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青春不再,逸仙電商該成熟點了

文章來源:鈦媒體APP  發布時間: 2023-03-22 09:13:16  責任編輯:cfenews.com
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當被問及心目中厲害的消費品牌有什么特征時,逸仙電商創始人黃錦峰回答,最重要的一點的是穿越周期,要活得久。


(資料圖片)

沒有人比黃錦峰更清楚,在艱難時局下活下去是件多么困難的事情。

這幾年,逸仙電商遭遇了多重困境:股價一路狂跌,曾經從上市最巔峰時的25.47美元跌至0.39美元;市值蒸發超過900億人民幣;收到過紐約證券交易所的退市警告。

為了活得更久,逸仙電商努力地自我救贖。關閉表現不佳的線下門店、減少營銷活動費用、加碼高毛利的護膚品業務等,黃錦峰說“現在逸仙做的是‘深蹲’”。

最新交出的成績單稍微露出了一點曙光:逸仙電商盈利了,實現上市以來首次季度盈利,Non-GAAP凈利潤3468萬元。

流量紅利已經成為過去,逸仙電商肆意生長的青春期也結束了,想要變得更加成熟,發展更加久遠,逸仙電商必須打造出屬于自己獨一無二的護城河。

因為,如果僅僅作為大牌平替,逸仙電商并不會留下太多讓人印象深刻的記憶點。

只有一個辦法:熬

曾經很長一段時間內,煎熬都是黃錦峰的日常狀態,他不斷接收公司內外傳遞來的焦慮信號。

投資人集體不屑談論完美日記,甚至對整個國貨彩妝嗤之以鼻;被完美日記光環照拂過的員工,看著高管一個接一個離開,有種信仰支離破碎的無力感。

黃錦鋒說:“公司誰有壓力了,他可以找人聊天,找上級,找到最后都能找到我,我是找不到人聊天的,我沒有上級,我也想找人開導開導。”

四季度及全年財報發出后,應該能讓黃錦峰稍稍喘口氣。

財報顯示,2022年Q4,逸仙電商實現營收10.1億元,Non-GAAP凈利潤3468萬元。這意味著逸仙電商邁過了盈利大關。放眼全年,逸仙電商的虧損在收窄,實現凈虧損8.2億元,較上年同期的15.5億元收窄了46.9%。

逸仙電商賺錢的大前提是,黃錦峰想通了一件事:盈利對公司的長期生存來說是第一重要的事。畢竟只有公司盈利了,才能證明自己還是值得期待的。

盈利優先、彩妝瘦身、護膚增收,黃錦峰為逸仙電商做了“去脂增肌”的五年規劃,試圖轉型進入新的增長階段。

首先,降本增效。

在定價、毛利以及渠道上做精細化運營,減少與營銷活動有關的費用,提高營銷效率。2022年,逸仙電商經營活動產生的凈現金流實現了連續三個季度為正,全年經營活動產生的凈現金額為1.4億元。

砍掉部分不賺錢的業務,關閉線下持續虧損的門店,優化營收結構。2022年,逸仙電商毛利率由去年的66.8%上浮至68.0%。

其次,不再執著規模。

美妝產品線毛利率低,貢獻利潤有限,大促期間還要讓出利潤做折扣,逸仙電商的主品牌完美日記之前一直采用的都是高成本、低利潤的營銷模式,燒錢換不回銷量之后,黃錦峰主動放棄了規模,完美日記淡出天貓雙十一彩妝榜單。

