深度放松。

對于境外游何時重啟，肖異仍然保持樂觀，“世界變化太快，當(dāng)變化來臨之前就應(yīng)該做好準(zhǔn)備”，他期待著出境游開放的一天，讓中國人走出國門，同時也希望能讓外國人來中國旅游。

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