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極目新聞記者 關前裕

通訊員 程德國

為了切實解決群眾“急難愁盼”問題，湖北丹江口市公安局交警大隊始終站穩(wěn)群眾立場，立足實際為群眾提供幫助。

5月23日上午，丹江口市公安局交警大隊接到土關埡攪拌站報警：“有一輛白色轎車，無故停在攪拌站路口，影響交通正常通行，已經(jīng)3天了，我們多次與該車主聯(lián)系把車開走，駕駛員遲遲未動，沒辦法，我們報警了，民警兩次趕到現(xiàn)場調(diào)解，到現(xiàn)在都還沒辦好，好幾次攪拌站車輛過路口時，因該車堵路，差點發(fā)生交通事故，今特向你們反映解決。”接到報警后，大隊立即安排民警火速趕赴現(xiàn)場調(diào)查，經(jīng)查：白色車主杜某，家住土關埡鎮(zhèn)，杜某自稱因和攪拌站發(fā)生債務糾紛，沒有處理好，一氣之下故意將車停在路上。獲知情況后，為了切實方便群眾、化解矛盾，民警先后趕到杜某家中及攪拌站進行上門調(diào)解。

調(diào)解過程中，民警動之以情、曉之以理，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，經(jīng)過不懈努力，杜某認識到堵車行為不對，并立即撤出公路，攪拌站負責人也對民警上門調(diào)解表示感謝，對他們耐心、敬業(yè)的工作精神表示肯定。

民警積極踐行“我為群眾辦實事”活動，通過主動上門、電話溝通、視頻調(diào)解等靈活多變的方式化解矛盾，積極為群眾排憂解難，用實際行動不斷增強群眾的安全感，提升群眾對公安交管工作的滿意度。

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