(資料圖片)
在上篇有關中東游戲市場的文章中,游樂廠綜合本土廠商和國內廠商雙方的視角,介紹了什么樣的產品能夠看作是在中東游戲市場中獲得成功,同時也詳細講解了雖然4X SLG的發展幾乎觸及天花板,但很多產品類型在中東市場中還是擁有不小的機會。
不過對于國內游戲企業來說,被視為藍海的中東市場,也并非意味著滿地黃金。由于中東地區的官方語言主要為阿拉伯語,是從右到左橫向書寫,同時其宗教、文化等方面也與歐美市場有很大不同,決定了這個市場的開拓難度要遠高于美國、日本、韓國等T1市場。
中東市場本地化的難點有哪些?在面對這些難點時,國內游戲企業又該選擇哪些方式做產品的宣發推廣?圍繞這些方面的問題,近期游樂廠與正在深入中東市場的國內發行從業者、約旦本土游戲服務商Arabigame的CEO Tamer AI Herbawi和中國區公司CEO祝清雄再次進行了交流。
同類產品后來者更難打進中東市場?本地化需要避開這些坑
上篇文章里,游樂廠提到了率土like的SLG、棋牌類、二次元、MMORPG、Party Game+語音房等游戲品類在中東市場的機會,但中東市場屬于低用戶基數、高ARPPU的市場,一款產品給中東玩家帶來了充足的沉浸式體驗,相同玩法的后來者在進入這一市場時往往很難與前者競爭。
“以《萬國覺醒》(以下簡稱“RoK”)為例,沒有一家SLG企業能夠做成這樣的游戲生態,如果再有一款RoK like的產品去布局中東市場,那它一定會死,我相信這是行業內的一個共識。”在中東市場有多年游戲發行經驗的康燁(化名)就向游樂廠表示,如果同類產品的后來者想要從中東市場中獲得機會,要么產品一定要有特色,在核心玩法上做一些創新,并兼顧中東用戶對于社交的強烈需求;如果產品沒有特色,就需要在本地化上做得比較精準,保證能夠吸引一大批用戶,從而確保產品內的生態能夠搭建起來。
除了玩法上的創新外,約旦本土游戲服務商Arabigame中國區公司CEO祝清雄認為,營銷創新對于用戶也很重要,類似的游戲如果能做到廣告宣傳吸引人,同時確保玩家在游戲過程中的成長比較順暢,對當地用戶來說也是愿意接受的。
另外,他也向游樂廠表示,圍繞中東市場的本地化程度會影響到當地玩家對于一款產品的接受度,國內游戲企業想要針對中東市場發行一款游戲,要讓當地玩家意識到這是為他們做的游戲,這樣才能讓他們在游戲里有很長時間的停留。
面對中東市場的本地化有哪些值得注意的點?在與祝清雄的交流中,游樂廠梳理出兩個大方向。
一是產品的本地化,包括美術(UI&UX)、題材、支付渠道等。
在中東市場做游戲的語言本地化,考慮到不同品類之間存在較大的差別,需要在特定品類上有固定人員去做長期投入。祝清雄表示,阿拉伯語非常復雜,詞語組合和音調可能稍微改動一點,整句話的意思就會發生很大的變化,并不是通過機翻或者隨便找幾個中東人就能將游戲的本地化做好。“之前有一款棋牌類的游戲找到我們,他們的埃及團隊已經做了本地化,但我們的本地化同事看了后發現,其實它的本地化做得非常糟糕,這與本地人是否理解游戲有很大關系。其實,阿拉伯語不僅在校對有一定難度,光是翻譯包括UI、UX等都有很大的提升空間,更不用說故事背景等,這些部分中的每一塊都值得深入研究。”
具體來看,美術上,需要規避當地的一些宗教忌諱,不能去觸碰一些雷區,比如一些女性角色的穿搭要符合當地風俗,不能有寵物豬出現。
