萬億規模的本地生活，與變現效率最高的電商，是擁有海量流量的抖音一直覬覦，并持續加碼的領域。
2022年抖音合作商家超100萬家，有超過28萬個中小商家通過抖音生活服務實現營收增長。對比之下，美團2022年第三季度活躍商家930萬。
(資料圖片僅供參考)
美團用四年實現近百萬合作商家，抖音卻只花了兩年。要知道，2020年12月抖音才成立“本地直營業務中心”，入局做文旅、商超等行業的本地廣告推廣。
2022年，抖音電商GMV為同期的3.2倍，在升級為全域興趣電商后，短視頻和直播內容，搜索與商城的協同變得更加緊密，抖音做電商的野心展露無遺。
開超市上能鏈接上萬快消商家，下能提升復購，吸引更多消費人群，是抖音拉升商業價值，重倉本地生活和電商業務的不二之選，但核心還是抖音商業化的急于求成。
一、新年伊始，超市開張
正月初七，抖音超市正式上線。
沒有大肆宣傳，只是趕上疫后的首個開放年，抖音超市順勢推出“春節不打烊”活動，借著快遞員放假過年、物流放緩的空檔，聯合順豐物流提供次日達服務，小賺了一波關注度。
據了解，此番新上線的抖音超市隸屬抖音電商旗下業務，由字節跳動電商部門負責開發，與抖音本地生活業務分屬兩個團隊。
把超市歸入電商板塊，一是考慮到后續的履約與貨品選擇，可以復用抖音電商的供應鏈云倉，二是更契合抖音電商未來發展戰略，畢竟要想讓消費者快速積累起信任，還是自主運營更好把控服務質量。
不過目前抖音中并未給抖音超市提供單獨入口，用戶需要在抖音APP首頁或者商城首頁的搜索框，主動輸入“抖音超市”才能找到。
進入抖音超市頁面，發現其共提供九類商品：乳飲沖調、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、個護美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨，基本覆蓋超市經營的商品門類。用戶支付時，可以使用抖音支付、支付寶支付、微信支付三種支付方式。
抖音超市從試點算起也才半歲，從目前的運營方向來看，低價還是其用來打開用戶心智的主要手段，不管是新人券還是抖音支付券，亦或是打出的“不用比，肯定30天最低價”的口號，無一不是聚焦在利用優惠達成短期拉新。
比如點開售賣椰子味蛋酥卷的店鋪，原價為12.8元/袋的蛋酥卷，新用戶可以領取到價值5元新人限時專享券。不過新人券有使用限制，限時一天或只能對某一款產品使用一次，第二次原價。
盡管抖音超市也對部分商品進行了官方補貼，例如原價 18.9 元的三只松鼠沙琪瑪 500g 裝，就補貼了7元，原價 8 元的上好佳芥末味田園薯片，補貼額 1.1 元。
但和一直就走補貼路線的拼多多，以及深耕直營的京東超市相比，這種補貼力度還并沒有達到明顯的價格優勢，同樣的上好佳薯片，京東官方旗艦店價格為 50g 4.6 元，價格較抖音超市更低。
此外，不同于自建物流的京東與天貓超市，抖音超市的商品為固定順豐發貨，下午 16：00 前下單支持次日達。運費價格上也有一定限制，在不超過重量限制情況下， 50 元以下 6 元，50 至 88 元運費 5 元，88 元以上免運費。
想要指望超市新開張，去平臺薅一波羊毛的用戶，可能要失望了。
二、噱頭還是出路？
涉足這門“又累，又瑣碎，毛利又低”的超市生意，抖音除了想盤活已有流量，釋放商業價值，更想利用自己的技術和服務優勢，搭建起可與阿里巴巴“掰手腕”的大零售生態。
商業化效率不夠高一直是抖音的一塊心病，而線上超市無論是發展潛力還是市場容量都很大，是抖音從內容轉向生態，加速商業化的最佳切口。
