在這個“酒香也怕巷子深”的時代,營銷創新,無疑是提高商業項目自身市場競爭力,滿足消費者消費需求的重要手段。

(資料圖片僅供參考)

以剛過去的“三八節”為例,國內商業體都會圍繞“她經濟”展開各種營銷活動,讓女性消費者“花式過節”。

在眾多的營銷活動中,銀座集團的“春日 Fun 花節”尤為吸引筆者,除了不俗的市場表現,據悉,為期 14 天活動期間,銀座集團旗下門店客流量、銷售同比增 20.1%,其中百貨銷售增幅 25%,其獨特的活動內容更具亮點。

本文將以銀座集團的“春日 Fun 花節”營銷活動為例,看傳統零售行業如何打破營銷“套路”,以“情緒價值”為錨點,從立意、場景、玩法等方面進行創新,整合內外部資源,通過線上線下聯合方式,實現銷售新高。

PART 1 :

精準把握“悅己”經濟

帶動業績“狂飆”20.1%

作為當下不可取代的線下消費場景,面對不斷變化的消費者價值觀和偏好,商業從未停止探索與創新的步伐。

悅己經濟,指的是消費者在購物時在最大能力范圍內取悅自我;它不僅是當下欲望的滿足,更是對未來自己美好人生的期許。

毫無疑問,“悅己”是當前消費市場的關鍵詞之一。

而銀座集團重磅打造的“春日 Fun 花節”營銷活動,正是基于對當下升溫的“悅己”消費情緒價值的深度挖掘,響應“她經濟”消費浪潮,以“悅己”之名,致敬“她”力量。

這也不難解釋,為期半個月的“春日 FUN 花節”營銷活動為何能夠取得如此優異成績。筆者了解到,今年“春日 Fun 花節”營銷活動上線首個周末(2 月 23 日-2 月 26 日),檔期銷售同比上升 31.4%,百貨銷售同比增幅 39.8%;3 月首個周末(3 月 4 日-3 月 5 日)銷售創近五年同期周末銷售新高。

市場數據永遠是最真實的體現,銀座集團精準把握消費趨勢與消費喜好,順勢而為推出“春日 Fun 花節”營銷活動,以“治愈+悅己+健康”為關鍵詞,與當下的情緒價值消費、“悅己”經濟相契合,最終帶動業績“狂飆”。

PART 2:

25 城百店聯動

銀座用“溫度”拉滿春天的氛圍感

萬物隨春醒,美好自此新生。

春天,是一個充滿詩情畫意的季節,亦是一個令人心情愉悅的季節。

銀座集團顯然深諳“季節”限定之美,圍繞“春天”的季節特性,發揮集團優勢,聯動旗下100+門店,啟動城市治愈計劃——“一支鮮花 一句告白 一束春天”,每家門店內入口處等墻壁/柱體顯眼位置,放置一枝鮮花+創意文案+三情感推文二維碼,為城市+女性告白。

“花些心肆,IN 你盛開”、“每一朵鮮花,只為你綻放”、“愿你成為更好的自己”...... 這些共情的暖心文案,迅速引爆各社交媒體,讓銀座集團在消費者心中狠狠地圈了一波好感。

與此同時,銀座集團還以“花”為元素,組織各區域門店精心打造絕美“打卡地”吸引消費者到店:一支春天、郁見春天 fun 花海、鮮花電梯、巨型花束、鮮花拱門、花墻等治愈系春日造景……為消費者愉悅心情提供了具象化的空間體驗場所。

在詩情畫意的春天,消費者來銀座邂逅浪漫意境,穿梭在流光溢彩的花海中,重拾自信張揚的“美力”,不負春日好時光。

銀座集團用場景內容,釋放消費者的正向視覺感官情緒,既呼應了本次營銷活動的主題,讓春天更加“Fun”起來,也讓建筑空間更具溫度,可以成為人們在快節奏的工作與生活中,短暫小憩的好去處。

PART 3 :

多業態聯動 多場景融合

打造從線上到線下的無邊界體驗

本次“春日 Fun 花節”營銷活動,銀座集團積極聯動旗下豐富多元的各個業態,激發消費新熱度。

與此同時,銀座集團整合內外部資源,推出多種活動,為消費者打造從線上到線下的無邊界體驗,助力銷售創新高:

