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史上最卷618,消費者為什么不買帳了?

文章來源:鈦媒體APP  發布時間: 2023-06-22 19:03:59  責任編輯:cfenews.com
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15年前,京東把每年店慶的秒殺活動固定在了6月18日,由此中國第一個電商購物節618誕生了。一年后,后來改名天貓的淘寶商城在11月11日的光棍節喊出了全場五折,從此“雙十一”和618一起成為了消費文化中的一個重要符號。

和線下大型家電賣場經常會在五一或者十一的節點放價換量一樣,無論是618還是“雙十一”,本質都是用更低的價格來博取量的提升。只不過得益于智能手機的普及以及移動互聯網的發展,電商平臺們得以影響到數以億計的用戶,這個規模遠不是線下門店可以比擬的。

用戶要低價,商家要銷量,平臺要影響力和GMV,一個關于平臺、用戶和商家的三角關系就此形成。2012-2022年,僅京東一家,618的銷售額從600億元膨脹到了3793億元。


【資料圖】

但當下,這個和低價有關的大促故事有點寫不下去了。

史上最卷618,消費者沒那么買賬

作為疫情開放后的首屆618,今年的大促還沒開始,各平臺就紛紛上起了增益buff。

今年4月,京東在618商家大會上表示,今年的618將是京東史上助力商家增長投入最多、舉措最強的618。一個月后,淘寶天貓也在618商家大會上宣布,淘寶將以歷史級的巨大投入,為商家做大用戶規模。其他平臺比如拼多多喊出了“天天都是618”,抖音和快手也紛紛召開了商家大會。

事實上,本屆618,平臺們在卷價格這塊確實力度空前。

一方面,百億補貼、“買貴必賠”成了基本操作。本次618京東準備了大量諸如5.45元的太空鋁置物架、9.9元4包洗臉巾的商品。

另一方面,過去用戶們常常會吐槽平臺的優惠政策復雜,但這次各個平臺在這方面都給到了足夠的誠意。淘寶和天貓分別提供滿200減30和滿300減50的優惠券,京東則是滿299減50,抖音是滿150減25,這還不包括其他紅包等讓利。

以蘋果為例,在天貓平臺,iPhone14 Pro最多可以優惠1500元,iPhone14 Pro Max最多可以享受1900元的降幅,兩者的起售價都下探到了6000元價位。

商家端同樣感受到了平臺對于價格力的態度。據伯虎財經了解,有快消商家表示,淘系今年是誰的價格更低,流量就傾斜給誰。

這個特點在京東也有顯露。據財經故事薈報道,今年618期間,劉強東曾要求在流量的搜索分發邏輯上,“價格權重占比不能低于50%,這是底線要求”。

而據市界報道,在京東也官宣百億補貼后,拼多多每3小時,便會對京東的數據進行實時監控。如果發現自己在同一SKU下的商品價格不占優勢,就會通知商家降價,部分重要商品甚至會選擇進行額外補貼。

這也讓有的消費者在微博如此分享:“618開頭在貓買的手機,618結尾時候狗那邊降了200塊……好傷心”。

不過即便平臺如此重視,本屆618的表現仍然難言好轉。今年京東自2017年以來首次沒有披露618的交易額,其他平臺包括天貓、拼多多等平臺也未披露。不公布,也就意味著沒有驚喜。

伯虎財經詢問了許多身邊的朋友,過去他們都會做好攻略選擇剁手甚至超前消費,但今年紛紛表示對于618沒什么感覺,就像是普通的日子。

巨量算數提供的數據顯示,2021年618期間抖音“618購物節”關鍵詞搜索指數峰值接近2500,今年則遠低于這個數字。

從交易總額來看,根據據星圖數據,2023 年 618 期間傳統電商平臺銷售額同比微增5.4%至6,143 億元,而直播電商銷售額則增長27.6%至1,844 億元,其在電商大盤中的占比由2022 年618 的19.9%進一步提升至23.1%。雖然直播電商的增長還在繼續,但是相比于去年124%成績,增速明顯放緩。

