剛剛完結的電視劇《三體》中有這樣一個情節：葉文潔故意擰松了紅岸基地接地的螺栓，造成地線電阻增大，并趁著雷志成下懸崖查看預埋的地線時割斷繩子將其殺死。這是一起周密布置的“完美犯罪”，將殺人事件偽裝成了意外事故。

(資料圖片)

（圖源騰訊視頻截圖）

最近，小雷也聽說了有點類似的事情。只是，這個不法之徒實施類似行為只是謀財，還沒有到害命的程度。事情具體是這樣的，小雷一位朋友的鄰居遭遇了一起上門騙局，來人自稱是維修寬帶的，事后成功騙取了800元費用。

據這位運營商從業者朋友的推測，這個騙子應該事先動了線路，因為最近有多名鄰居反饋網絡經常掉線。而且，放置在樓道和小區里的寬帶機箱，通常不會有嚴密的防盜措施，有心之人真要撬開的話，難度不大。目前，受害者已經察覺并報警，行騙者的行為已經被監控拍下，被繩之以法估計只是時間問題了。

（圖源微信群截圖）

說實話，這個騙術并不高明，也不新鮮，只是利用了運營商維修人員的官方身份和偽造出了寬帶故障的“事實”，讓受害者降低了防備心，從而上當受騙。

而現實中，和寬帶相關的騙局其實一直都不少。寬帶如今算是家家戶戶都會安裝的基礎服務，規模龐大的用戶群體，在騙子眼中自然是行騙的理想對象。

比如寬帶安裝這個環節就能衍生出一些騙局，最常見的就是“寬帶代理”。這些行騙者，一般會偽裝成運營商官方人員或代理商，以提供優惠或快速安裝承諾為誘餌，騙取用戶付費。

上海市公安局曾公布過一個寬帶詐騙的案子，受害者林女士接到自稱電信公司的電話，通知商鋪可優惠辦理商業寬帶。林女士表達安裝意愿后，商鋪先后來了兩撥人。第一個上門的工作人員，收取了李女士的身份信息和1760元（安裝費+全年網費），并出具了寬帶協議，給林女士開了發票。幾天后，第二批安裝人員上門，安裝并調試了寬帶，林女士也確定可以正常上網。

（商業寬帶價格通常更貴，圖源電信官方頁面截圖）

這一切看起來并沒有什么異常，但很快，林女士收到了電信公司的賬單，顯示當月應支付的寬帶費。這讓她疑惑不解，因為之前已經交齊了一年的費用。但電信公司表示，林女士辦理的是按月付費的商業寬帶，至于所謂的優惠活動，并不存在。

看到這里，你應該已經大致明白了，騙子就是那個自稱電信公司謊稱有優惠活動的人，首次上門拿錢的人也是騙子，第二次上門安裝寬帶的則真的是電信公司的人。這個騙局就是在電信公司和用戶之間當“中介”兩頭騙打時間差，受害者在收到賬單發現被騙時，已經過去大半個月了。

其實，很多線下的手機店電腦店都有寬帶代理的業務，但他們基本只是收集下用戶的個人信息然后上報給運營商，具體安裝和后續收費，都還是用戶和運營商直接聯系。可能也正是因為這樣，上述案例中的李女士未能第一時間察覺出不對勁。

小雷個人還有個感受，那就是運營商自己的營銷電話就挺多的。小雷以及小雷身邊的親友，都抱怨過運營商營銷電話狂轟濫炸的情況。近些年，小雷經常會收到運營商的各類推銷，包括但不限于升級5G套餐、辦理寬帶、加購流量/語音包，不勝其煩之下，我已經把運營商的號碼拉黑了。

偽裝成運營商的詐騙分子，還搗鼓出了其他類型的騙局。之前人民網報道過一個案例，騙子在電話中稱用戶購買一臺399元的手機即可享受寬帶免費提速和年費終身減免30%的福利。手機以到付貨款的形式寄到用戶手中，受害者直到這款手機出現質量問題尋找運營商官方客服時才發現被騙了。

而且，這個騙子把自己包裝得更加逼真，他用號碼偽裝軟件把自己的電話偽裝成官方號碼，寄出手機的快遞上，寄件人是運營商名稱+“營銷中心”字樣。

（改號欺詐效果圖，圖源jsthon.com）

另外，小雷還聽說過升級路由器的騙局。具體來說，就是先電話告知用戶運營商有優惠活動，支付一定費用即可更換性能更強、網速更快的路由器，并且可以減免后續寬帶費用。當然，這款路由器的實際價值肯定要比用戶實際支付的金額低很多，網費減免自然也是子虛烏有。

不難發現，上面提到的這些寬帶騙局，形式各有不同，但核心的套路是比較一致的，即偽裝官方身份（運營商營銷人員、運營商安裝員工）+提供利益誘餌（優惠活動、故障恢復）來騙錢。

我們之所以被騙，很大程度上是被他們的官方身份騙了。這些案例中，詐騙人員對運營商的營銷活動非常了解，對目標人群的定位也很精準，增加了詐騙活動的真實感。用戶的個人信息大大規模泄露，更是他們能夠詐騙成功的關鍵。

而要防范這類騙局，除了提高警惕心之外，更是要從心底堅定天下沒有免費的午餐的理念。詐騙團伙的歪招有很多，但萬變不離其宗，終究目的是騙錢，所以無論詐騙流程有多么花里胡哨，最后都會有讓你掏錢這個步驟。不管寬帶詐騙還是電信詐騙，都是如此。

