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全球播報:歐拉奔赴品牌2.0時代,女性汽車真實用戶需求被定義?

文章來源:鈦媒體APP  發布時間: 2023-05-05 15:01:01  責任編輯:cfenews.com
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每年的上海國際汽車工業展覽會,不僅是各大汽車品牌的技術“秀場”,也是品牌的營銷“修羅場”。今年上海車展出圈的營銷事件特別多,熱度甚至一再蔓延到汽車行業外,其中歐拉也貢獻了不少流量。

據了解,在2023上海車展歐拉展臺,數名身著白色T恤的男模表演健美操,隨后歐拉工作人員邀請女嘉賓戴上手套蘸取顏料在男模胸部涂鴉。該活動現場一經曝光,便在網絡社交平臺引來網友激烈討論,點開#歐拉讓用戶手摸男模T恤涂鴉引質疑#的微博話題,能看到該話題已收割390萬點擊量,網友對此褒貶不一。此前,歐拉還有諸多熱度很高的營銷事件被大眾熱議。


(資料圖片)

以營銷受到大眾關注的歐拉,其實是中國主流自主車企中第一個獨立的新能源汽車品牌,也是汽車史上第一個主打女性汽車的品牌。那么,歐拉到底發展得如何?其找準打法了嗎?

賽道競爭之下,營銷非最佳破局之道

歐拉汽車品牌隸屬于長城汽車。在2018年創立之初,歐拉并未瞄準女性賽道,其主要做新一代電動小車,核心用戶是新一代注重性價比的都市青年。這時的核心產品有歐拉iQ、歐拉R1(后更名為黑貓)、歐拉R2(后更名為白貓),其中R1補貼后售價只有5.98-7.78萬元,R2售價區間在7.58-8.88萬元。

背靠長城,趕上新能源汽車訂購浪潮,2020年,歐拉在純電小車市場中很快占據一席之地,全年銷量達到5.6萬輛,其中黑貓在當年12月實現銷量單月破萬輛,成為歐拉旗下貢獻銷量最大的單品。

只是這一成績未達到長城汽車預期。因為在2018年底,歐拉的銷售目標是在2019年沖擊10萬輛銷量,而到了2020年,也才完成目標的一半。這種情況,意味著歐拉“電動小車”需要講述新故事,實現轉型。

在2021年3月的汽車用戶大會上,歐拉宣布,定位為全球最愛女人的汽車品牌,建立行業對待女性用戶的正確價值觀。而這個賽道,歐拉領先入局,吃上頭一份市場紅利勢在必得。

另外,市場需求確實廣泛存在。據公安部2022年公布的數據顯示,我國共有女性駕駛人1.62億人,占比33.68%。在全國駕駛人增速放緩的趨勢下,女性駕駛人以每年1300萬人左右的規模快速增長。

為了滿足女性用戶需求,歐拉形成了“貓系家族”產品矩陣,包括好貓、芭蕾貓、閃電貓等車型,實現了A0級到B級的覆蓋,從2018年到2023年,獲得了35萬用戶,其中有75%都是女性用戶。2021年,歐拉銷量突破13.5萬輛,同比增長140%。

歐拉初入賽道表現如此優秀,也離不開長城汽車保駕護航,長城汽車在渠道擴張、技術支持、全球化生產配套等諸多方面都給到了歐拉全方位經營支持。

同時,歐拉依托長城汽車體系144萬女性用戶的駕駛數據,以及96億公里女性駕駛數據,成立研究團隊,平均每年進行3000多場的用戶調研。在歷時三年過程中,有600多項與女性用戶相關的知識專利傳遞到了長城技術中心,進行開發、立項。目前,已經在研50多項專為女性車主開發的技術。

可惜的是,歐拉良好的發展勢頭沒有持續太久。從2022年上半年開始,歐拉的銷量增速就出現了明顯下降。去年歐拉品牌銷量為10.4萬輛,同比下滑23%。今年一季度,歐拉品牌銷量只有1.8萬輛,同比降幅接近腰斬。

