馬斯克已經開始后悔胡亂開除員工了。

上周的裁員可以稱得上是混亂，大約有3700人被裁，是Twitter員工總數的一半。許多員工都是在收到電子郵件或者發現自己的Slack賬戶無法使用后，才知道自己被裁了。

(資料圖片)

但是兩天后，反轉出現，有數十名被解雇的員工又被突然要求返回工作崗位。管理層突然意識到，要想實現馬斯克設想的新功能，離不開這些人。

關于這場裁員，馬斯克周五在 Twitter 上寫道：“不幸的是，當公司每天虧損超過400萬美元時，我們別無選擇。”以400萬美元計算，Twitter每年要損失14.6億美元，這其中大概率還包含10億美元的借款利息。為了籌措收購Twitter的440億美元，馬斯克向摩根士丹利、美國銀行等銀行借貸了約130億美金，每年產生大約10億美元的利息。

在馬斯克提出收購Twitter之時，科技股的大崩盤還未發生。他原本應該是想以略高于Twitter市值的價格收購這家公司，但在反復的拉鋸戰中，在馬斯克真正收購Twitter時，Twitter的市值已經下跌了大約200億美元。

馬斯克的價錢出高了。

馬斯克接管Twitter后的首批措施就是在公司位于舊金山的總部成立了一個“秘密作戰室”，研究如何讓始終都在虧損的Twitter成為賺錢機器。大規模的裁員當然是其中的一部分，這可以極大地削減Twitter的成本。

另一項措施就是推出8美元的付費訂閱服務，訂閱的用戶就可以獲得和大V一樣的藍色認證標志。

差不多先生

當馬斯克首次要求員工實現這個服務時，他希望收取的價格是20美元。這個決定引來了以《閃靈》作者斯蒂芬·金（Stephen King）為首的眾多反對者。隔天，馬斯克在斯蒂芬·金的推文下用商量的口氣問：“你覺得8美元怎么樣？”

由于擔心這項付費服務導致大規模的混亂和模仿，從而影響即將到來的美國中期選舉，Twitter最終決定將這項服務推遲兩周上線。

但是大規模的混亂和模仿已經到來了，矛頭指向馬斯克本人。Twitter上的一些已經認證過的大V，開始利用這項特權，將自己假扮成馬斯克本人，說著諷刺一些馬斯克永的話。這個名單很長，包括演員理查德·薩默（Richard Sommer）、前足球運動員克里斯·克魯威（Chris Kluew）、漫畫家杰夫·亞克（Jeph Jacques）、記者克里斯托弗·胡克斯（Christopher Hooks）、喜劇演員凱西·格里芬（Kathy Griffin）、作家馬努·薩蒂亞（Manu Saadia）……

圖說：克里斯·克魯威：“沒有什么比起來煮一杯新鮮的尿更好的了……如果你想喜歡我的話，喝你自己的尿”

這激怒到了馬斯克。他在Twitter上發帖宣布：“今后，任何沒有明確說明‘惡搞’的 Twitter 用戶都將被永久封禁！”不久之后，他又擴大了處罰范圍，任何改變名稱的用戶都會在那時失去藍V標志。

這似乎和馬斯克此前宣稱的要給Twitter帶來的“言論自由”不太一樣。

而負責推特內容審核的員工，也是從老板的推文里，才知道這條新規定的。

推特的員工似乎很少能夠觸及到馬斯克的核心決策圈層。這個圈層包括私下向馬斯克表白要出任Twitter CEO的投資人賈森·卡拉卡尼斯（Jason Calacanis）、“Papal黑幫”時期馬斯克的戰友大衛·薩克斯（David Sacks）、負責Twitter收購官司的明星律師亞歷克斯·斯皮羅（Alex Spiro）以及一眾馬斯克從特斯拉帶過來的員工。

馬斯克交給這些特斯拉員工的任務，是起草解雇名單，并監督代碼測試。一些團隊被要求日夜加班實現馬斯克的新功能，有些員工甚至直接睡在了Twitter辦公室。

有內部人士告訴英國《Financial Time》雜志，人事變動已引發緊張局勢，員工之間的分歧越來越大，一方試圖在新秩序中發揮影響力，另一方則認為新領導人應該受到挑戰。

關鍵是，拖老板的福，全世界都在盯著這家公司的一舉一動。

出走的用戶，出走的廣告商

根據美國科技媒體The Verge獲得的一份Twitter內部文件，自從馬斯克宣布要收購Twitter以來，日活躍用戶的增長已經達到了20%以上，超過了1500萬。

聽起來不賴，但壞休息，根據路透社獲得的另一份內部文件顯示，Twitter正在流失他們的重度用戶。重度用戶指的是每周登陸6-7天、每周發布3-4次推文的用戶。他們占比不到10%，但是卻貢獻了90%的推文和一半的全球收入。

這些人，才是Twitter的金主廣告商最在乎的人。在Twitter的收入結構中，廣告收入常年占據了90%左右的份額。隨著全球經濟的衰退，廣告商們已經開始減少數字廣告的支出。

而最近，維權團體的施壓、種族主義和仇恨言論的激增已經嚇跑了一大批廣告商，他們不希望自己的廣告出現在令人反感的推文旁。包括通用磨坊、輝瑞、奧迪、通用汽車、嘉士伯都開始停止在Twitter上投放廣告。奧利奧制造商Mondelez和大眾汽車也在評估，是否要繼續投放廣告。

自從馬斯克宣布購買推特以來，Twitter上的廣告商便從1到4月的平均3350個降低到5到9月的3100個。今年7月前，Twitter每月平均有約1000個新公司投放廣告，但到了7、8月，這個數字降低到了約200個。

廣告商的另一個擔憂正是馬斯克本人。他高度的不確定性和極強的影響力讓廣告投放變成了一次賭博。一個典型的例子就是美國眾議員議長南希·佩洛西的遇襲事件。10月30日，有一名暴徒沖入佩洛西家中試圖刺殺他。盡管佩洛西本人當時并不在現場，但她的丈夫卻深受重傷。

事后，馬斯克在Twitter上回復前第一夫人希拉里·克林頓（Hillary Clinton），表示這起事件“可能還有更多內幕”，并附上了一個《圣莫尼卡觀察家報》的鏈接。這招致了大量網民和批評，馬斯克迅速刪除了這條推文。馬斯克所引用的《圣莫尼卡觀察家報》，是一家支持極右翼的網站，可信度極低。

在美國問答網站Quora上，有一個問題是：“我怎樣才能像比爾 · 蓋茨、史蒂夫 · 喬布斯、埃隆 · 馬斯克、理查德 · 布蘭森那樣偉大？”

馬斯克的第一任妻子賈斯汀·馬斯克（Justin Musk）回答了這個問題，她提到：“極端的成功源于極端的個性，是以許多其它東西為代價的……這些人往往是怪胎和格格不入的人，他們被迫以一種異常富有挑戰性的方式來體驗這個世界。”

特斯拉的成功和Twitter今天的混亂，可能都來自于馬斯克的同一種特質。

關鍵詞： 比爾蓋茨 史蒂夫·喬布斯