題材上,在涉及到十字軍東征或者歐洲和阿拉伯的對抗內容要格外小心,因為在歷史上雙方是對立的,十字軍東征在阿拉伯世界的人眼中就是歐洲人對中東世界的掠奪,而國內游戲企業在面向全球市場做相關戰爭題材的游戲時,往往會代入西方人的視角,如果考慮針對中東市場發行,就需要做一些調整。Arabigame的CEO Tamer AI Herbawi強調,如果國內游戲企業想要開拓市場,就要在一些題材和美術上做換位思考,尊重這個市場。
祝清雄認為,產品針對中東市場的本地化其實沒有想象中那么難,改動基本集中在美術和劇情上,可能美術上的工作較多,上線前可能需要數十次的調優,但針對劇情的改動成本并不會很高。
另外,值得注意的是,GCC國家與非GCC國家的信用卡持有率仍存在很大差距。根據2021年披露的公開數據,沙特阿拉伯的信用卡支付比例為35%,而埃及的信用卡滲透率僅為3%,67%的埃及人沒有銀行賬戶,蘋果和谷歌支付又沒有在當地普及,導致埃及的不少用戶很難通過線上支付渠道為游戲付費,需要游戲企業在產品中接入第三方支付渠道。
據悉,目前埃及主要的三方支付渠道有Fawry、Meeza、Paymob、Momkn等,需要用戶安裝App才能使用,但實際上,國內游戲企業完全覆蓋這些支付渠道,也并不容易。祝清雄表示,埃及當地的工作效率相比中國并不高,且審查接入的時間也很長,可能需要花費很大力氣去搞定。“Arabigame可以提供支付集成的方案,一般是按點收費。目前支付集成商在埃及等地是一種稀缺資源,如果想使用他們的服務,核心就是對比這些廠商的費率和周期服務態度。”
二是運營的本地化,包括運營活動、用戶生態本地化等。
目前中東有開齋節、宰牲節、國慶節、白色星期五以及各個國王的獨立誕辰等,不同的節日代表著不同的含義。康燁認為,針對這些時間點,國內游戲企業需要在游戲內加入一些一定配色的跑馬燈、條幅和活動彩框,比如宰牲節可能要將所有的怪替換成牛和羊,甚至里面的一些特效更換成羊的皮膚和聲音。
祝清雄同樣認為,國內游戲企業在深入中東市場時,可以根據這些有特殊意義的節日,有針對性地做一些運營活動,讓用戶感受到游戲官方的重視,增強他們對游戲的好感。不過他也強調針對節日運營不要用力過猛。“最好不要去深入挖掘這些節日的內涵,如果你不懂,還自作聰明地做了一些活動設計,很可能起到反效果。”
換皮玩法逐漸失效,流量挖掘要線上線下結合
有從業者向游樂廠表示,在過去的一年多,中東市場的買量成本很高,且單價出現了上漲,但相比一年半前,流量的轉換效果會差很多,其中一個原因可能是中東玩家經過多年的游戲洗禮,能夠識別哪些產品沒有創新,換皮玩法逐漸在中東市場失效。
那么接下來,國內游戲企業針對中東市場又該如何去挖掘流量?由于中東市場幾乎沒有游戲開發者,自身也沒有大的流量池,目前在中東市場的本地流量中,谷歌系應用、Facebook依然是主流流量,TikTok作為流量新貴,未來肯定是非常重要的流量入口,剩余的不少流量則來自于當地KOL。
不過,KOL能否為游戲帶來流量可謂仁者見仁,智者見智。康燁指出,KOL所謂的流量已經開發過度了,還有一部分流量被國內一些社交產品和輕度游戲產品牢牢抓住,但這些流量變現表現如何,還需要等待這些產品進入成熟期之后才可能適合去嘗試。“我想剛剛進入中東市場的開發者應該不會選擇流量成本又貴、轉化又差的流量,還是應該去抓全球主流媒體的流量。”