因此無論參加什么活動、辦理什么業務，大家都要對付錢這一環節高度警惕。最開頭我們提到的寬帶維修騙局，正常情況下，運營商維修人員上門前，官方客服會先電話聯系。

（圖源電信官方頁面截圖）

而且，寬帶使用過程中出現的非人為故障，維修成本由運營商承擔。即便是光貓等設備出現問題，只要在保修期內，也是運營商來免費維修或更換。

（常見光貓路由二合一設備，雷科技拍攝）

同樣的，貨到付款也是非常典型的騙局了。運營商常規的活動，支付環節一般可以在線上直接完成，比如直接從話費中劃扣或者在官方App中支付，基本不太可能會用貨到付款這種形式。

總之，接到任何運營商的營銷電話或短信，最穩妥的辦法都是直接聯系官方客服確認，或者直接前往官方線下營業廳咨詢，確保萬無一失后才考慮辦理。這里還要多說一句，以小雷的經驗來看，運營商對存量用戶的活動，大部分都是希望你加錢、賺取更多的利潤。而且，部分電銷業務充滿了套路，比如客服會說這項增值業務優惠價XX元、優惠期一年，但不會直接告訴你一年后的價格，很多人一年過后往往會因為忘記提前取消而被收取更高的費用。

在小雷看來，如果現有的套餐已經能滿足你的日常使用需求的話，對五花八門的營銷活動還是一拒了之比較好。畢竟，研究條款細則、尋找隱藏套路是很費時費力的。

小雷身邊還發生過安裝寬帶被坑的例子，嚴格來說不算詐騙，但當事人也非常鬧心。具體過程是這樣的，2019年的時候，小雷的朋友準備在出租屋安裝寬帶，在對比各大運營商的套餐內容和價格后，最后決定選擇長城寬帶。

看到這里，你應該已經覺得有些不對勁了。2020年的時候，長城寬帶業務以100萬元出售，這個價格就足以證明它的寬帶做得有多拉胯了。而無論是網絡上還是現實中，小雷看到過太多對長城寬帶的吐槽，網速慢、廣告多、服務差，被大家戲稱為“戒網神器”。

但那個時候，小雷的朋友還沒意識到，他將為618元13個月的寬帶付出怎樣的代價。安裝和預約這個過程是很順暢的，在長城寬帶官方網站上填寫信息預約和繳費一氣呵成，但事情很快就走向了糟糕的方向。

當事人先是接到長城寬帶安裝人員的電話，告知他所在的住址是城中村，無法安裝。這其實并不讓人意外，因為廣州大部分城中村的寬帶都被代理了，住戶無法直接辦理運營商的寬帶而要經過代理公司。

而后續的退款流程則是一個不折不扣的噩夢，小雷的朋友在長城寬帶官網申請了退款，但遲遲沒有進展。在等待了了兩個月、窮盡了一切聯系官方的手段后，當事人在廣東通信管理局官網上對長城寬帶公司發起了投訴，監管部門的回復很快。

（圖源網頁截圖）

長城寬帶公司突然了積極了不少，表示要協商退款，主動聯系的客服更是表示過兩個月退款就能到賬。

（圖源手機截圖）

然而，這只是長城寬帶的權宜之計。兩個月的時間很快過去，小雷朋友的退款卻遲遲未能到賬。絕望之下，他已經在填寫互聯網法院的起訴狀，準備用法律訴訟來要回自己的那筆寬帶費。這個時候，終于迎來了“好消息”，他的退款總算到賬了，距離他在長城寬帶官網上下單已經過去了7個月。

這個慘痛的經歷，互聯網上可以看到很多。因此，即便不考慮詐騙問題，寬帶產品選擇上，我們也要多幾個心眼。對于寬帶辦理，小雷有這么幾個建議：

1.選擇官方渠道，包括運營商官網、官方手機營業廳、自營線下營業廳、運營商天貓/京東官方旗艦店等，盡量不要通過第三方代理渠道，比如手機店、物業中介等，最大程度避免中間商賺差價和被騙。

2.選擇基礎運營商，避開二級運營商。基礎運營商就是我們比較熟悉的中國電信、中國聯通和中國移動，其中移動寬帶早期體驗比較差，但現在好了不少。二級運營商就是長城寬帶這類，它們沒有自己的網絡基礎設施，商業模式是通過向基礎運營商購買寬帶資源再轉售。這種寬帶沒有自己的獨立端口，甚至還可能是多人共享的，上網體驗非常糟糕。

3.根據實際需求選擇套餐。現在寬帶主要分成單寬帶和融合套餐兩種，后者為手機卡和寬帶捆綁混合，是運營商主推的形式。如果對手機流量語音有需求，可以選擇融合套餐。對于寬帶速率，如果是個人或小家庭用戶，通常500M就夠用了；人數和設備數量比較多的話，則可以考慮1000M甚至2000M寬帶。

在2023年的今天，網絡早已是和水電同等重要的基礎服務。盡管4G和5G技術已經大范圍普及，但有線寬帶在網絡穩定性和性價比上仍然擁有優勢，是我們日常工作生活的重要支撐。具備選擇需求匹配的寬帶產品、避開騙局和套路的能力就很必要了，畢竟誰的錢都不是大風刮來的。

（封面圖源Pixabay）

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