財聯(lián)社3月7日訊（編輯 馬蘭）微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella在接受采訪時公開抨擊市場上現(xiàn)有的語音助手，包括微軟自己的Cortana、蘋果的Siri和亞馬遜的Alexa，稱他們和石頭一樣蠢笨。

然而，2016年時，Nadella還盛贊語音助手機器人是創(chuàng)新的應用。不過幾年過去后，Nadella就再也看不上語音助手了。

他直言道，無論是Cortana、Alexa、Siri還是Google Assistant都不行，這些產(chǎn)品本應該成為前端技術應用，但它們最后都失敗了。

(資料圖片)

而造成Nadella對語音助手不再滿意的重要原因就在于ChatGPT。自從該人工智能應用在市場上大獲成功后，微軟將大量資源傾斜到ChatGPT和下一代GPT-4模型的開發(fā)中。

新歡之下，舊愛自然只能靠邊。

一年還比一年笨的Siri

微軟的Cortana于2014年推出，定為是虛擬生產(chǎn)力助手，擁有響應提示、組織日常會議、創(chuàng)建提醒等功能。然而由于微軟在智能手機方面的緩慢進展，它不得不依賴更多的第三方來提供Cortana服務。

據(jù)2018年的調查，全球消費者中，只有2%的人群表示使用Cortana作為他們主要的語音助手。而在2021年，微軟停止在安卓和iOS系統(tǒng)商店中提供Cortana，當時Nadella就表示，不再將Cortana視為Alexa或Google Assistant的競爭對手。

Cortana無奈退場，但Alexa和Siri等主流語音助手的日子也并不好過。

根據(jù)內部數(shù)據(jù)，亞馬遜的全球數(shù)字部門在2022年第一季度的運營虧損超過30億美元，而Alexa正是該部門提供的服務之一。據(jù)記者Eugene Kim稱，該部門的大部分虧損實際上與Alexa有關。

與此同時，蘋果的Siri同樣沒能實現(xiàn)突破。在知名論壇Reddit上，大量的iOS用戶提問：為什么Siri這么笨？為什么Siri一年比一年笨？

后起之秀恐拍死前浪

OpenAI自11月推出ChatGPT以來，圍繞生成式人工智能的熱情已經(jīng)達到高潮，ChatGPT也成為了互聯(lián)網(wǎng)歷史上增長最快的應用程序，在短短兩個月內就獲得了1億的用戶。

這讓不少業(yè)內人士不得不感嘆后浪之勁。

Siri的聯(lián)合創(chuàng)始人Adam Cheyer此前就表示，ChatGPT理解復雜信息的能力，讓現(xiàn)有的語音助手看起來非常愚蠢，語音助手的功能實在太笨拙了。

谷歌則努力追趕ChatGPT，推出和ChatGPT競爭的Bard人工智能。但Bard同樣有ChatGPT一樣的問題：信息誤用，這也讓微軟和谷歌在生成式人工智能的應用上還要走不少路。

不容忽視的是，越來越多的人開始嘗試用ChatGPT來幫助管理食譜、旅行路線和音樂播放，并逐步替代語音助手的功能。Nadella對此表示，科技公司多年來一直推動語音助手的路線已經(jīng)出現(xiàn)背離。

而微軟也似乎通過ChatGPT實現(xiàn)了彎道超車，很多原本在語音助手領域領先的公司已經(jīng)意識到了這一點。

關鍵詞： 人工智能 應用程序 不容忽視 后起之秀