“今年消費不行了”簡直成為2022年的一句俗話，人人都可說，人人都在說。說“不行”的人們主要有兩點原因：其一，資本市場遇冷，其二，疫情造成消費市場萎縮。—— 在2022年末，疫情初見曙光的當下，清流資本偏要站出來唱唱反調：誰說消費不行了？！

(資料圖片)

誠然2022年對絕大部分新消費品牌都不是好過的一年，特別對于上海的企業，今年更是難上加難。我們為上海的消費品牌準備了這個特別系列，記錄他們是如何堅挺到今天，依然閃閃發光的故事！

第四個系列：“我要堅挺”，第一篇，有請pidan創始人兼CEO馬文飛。

我真心覺得現在是做消費最好的時候

pidan創始人兼CEO馬文飛

我覺得今年pidan的發展其實是超出我的預期的。

第一點，我們在二季度，因為公司總部在上海，真真實實措手不及的經歷了疫情封控。

第二點，在618第二階段，7、8、9三個月，真真實實失去了李佳琦這個非常大流量直播入口。

第三點，我們在4月份最大宣發時期遇到了上海的封城。這么難的三個事兒我們都趕上了，無法控制、甚至無法預料、也不可能做到預估的巨大問題面前，我們仍維持了20%左右的全年業績增長！

能做到增長我覺得有兩個原因。

第一個，確實有一定程度在消費者心里面建立一些他信任我們的感受，即便在這種情況下他仍然沒有選擇買比我們更便宜的產品，而選擇了買我們。我們確實已經有了一點點“品牌”的印記，因為品牌的底層是一種信任，越是突發性的事件，消費者愿意把錢花在信任的類目里面。

第二個點，我們自己覺得商業循環做得比較好，從我們采購、生產、銷售、發貨、售后整個鏈條，在這么難疫情大環境里面，相對來說交付比較順暢，解決問題比較及時，我們自己的經營效率還是得到了保證。

一個是消費者信任我們，一個是我們經營效率也接受得了這些信任，所以結果還可以。

封控的時候我們面臨的最大的問題是，上海這個城市占我們純線上訂單的15%，上海訂單完全交付不了。我們在4月中旬花非常非常高的價格，從外面把貨運過來，給上海的消費者做團購，供到線下門店里面去。這個過程，我們用了兩個星期反應，第三個星期把貨運到上海，第四個星期開賣。雖然說銷售額是杯水車薪，但是證明了我們有一定解決問題的能力。因為沒有人在封城的時候還能在線下做生意，我們又不是保供單位。我覺得解決這個事情，比到底賣了多少更重要。

過程中我們發現，通過前兩年非常極致的人員控制帶來的結果是，每個同事都是比較好的，也沒有什么離職，也沒什么不穩定，大家都挺好。他們在非正常的環境下都表現得很正常。（此處應該有掌聲）

我們一直以來都是講要做一個掙錢的公司，非常明顯，寵物行業的體量不足以讓你虧錢做到四五十億，我們這行7—8個億左右的規模就可以考慮IPO了，你從一個4個億左右的公司往7—8個億跑，商業邏輯上決定了我們這樣的企業通過短時或者長時的虧損，都虧不到一個壁壘型規模，那虧它干啥？這是無論環境好壞都不可能改變的底層商業邏輯。

為什么我們今年仍然掙錢？因為我的流量成本只有10%。但是，我們降低流量成本還能保證銷售額，就離不開品牌的建設。我覺得無論品牌在什么時候，無論多么難以追蹤效果或者roi，都要做品牌建設，只是做大做小的問題。反而在生意難做的時候，你除了產品有壁壘級的差距，消費者會選你以外，消費者只會因為喜歡你、相信你而選你。

在整個公司流程成本極其變動和高的時刻，用漲價或者壓縮服務成本來抗衡風險是最簡單的讓公司活下來的辦法，消費者這時候如果持續買你，你就活過來了。但是，憑什么漲價后消費者還持續買你？對我來說，是憑產品本身的質量以及品牌，產品好不好跟品牌有關。網上那么多搞測評的，也就百萬分之一的人是測評專業戶，剩下都是普通消費者，從他覺得你好，到他真的愿意為了你好的印象花更多的錢買你，這是兩回事。

今年的市場非常糟糕，就剛需品類都漲了，非剛需都跌了。（還好，我們貓砂是剛需）。但是我覺得消費行業沒涼，是公司涼，跟消費沒啥關系。萬物皆歸消費，所有的科技最后都得產品化、商業化才能掙錢。

我個人是對市場悲觀、對公司發展樂觀。悲觀是因為消費者的心情不怎么愉悅，每個人心理都有一種痛，會有一種緊張，會有一些焦慮，所以消費者在獲取信息的時候只能去獲取強度大的、夸張的、搞笑的、有痛感或者扭曲的對象，氛圍的、美的、輕的東西不會被傳播，這是人群氣氛環境帶來的。更重要的是，沒有一蹴而就的流量方法論，所有的事情都變成了日拱一卒，決定你明年好不好的，不是今年，是過去幾年你拱得好不好？你過去拱得不好，你明年拱了也沒用。

我真心想說，現在其實是做消費最好的時候！因為不會有任何人以你無法想象的錢來跟你競爭，大家真的都是日拱一卒的笨功夫，如果你拱的那一卒是你真心想拱的話，你不停地拱上去你肯定會獲勝。因為大家都拱的話，決定的拱得好不好就不是錢或者外力了，而純粹是你自己拱的有多認真、多投入、多開心了。完全真實的比拼好壞，我覺得是所有真正正兒八經熱愛消費的公司最開心的事。

明年pidan的目標是繼續增長漲35%。3-5年我希望我們可以賣到美國和日本。我想在真正國際的舞臺上跟所有的消費者交流，因為中日美是貓咪市場最大的三個國家，我要做賣給所有有貓家庭的產品。

關鍵詞： pidan