近期，以ChatGPT為代表的AIGC（生成式人工智能）應用引發的熱度還遠未消退，而“AI換臉”詐騙事件又將人工智能推向輿論漩渦。

日前，包頭市公安局電信網絡犯罪偵查局發布一則利用AI實施詐騙的公告。該公告顯示，不法分子利用AI技術，通過聲音合成，偽造成特定人物的聲音，并通過AI換臉偽裝成特定人物，實時與他人進行視頻通話。據稱，更換后的面部表情自然，以假亂真，能夠冒充他人身份聯系被害人，博取被害人信任后實施詐騙。該詐騙案涉案金額達430萬人民幣，用時僅10分鐘。

面對這類利用人工智能技術實施的新型詐騙，我們單靠技術“勸降”是遠遠不夠的。個人和金融機構的應對之策就成為當下熱議的話題。

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5月23日，中國銀行原行長李禮輝于在公開場合強調，“我們迫切需要重構人工智能信任，在技術上、制度上有效對抗AI虛假，建立防范AI操縱的防火墻，維護數字經濟時代的國家安全與金融業安全。”

對抗AI詐騙，銀行和個人都是反詐主體，都需要有清醒的認知和穩健的防護能力。

國內銀行在風控系統建設、公眾教育、信息保護技術等方面的經驗都已十分成熟，但在新技術詐騙手段不斷翻新的今天，銀行需要繼續加強這些能力建設。

首先，銀行應繼續加強智能風控系統建設，用技術對抗技術，靠“魔法”來打敗“魔法”。利用AI技術對客戶信息進行分析，及時發現異常行為，并進行風險提示，防止詐騙案件的發生。

其次，銀行繼續加強對民眾的反詐教育，加強對客戶信息的保護，防止客戶信息泄露。

再次，繼續加強對柜面工作人員的培訓，提高他們的防詐騙意識，繼續要求工作人員對客戶進行溫馨提示，提醒客戶保護自己的資金安全。

“AI換臉”詐騙的核心在于對個人信息的掌握，那么做好個人信息保護是我們防騙的首要手段。個人平時應加強安全防詐意識，可以從加強個人信息保護、多重驗證、互相提醒等方面入手。

保護個人信息：要加強個人信息保護意識，不隨意將個人信息泄露給陌生人，尤其是各種在網絡上套取個人信息的換臉測試，免費算命和性格測試等，防止詐騙分子利用AI技術掌握大量個人信息并對人物性格、需求傾向等進行畫像，從而精準地實施詐騙。

加強安全意識，拒絕誘惑：保持警惕，不輕信陌生人的電話、短信、郵件等，尤其是涉及到資金、個人信息等重要信息的內容。不要輕信高額收益的投資理財項目，要選擇正規的投資渠道，避免被騙。

多重驗證：在涉及錢款時，要通過電話、視頻等多種方式交叉確認對方是否為本人。在不能確定真實身份時，可以將到賬時間設定為“2小時到賬”或“24小時到賬”，以預留處理時間。此外，涉及大額轉賬、匯款等盡量使用銀行電子渠道。在此過程中，通過填寫對方賬號、姓名、手機號等加強身份信息核驗，通過適當延長操作流程，爭取更多冷靜思考時間，防止部分冒用熟人身份進行詐騙的行為。

相互提示，共同預防：家庭成員之間要相互提示，提醒老年人不要輕信陌生人的電話、短信、郵件等。

另外，平安包頭還通過其公眾號發出提醒，微信等即時通訊工具上收到自稱是單位領導、老師或者是同學發來的好友邀請時，一定要提高警惕，不要貿然添加對方微信。該提醒還強調，AI雖然可以模擬人臉，但在細節上仍有失真，可以通過觀察口型與聲音是否同步，表情變化是否自然等進行識別，還可以通過提問或者對暗號的方式進行確認。

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