據發展據中國連鎖經營協會、京東消費及產業發展研究院等發布的調研數據，我國以線上超市為主體的即時零售市場，在今后幾年中將連續保持50%以上的復合增長率。
流量的終點是變現，電商是變現效率最高，也最直接的途徑。對抖音來說，做超市不僅可以貢獻GMV，提升復購，還能擴建商品池，鏈接數量眾多的快消商家。
如果運營得當，還能賺到商家營銷推廣的費用，實現“一魚多吃”，畢竟快消行業是最需要通過頻繁營銷占領消費者心智的，商家的營銷投放可以極大提升抖音電商的收益率。簡言之，讓抖音賺到更多錢。
其次，相比純電商交易平臺，超市品類更少也更容易控制，還有一定的利潤，抖音憑借高流量優勢，可以短時間內形成自己的選品優勢。
抖音超市作為抖音商城的一部分，一方面能夠滿足消費者高頻的日用品需求，提高復購率和用戶粘性，另一方面也不排除未來自建本地倉，或與線下大型商超如沃爾瑪、家樂福等相結合，幫助他們拓寬銷路的同時，搭建自己的零售生態。
存量競爭的時代，抖音想要加速商業化，勢必要深入阿里、京東、美團的腹地。此前有傳言稱，23年抖音生活服務定下了1500億元GMV的目標——這一數字已經超過美團到店酒旅交易額的三分之一。
看起來抖音這條鯰魚已經攪動起電商和本地生活的一池春水，但想要動搖巨頭地盤，似乎沒那么容易。
三、“前有狼后有虎”
縱觀目前的線上超市領域，各大平臺早已布局多年，上有地位穩固的阿里超市和京東超市，下有主打低價的美團優選和多多買菜。
抖音超市從次日達的模式切入，氣勢頗足但前景并不明朗。8億日均用戶可以說是抖音超市的唯一優勢，但這種由算法驅動的內容流量，是否能轉化成購物場景下的精準消費流量還未可知。
另外從履約能力來看，抖音目前仍是選擇與第三方物流合作的方式完善自身履約，抖音超市的商品為固定順豐發貨。相比于自建物流的京東與天貓超市，抖音超市目前能滿足的履約模式，以“隔日達”居多。換而言之，抖音超市只能保證48小時送達。
這也是為什么抖音超市主要品類是快消品，而不涉足消費者購買更高頻的生鮮品類，因其對履約要求非常高，對目前的抖音超市來說有難度。
另外抖音超市也還沒覆蓋3C這一大類產品，這也與線上超市的經營模式有關。
目前線上超市主流的經營模式有兩種，一種是開放平臺模式，以天貓超市為代表，平臺需要做好對商家的組織和效率，另一種是自營模式，以京東超市為代表，則需要投入大量的時間和金錢構建完整的物流體系。
起步階段，抖音超市選擇了前者，這也與天貓超市一開始的打法類似，但劣勢就在于開放平臺很難更高效率地去組織商家和商品，以及對商品質量上不能很強地把控，所以剛起步的抖音超市自然不會貿然去挑戰已經在這一品類建立用戶心智的京東。
至于之后的發展路徑，抖音超市或許會在用戶體驗及平臺服務上發力，但這又觸及到京東多年建立起的服務壁壘，也非一朝一夕就能突破。生活超市類電商平臺的核心競爭力是多快好省，分別對應 SKU 數量、物流配送效率、商品質量、商品價格，每一個環節都需要死磕完善。
在時效上，像京東和美團的超市，靠自有即時配送團隊已經能做到 “小時達”，而天貓超市基于在各地的倉儲布局，也能做到最快“半日達”。而在價格和品類上，同樣是次日達或隔日達，美團優選和多多買菜基本已經完成對國內主要城市的布局，且在價格和品類上都有先發優勢。
此前抖音在外賣、社區團購、電商領域的多方出擊，已經引起巨頭們的警惕，阿里和京東已經把內容化提上日程，美團也在不斷完善即時零售的供給網絡，籠絡更多用戶群。
留給抖音的時間不多了。
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