在2021年終端銷量車型榜,還能看到歐拉黑貓以69328輛銷量登榜,但在最新的2022年榜單,已經看不到歐拉的蹤影,而同類競家比亞迪海豚位列銷量榜NO.3。

歐拉銷量下降,一方面是受到市場競爭的影響,另一方面則反映出歐拉的盈利能力不足。

曾經的銷量“扛把子”白貓和黑貓由于定價偏低,導致歐拉難以實現利潤水平的提升。如今在激烈的市場競爭中,歐拉憑借當前的品牌知名度及產品力也難以出圈,其“挑大梁”的A0級產品好貓及定位更高的芭蕾貓和閃電貓,銷量困境顯著。據了解,今年一季度A0級歐拉好貓銷量在7538輛,而芭蕾貓和閃電貓加起來才售出4403輛。

為了提升銷量,歐拉將相當多的精力放在營銷上。除了近期上海車展“摸男模胸部”事件,在早些時候,歐拉還和男人裝、LANYU拍過復古文藝大片,以博得更多用戶關注。但這種做法未免本末倒置,不僅未打開更大的增長空間,而且面臨諸多爭議。

那么,困境之下,歐拉的前路在哪?

汽車“她經濟”后勁足,再達新高需發力產品

實際上,一個汽車品牌最終能拿下消費者的關鍵還是產品價值與性價比,而流于表面的營銷,始終不是品牌生存的長久之道,尤其在備受看好的新能源汽車市場,早已經入局很多優質玩家,比拼的往往是造車真本事。另外,數據也表明,如今在新能源汽車賽道留下來越來越難。

隨著新能源車補貼力度的削減,充電基礎設施尚未得到明顯改善,相較于過去動輒翻倍式的增長,國產新能源車銷量增速下滑趨勢明顯,今年3月的同比增速已降到了34.8%。在這種形勢下,國內新能源汽車企業備受生存煎熬。

而歐拉在這口已經不大的“鍋”里“挑菜”吃,并宣稱ALL IN女性賽道,還能分到多少蛋糕?

據懂車帝發布的《2023新能源汽車女性用戶洞察報告》,女性群體對新能源車的偏好程度到達66%,顯著高于男性,這在一定程度上反映出女性汽車市場后勁很足。由此看來,歐拉ALL IN女性賽道,確實有一定增長空間。

但想在女性賽道獲得持續增長,需要真懂女性。涉及汽車產品,女性用戶更注重安全功能定制、操作簡單化等。因此,歐拉急需思考如何向女性用戶生動展示緊急剎車系統、超車系統、防驚慌系統等方面實實在在的產品性能,而不是把汽車銷售做成“顏值經濟”。

在部分技術處理上,歐拉的產品表現確實可圈可點。比如,歐拉R1配備了導航系統、前后排頭部氣囊(簾)、TCS牽引力控制系統、ESC電子穩定系統、前碰撞預警、自動緊急制動等主被動安全配置,保證行車的安全性;2023款歐拉好貓擁有“生態級的電安全防護”,通過覆蓋全場景的嚴苛測試驗證,實現5大領域、6個維度、416項整車電安全防護。相比于同級別純電動小車,歐拉產品的配置、安全性優勢顯著。

此外,雖然背靠長城汽車鋪貨渠道,但歐拉也在持續創新渠道,爭取更多主動性。歐拉直營模式下的體驗空間提供一站式購車服務,將復雜流程簡單化、便捷化。用戶只需要通過歐拉ORA微信小程序,即可實現線上車輛配置、合同簽署、車款支付等一系列購車操作。這種模式也進一步拉近品牌與用戶之間的距離,讓用戶的真實需求得到及時反饋。

而在外觀設計上,歐拉也基于對女性用戶“愛美”的心理特點的把握,提高產品的吸引力,如2023款歐拉好貓采用“復古未來主義”的設計理念,LED貓眼大燈、封閉式前中網,以及短小可愛的兩廂造型等復古設計元素,非常討女性歡心。

不過,不能忽視的是,歐拉的產品力也有一定的提升空間。據消費者反映,歐拉黑貓的中控屏幕經常會出現卡死的現象,即使是最新款車型,中控車機的體驗感受也比較差。

由此可見,未來,歐拉想要實現新增長,不能完全依靠曇花一現的流量存活,而是需要潛心打造產品力,并積極向消費者展示其產品優勢,這或許可以創造更大的品牌營銷價值,而不至于讓其陷于輿論漩渦。問題是,歐拉這一次,是否愿意轉變?

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