2022年,美妝部分收入為24.7億元,下降了56.9%,除了市場疲軟,更多的是逸仙電商對美妝主動瘦身優化的結果。

最后,加碼護膚增強造血能力。

護膚品容易建立忠誠度,也更有利于品牌力的打造。彩妝和護膚雖然都是做女性的生意,但前者門檻低、毛利也低,后者則有著可觀的毛利空間。

2019年開始,逸仙電商就對護膚展開重點布局,之后孵化護膚品牌完子心選、收購高端護膚品牌Galenic、EVE LOM。

正是因為2022年Q4護膚業務入賬4.7億元,占比總營收高達46.9%,才促成了上市后首次季度盈利。

去年上半年,新消費賽道不景氣的時候,黃錦峰飛了趟日本,在他最難受的時候,他想知道日本經濟大衰退的時候,企業都是如何發展起來的。

一些年過花甲的日本企業家給了黃錦峰一些建議,而黃錦峰只記住了一句話:熬。一點點做優化、死摳成本、做好產品、做好研發,日子慢慢過,企業自然地也發展起來了。

但可惜,簡單的一次盈利并不代表逸仙電商守得云開見月明了,它還得熬。

從財報中可以很明顯的看到,虧損收窄的同時,逸仙電商的收入也在下滑。2022年,實現凈收入37.1億元,較上年同期的58.4億元下降了36.5%。

護膚業務也難以成為第二增長曲線,2022年,盡管護膚品牌全年凈收入占比由14.6%上升至33.5%,上升幅度較大,不過也只增加至三成左右,不能承擔起整個公司的營收重擔。

低價、品質、利潤的撕裂

逸仙電商聰明而又幸運,連吃三波紅利。

2016年,逸仙電商創辦的時候,還沒有新消費的風口。行業一片朦朧時,完美日記率先吃到了小紅書、抖音的流量紅利,一度飆升至35億元的規模。

2019年,在投資者對新消費最上頭的時候,逸仙電商吃到了資本紅利,兩年內完成三輪融資,狂卷4.5億美元,搶先上市成為新消費第一股。

就在逸仙電商上市的半年后,中概股赴美上市歷史性地被關上了大門,時代的紅利也被逸仙電商吃到了。

黃錦峰對自己的評價是:敢做所有人不敢做的事,敢堅持。在哈佛商學院讀完MBA,黃錦峰放棄了桌子上放的兩百萬紐約offer,一個人跑到長沙加入御泥坊。

體現到逸仙電商上,黃錦峰在2019年年終高管會定了一個很“敢”的目標:2020年實現一百億的銷售額。按照以前的流量打法,逸仙電商也不是沒有可能實現這個目標。

但一場始料未及且難以抵擋的疫情,加速暴露了逸仙電商的問題,流量失效了。2020年天貓618,花西子的銷量超過完美日記。

品牌、產品、流量,三者組成了三角形,只有一個要素,公司的風險就很大,要素越多穩定性越高,公司潛力也越大。

外部環境有流量紅利的時候,流量打法并沒有錯。

而逸仙電商陷入了一種怪圈,一旦營銷費用下降,營收就跟著下滑,這代表沒有了營銷和流量,逸仙電商在用戶心中什么也沒留下,對消費者心智的建立是失敗的。

這點從逸仙電商前員工口中可以探究一二:過去幾年,黃錦峰開會永遠說的是要做多少GMV,而不是做什么樣的品牌。

所以,完美日記只有爆款,沒有品牌。

完美日記在做品牌的路上挑了一條捷徑,跟大英博物館、大都博物館等文化IP做過多個系列的聯名爆款。只是,真正的品牌故事經得起深挖,不是隨便聯名就能把自己變成品牌。

黃錦峰認為,完美日記當然是一個品牌,從誕生第一天起就想做品牌,只是在第一階段的發展,借助了社交媒體的力量,比較快速達到了規模。

受益于流量的完美日記,如今開始被流量反噬。

完美日記的爆款是靠著低價打出來的,最初定價為59元,哪怕后來邀請周迅代言,代表高端線的“小細跟”也只能賣出89元的價格,都沒破百元。

要知道,低價形象一旦在消費者心里扎根,再想提價非常不容易。逸仙電商想到的是通過并購一些高端的品牌來提一提價格。

最先被收購的是小奧汀,客單價是完美日記的2—3倍,價格還算實惠。在這之后并購的品牌,定價就與完美日記相差甚遠,Eve LOM的一款卸妝膏價格是490—1280元。

完美日記的老用戶,看中的就是價格低,是大牌的平替,流量復用的互聯網故事,在逸仙電商這里破滅了。很難想象,本來用一張毛票就能搞定的事情,用戶會花上大價錢再去買貴的。