618大促,消費者現在不太買賬了。

當低價成為日常

根據高盛全球投資研究報告數據:2019年-2022年,淘寶天貓的市場份額從66%降到了44%,京東則保持在20%。

份額去那里了?去了拼多多和抖音電商。《晚點 LatePost》分析師測算,2022 年拼多多和抖音電商的GMV合計已超過阿里國內電商業務的 50%。2019年-2022年,拼多多的市場份額從10%增加到了18%。

而兩者增長的核心有一個相同點——低價。

從2015年開始,國內幾乎所有人都秉持著一個觀念——消費升級就要來了,很多人說著所有的消費品類都可以重做一遍。也正是從這年開始,早已著手品牌升級的阿里開始把淘寶的流量引向品牌為主的天貓,直到去年,淘寶天貓有七成收入來自品牌商家。

但不管是大環境還是各家的業績都在顯示,比起消費升級,五環外的邏輯才是放之四海而皆準。

淘寶天貓品牌升級的另一面是中小商家出“淘”,這部分商家被悄然崛起的拼多多所接受。依靠著白牌商家,拼多多能做到商品價格遠遠低于其他平臺。2018年6月,憑借低價殺器,拼多多年活躍用戶數量達到3.44億人,正式超越京東。

百億補貼則繼續把低價擴展到了一二線人群更關心的品類。2019年6月1日,在京東的主場618,拼多多把目標瞄準在數碼、母嬰、美妝這些品類進行補貼,補貼力度大概在15%-50%之間,并在后續宣布百億補貼常態化。

彼時拼多多內部還專門成立了 “百億補貼小組”,24小時隨時比對線上線下所有渠道的商品價格,就是為了保持產品能做到全平臺最低價。

這些年火熱起來的直播電商同樣如此。雖然直播電商的邏輯是通過內容重構“人貨場”,但對于消費者而言,最直觀的還是價格和品類。以李佳琦為例,2020年,李佳琦因為蘭蔻給到的價格并非全網最低價,怒而宣布“封殺”蘭蔻,稱“不再和蘭蔻合作,就算淘寶給彈窗資源也不合作”。

購物節不能天天辦,但是主播能天天播。2020年,李佳琦在接受采訪時曾表示最多一年播了389場。

因此當拼多多和直播電商把低價日常化,618作為符號的意義被削弱了。此前坊間還有關于拼多多為什么沒有自己的購物節的爭論,拼多多這次618的slogan或許比較能回答這個問題:

“天天都是618。”

電商的價值回歸

黃崢曾表示,對于中國而言,消費升級不是讓上海人過上巴黎人的生活,而是讓安徽安慶的人有廚房紙可用、有新鮮水果吃。

馬云也有一句名言:讓天下沒有難做的生意。

618遇冷的背后,是行業競爭正在回歸本源。

淘寶今年的五大戰略:直播、私域、內容化、本地零售和價格力。

直播和內容化自然直指直播電商。今年阿里在直播內容化持續發力,接連邀請TVB、梅西等名人參與直播帶貨。根據官方披露,今年618來到淘寶開播的達人主播同比增長了139%。有商家表示,今年618相當部分的銷量來自達人主播。

價格力方面,除了本身的補貼措施,淘寶天貓開始重視中小商家的扶持。5 月 10 日,阿里內部成立了 “中小企業發展中心”,由阿里合伙人、淘天集團副總裁汪海(花名七公)負責。在今年618,阿里旗下的廣告營銷平臺阿里媽媽提供總計 23 億紅包,為超 100 萬商家帶來百億流量支持。

而根據科技媒體Technode報道,截止到6月18日的一年間,淘寶新增商家512萬,其中約100萬是從拼多多流入。

晚點LatePost昨日報道,5月下旬,阿里巴巴創始人馬云召集淘天集團開了一場小范圍內的溝通會。在馬云看來,接下來是淘寶而不是天貓的機會,阿里電商應該 “回歸淘寶”。多位員工判斷,淘寶的流量機制也可能發生變化,從原本向天貓傾斜轉回至向淘寶傾斜。

而京東創始人劉強東則在去年雙十一后表示:低價是我們過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎性武器。

在電商這個領域,戰事還遠未完結。

參考來源:

1、華泰證券:電商618:全面聚焦“多快好省”

2、師天浩:少了成交額這個“噱頭”,貓、狗、獅們618需要新話題“引爆點”

3、表外表里:中小商家,出拼入淘?

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