——重磅推出“花顏女神”主題系列活動,不僅聯動行業媒體開啟“花顏女神來報道”H5投票,還搭配明星造型師、攝影師推出“花顏變裝秀”素人改造等活動,引發消費者的分享欲與參與熱情,打造全域傳播,并通過激勵發放引流到店實現銷售轉化;

——組織各區域門店打造花漾閃送活動,響應消費者即時零售需求,更為女性會員帶來滿滿節日儀式感;

——開展“以花之名”的會員專屬體驗日,推出花藝、手作、下午茶、沙龍等主題會員體驗日,為女性會員提供線下商場特有的溫暖與互動,積極履行企業的社會責任;

——打造高端會員答謝會,如銀座 SVIP 答謝英式派對,不僅打造了唐頓莊園英式主題派對,還攜手“最美中國風”品牌蓋婭傳說帶來高定秀場,單日消費同比增長近 63%;

——銀座惠生活、抖音本地生活雙平臺聯動派發 380 萬花花消費券,前置發券,蓄水鎖客;聯動銀行等異業機構,引入高德打車等外部資源、補貼加持,賦能門店沖刺銷售;

——上線“云上 FUN 花節”主會場,選取花元素打造線上氛圍,打造銀座春日美妝珠寶節直播專場,聯手資生堂、雅詩蘭黛等美妝品牌以及明星珠寶飾品,開展線上主題營銷,并聯動品牌引入彩妝師、搭配師等進行教學,激發用戶購買欲......

PART 4:

牽手元宇宙

銀座煥新營銷價值

以數字技術為基礎構建場景體驗,正成為實體商業的發展趨勢與未來爭奪的風口,比如近年來爆火的“元宇宙”,不僅為商業地產破局提供新的發展路徑,也成為實體商業打造差異化,探索新的服務模式的重要路徑。

在此背景下,不少實體商業紛紛入局,注重創新、勇于探索的銀座集團便是其中一員。

早在 2022 年,銀座集團便借勢 26 周年慶,瞄準打造數字化消費新場景,開拓數字化年輕市場賦能門店,并攜手國家級非遺項目皮影戲推出銀座首款限定數字藏品,上架 2 分鐘即售罄。

隨后,在此基礎上,銀座集團聚焦品牌經營創新,持續探索 NFT 玩法,完成了數字藏品到數字商品的躍遷升級,推出首個數字商品盲盒,限量發布 1000 個上線即售罄。

今年春節期間,銀座集團推出首個銀座元宇宙新聞播報欄目“銀座 TV”,AI 數字人小元帶來新春特訓播報,為消費者帶來驚喜,點燃新春消費熱情,此次“春日 Fun 花節”,銀座集團繼續牽手元宇宙,固化“銀座 TV”新聞播報欄目,AI 數字人小元帶來獨家潮流播報,通過邀請時尚造型達人等嘉賓,與消費者分享服飾搭配等潮流風向。

同時,作為此次活動期間的“當選· 花顏女神”主題系列活動之一,銀座集團創新元宇宙玩法,在數字人“新聞特訊”欄目以破圈方式,讓銀座數字人花顏女神與時尚造型達人分享時尚趨勢并推薦春夏新款,并以圖文+視頻的形式輸出最終變裝效果,在銀座集團旗下多個視頻渠道以及外部媒體渠道進行宣發,實現熱點發酵,為活動高潮到來進行預熱。

元宇宙內容的加入,不僅讓“春日 Fun 花節”更具銀座特色,也重新定義營銷的價值,即在信息紛繁的當下,以新穎的玩法進行內容傳播,為活動預熱,吸引消費者關注,最終實現消費閉環。

此次“春日 Fun 花節”的消費數據也說明了銀座集團在這方面探索的初步成效,期待后續銀座集團在元宇宙領域的更多精彩探索。

結語:

三月是滿溢出來的美好和溫柔。

銀座集團在這樣美好的時光里推出的“春日 Fun 花節”營銷活動,向所有女性致敬、表達感謝,讓更多人看見女性多元化的風采,把握情緒價值賽道,以“悅己之名”,提供消費者精神層面與物質層面的雙滿足,成功實現消費者、合作伙伴、企業多方共贏。

究其成功背后,是銀座集團默默踐行企業使命——品質消費引領者,美好生活服務商,又一次成功探索。

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