逸仙電商也嘗試在品質上做強,用優質的產品給用戶留下記憶點。但既想品質好,定價還要便宜,毛利自然就不會高,做出來的產品不叫好也不叫座,還有良率過低的尷尬。

2020年中秋,完美日記推出過一款聯名產品“玉兔盤”,被寄予厚望成為那一年的S級產品,結果產品良率只有20%—30%,連預售都沒敢開。

彩妝過低的毛利,最終讓黃錦峰決定加碼護膚產品。船長黃錦峰親自掌舵,讓逸仙電商轉型駛向護膚品領域。

海上的風險,船長盡收眼底

對于一家成熟的企業來說,幾位高管的離職通常不會掀起太大波瀾。

合伙人陳宇文的離職,卻讓逸仙電商的核心團隊瓦解了。

逸仙電商是由中山大學的三名校友黃錦峰、陳宇文、呂建華共同創辦的,陳宇文在逸仙電商的重要性不可忽視,內外部對他的評價都很高,覺得他踏實、站在品牌角度考慮問題。

黃和陳有著諸多分歧,甚至連公司名是否叫“逸仙電商”都沒有達成共識,陳覺得侮辱了國父和學校。

陳宇文離開后,呂建華也跟著離開了,加入到陳宇文的新創業公司。再然后,副總裁陳飛、楊建龍,物流、內容、市場、運營負責人,都追隨著陳宇文的腳步,逸仙電商的高層分崩離析。

之前,不管逸仙電商的股價如何波動,投資人都持看好態度,因為逸仙電商的團隊意識很好,可是鐵三角的崩盤暴露了公司內部的問題,讓投資人產生了動搖。

一個團隊有力量,才能真正做成品牌。

完美日記的故事講不下去了,和團隊質量息息相關。由于內部管理混亂,后期空降的高管來去匆匆,完美日記經常干的一件事是重蹈覆轍。

前員工回憶,完美日記的新品開發一直沒有嚴格的時間規劃,不良品率過高會持續發生,有段時間一下子出了一批幾百萬的不良品,相關負責人一直瞞著,兩三個月之后黃錦峰才知道。

因此,完美日記到現在還只是產品,而不是品牌,基本的統一品牌認知始終沒有建立起來。

自家團隊一團糟,逸仙電商收購的品牌團隊也有苦難言。

逸仙電商只收購了品牌,沒有保留原有的團隊,核心管理層本來就是品牌的靈魂,大換血之后品牌的脊梁骨直接被抽走了,形似神卻不似。接手高端品牌的逸仙電商自己人,既不懂護膚,也不懂高端。

黃錦峰能夠敏銳地意識到早早上市對逸仙電商的極端重要性,很早之前也意識到了偏流量的打法對品牌的傷害。

那么,黃錦峰在加固逸仙電商的護城河時,可以做哪些補救措施?

回答這個問題之前,逸仙電商需要考慮清楚的是,準備繼續做大牌的平替還是徹底走上高端化。做大牌的平替,還能做多久?選擇高端化,又能堅持多久?

逸仙電商正在被大牌和更低價的平替產品圍攻,畢竟完美日記的流量打法十分好學,KOL、KOC投放+IP聯名+流量明星代言的套路不再是獨門武功,江湖上人盡皆知。

無論做美妝還是護膚產品,質量問題都是消費者最先考慮的問題。完美日記的不良率高,質量可以說是完美日記的死穴。

過去很長一段時間,逸仙電商旗下的各條產品線都是采用OEM或者ODM的代工模式,產品品控不穩定的同時,逸仙電商對供應鏈的掌控力也有所欠缺。

踩過的坑要長記性,對于基礎資產逸仙電商要舍得投資,尤其是團隊人才建設需要花重金維護,打造出一支能夠帶領逸仙電商二次創業的管理團隊。只有團隊穩固了,逸仙電商未來的道路才會有堅定的力量推動。

2022年Q4的盈利,是逸仙電商降本增效的成果。但降低的成本不應該是研發費用。

逸仙電商四季度研發費用為2510萬元,同比、環比分別下降25.96%和42.03%,研發費用率也從2021年同期的2.8%下降至2.5%,全年研發費用率則為3.4%。

產品創新沒有足夠的研發投入,很難取得突破,更不用考慮是否能和同價位的產品拉開差距,又何談高端化?

黃錦峰是個聰明的人,設定的五年規劃里包括了持續投入產品研發和品牌建設,在以后的財報 應該可以看到研發數據的可喜變化。

現在的逸仙電商已經不再喊口號式地表示想成為中國的歐萊雅了,也許積極求變反而是逸仙電商真正向中國歐萊雅靠攏的表現。

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