祝清雄認為,中東KOL的號召力還是很強的,KOL的流量也是值得嘗試的,如果能找到合適的KOL并深度綁定,對于游戲在中東品牌的建立會有巨大的幫助。不過他也表示,“不能將KOL流量作為你的主要流量來源,這樣肯定會非常不穩定。”
除了線上流量外,中東線下資源和很多本地傳統媒體的流量也有待開發,這個依據不同國家市場采取不同的策略。“如果愿意在本土深耕,需要充分利用本地資源,地推、當地媒體推廣等也是獲量手段。”祝清雄表示,“很多人還是注重在Facebook投放廣告,但其實現在中東的年輕人已經開始拋棄Facebook了。”
國內游戲企業在出海日本等一些國家做用戶運營時,會使用Fackbook、Twitter等社媒平臺與玩家互動,也會主動轉發玩家制作的UGC,增強當地玩家對游戲的好感。類似的偏傳播向運營活動在中東市場中也同樣被使用,且屬于常規類的活動形式。當下往往很多國內游戲企業在做用戶運營時,會局限在Facebook、 Instagram等社媒平臺上,但事實上線下也同樣能發揮重要作用,國內游戲企業可以考慮線上線下結合去做。
據悉,Arabigame此前曾舉辦過線下的Baloot棋牌比賽,他們允許玩家將比賽的視頻分享到Facebook上并保存一天,然后將證明發給Arabigame,進而得到比賽門票,用于免費參賽、贏得獎金,而這種線上分享與線下獎勵綁定的運營形式,其效果非常好,利于品牌影響力在當地用戶群體中進一步擴散。
祝清雄向游樂廠提到了中東市場的一些線下玩法,比如沙特一些本地化程度較高的游戲企業甚至會與當地的足球俱樂部合作,在游戲內銷售有球隊logo皮膚的卡面,做一些類似球隊比賽比分競猜獲得游戲金幣等運營活動,通過這種方式獲得足球俱樂部的贊助,同時也能給當地玩家帶來新鮮感,增加用戶粘性。“當你深入去做運營時,你會發現我們可以擺脫Facebook、Instagram等社媒平臺的束縛,做很多針對當地的本地化運營形式。”
中東市場正在崛起,國內游戲企業能從中挖掘到哪些機會?
目前中東經濟發展水平差異巨大,區域之間也有一些文化甚至語言上的不同,同時當地的互聯網人才匱乏,沒有成熟的本地互聯網企業,有點像2016-2017年的東南亞市場,因此對于國內游戲企業來說找到切入點,深度本地化,進而在中東市場占據一定份額還是很有機會的。
2022年10月,沙特阿拉伯計劃針對電子競技和游戲產業投資1420億里亞爾(約合380億美金),以促進本國經濟多元化。目前,沙特阿拉伯在本土游戲研發能力和電競行業上都是欠缺的,不過相比游戲產業,電競依托于本地市場,可以由當地人來舉辦,短期來看能夠刺激當地的就業,長期來看又能吸引全球資本和游戲人才進入中東市場。
沙特阿拉伯與龍騰簡合達成合作只是一個開始,對于后續進入這一市場的廠商來說也樹立了一個榜樣,即后續國內游戲企業如果能夠在中東市場做出成績,想要在當地長期發展,很可能也會得到哈姆扎比投資局、卡特爾投資局、沙特投資局等中東各國政府和當地主權基金的投資支持。
在沙特阿拉伯之外,祝清雄也提到了約旦對于游戲產業的支持。“其實約旦在中東地區來說,是游戲氛圍最濃的一個國家,比阿聯酋和沙特都要濃,目前約旦的游戲研發和發行企業密度是中東各國最高的。“我們受約旦政府基金的委托,目標是為中東市場引入更多優秀的中國游戲,并提供本地化運營、發行、融資等服務,打造覆蓋中東與北非地區的游戲品牌。”祝清雄表示,“這是一個充滿機遇同時值得敬畏的市場,而我們愿意做連接的橋梁。”