21世紀經濟報道記者張梓桐 深圳報道

6月7日，海關總署發布數據顯示，今年前5個月，我國進出口總值16.77萬億元人民幣，同比（下同）增長4.7%。其中，出口9.62萬億元，增長8.1%；進口7.15萬億元，增長0.5%；貿易順差2.47萬億元，擴大38%。

在增速方面，與前4個月的數據對比，進出口增速下降1.1個百分點。其中，5月出口1.95萬億元，下降0.8%，增速年內首次回落至負值。

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由此看來，我國進出口整體雖然“回溫”明顯，但仍面臨著較為嚴峻的國際環境與外貿形勢考驗。

21世紀經濟報道記者此前在深圳走訪部分跨境電商賣家的時候，商戶也不約而同提到了目前遇到的一些海外需求出現波動、廣告流量成本增加等挑戰。

“從2019到2021年，我們都保持了高速的增長。但自從2022年全球疫情形勢逐漸平穩后，隨著居家辦公場景的減少，智能會議語音所在的品類從大盤數據上來看出現了約40%~50%的下降。”深圳壹秘科技有限公司（eMeet）副總裁呂周謹在接受21世紀經濟報道記者采訪時說道。

而GlobalOneClickCEO、Oladance&Mobagel投資人易宛堯在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，互聯網平臺流量成本的快速攀升，是過去一年來跨境電商企業面臨的最大挑戰之一。

“跨境電商眾籌行業有個公式是【a=b+c】，a是眾籌可以做到多少萬美金，b指的是平臺帶來的流量，c是廣告代理流量，但是一個眾籌項目其實超過50%的銷售額是廣告帶來的，但廣告它變得越來越貴的時候，就意味著費率越來越高。”易宛堯表示，不同品類面臨的廣告費率不盡相同，少的甚至在5%以下，但高的可能會超過30%。

但上述受訪者也表示，隨著賣家逐漸從供應鏈優勢走向品牌化、高端化，未來中國賣家仍然有著有很大的增長空間。

需求場景變化

事實上，智能會議語音產品的市場需求近年來也發生了較大變化。深圳壹秘科技有限公司（eMeet）副總裁呂周謹在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，2016年智能語音賽道熱錢涌動，語音交互音箱、智能音箱在當時都成為各家競逐的熱門品類。

“我們當時做了一個判斷，智能語音是一個朝陽產業，有很強的發展契機。但另一方面，從資源來講這個機會是不是我們的？這個賽道能不能接得住？我們判斷，智能語音整個背后的能力實際上是內容，而不是設備。”

因此，eMeet切入了相對小眾的會議領域。但在疫情之前，這一產品的使用場景還未得到充分驗證，因為當時會議室內采用的多是內部電話。但是受到疫情影響，大家開始居家辦公，而結合著這一使用場景，需求得到了集中的爆發。

“類似于會議平臺Zoom快速的用戶數量增長，我們這一類新興視頻輔件也迎來高速發展。大量用戶需求涌進來。我們于是跟著用戶需求和市場變化，快速迭代并推出了不少產品，公司的業務規模也上了一個臺階。”呂周謹說道。

但是疫情過后，隨著大家開始回到辦公室辦公，居家辦公的場景減少。eMeet也面臨著新的挑戰，一方面是隨著市場需求發生變化，整體品類整體需求也出現了下降。另一方面，在消費者對這一品類有了更高的認知之后，對產品創新的要求更高。

而在流量價格居高不下的形勢下，直播與視頻化趨勢會有效的降低賣家營銷成本嗎？

對此，易宛堯表示，跨境電商走向視頻化是趨勢，但是不要想著他立刻能產生交易或者爆單，這太急功近利了。“品牌是一個長期考驗和建設的過程，TIKtok等視頻平臺可以先做種草，以及對客戶的回復和答疑；最根本的還是做好品牌的宣傳和展示。”

在深圳壹秘科技有限公司（eMeet）創始人/CEO陳文明看來，亞馬遜等大的電商平臺在觸達用戶的體量、對小公司的保護等方面仍有著明顯的優勢。“一方面亞馬遜可以幫助小的創業公司，從一開始就能夠觸達到全球消費者，遍布美國、日本、歐洲各個站點，同時，亞馬遜上的用戶對新品牌的包容性特別強。產品如果有創新，確實洞察了用戶的需求，解決了痛點，價格又合理，產品質量又不錯，整體的用戶評論又很好，那用戶就愿意買你的產品，愿意給你更多好評，形成一個正向循環。”

此外，陳文明表示，亞馬遜不會偏向老公司或者大公司，而是“產品為王”。產品好、用戶評價高就可以獲得成長的機會，并不是說完全就是要靠100%的投入才能獲得一些曝光、一些流量。如果說百分之百靠投入的話，那創業公司永遠沒有機會，因為創業公司永遠都沒有大公司有錢。所以，公平公正的商業環境是非常重要的。

北美仍然是最大市場

雖然面臨著種種不確定性，但在陳文明看來，產品仍然是賣家在海外市場形成差異化優勢的核心。

針對音視頻產業的特征，陳文明對記者概括稱，首先，音視頻產業承載著人與人交互的需求，媒體信息技術最重要的要素就是聲音和視覺。所以，行業需要在音視頻的采集、處理、合成等方面，有非常多的技術積累。

此外，一些跨行業、跨品類的理解也在左右著產品的使用體驗。“比如我們的產品一開始接收到的反饋是聲音不好。如果基于表面分析，那么把喇叭做得再好一點，音質更好一點聲音就好了。但其實不是，我們用專業能力去剖析聲音不好背后不同的因素，也許是拾音距離不行，也許是在拾音環境里面，混響算法處理得不好，也許是AEC算法做得不夠好。所以這都需要落實到專業領域里逐個去解決。”

從基礎設施發展來看，陳文明表示，目前互聯網技術一直在突飛猛進。同時5G、6G的通訊基站建設也進一步提速。這都為這個行業帶來了很大的想象空間。

但與此同時，辦公產品在走向海外的過程中仍面臨著一些非商業、非技術的壁壘，例如渠道碎片化、分散化的挑戰。陳文明舉例稱，如果要把設備裝到每一家企業的辦公桌上，需要很強的業務鏈條，而并不是所有平臺可以直達客戶。在某些時候還是需要當地代理商、集成商去進行分銷，所以這個市場注定沒有辦法“一家通吃”。

而在易宛堯看來，雖然消費電子產品早已進入了“紅海”市場，但科技消費電子產品的出海仍然值得看好，尤其是在北美市場。而這背后是深圳背靠的強大供應鏈資源。與此同時，跨境電商眾籌模式也能夠給到產品提前測試市場的機會，并針對用戶對于產品賣點做更深入的調研，從而能更進一步獲取到歐美市場消費者對于產品的偏好。

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